Google Merchant Center es una plataforma digital donde los minoristas online cargan datos de productos que impulsan los anuncios de Google Shopping (anteriormente anuncios de listado de productos). Dentro de Merchant Center, también se proporciona información sobre tu tienda de ecommerce, envíos o impuestos.
Todos los productos que ves cuando realizas una búsqueda en Google Shopping se cargaron mediante Google Merchant Center. En este artículo te contaremos de qué se trata, cómo funciona y también cómo puedes sacarle provecho si te encuentras detrás de una tienda online.
¡Vamos a ello!
¿Qué es Google Merchant Center?
Google Merchant Center es una herramienta gratuita que ayuda a millones de consumidores a buscar, descubrir y comprar productos en Google. Si tienes una cuenta de Merchant Center, puedes subir y gestionar tus datos de producto para que tus productos se muestren en la Búsqueda de Google, Google Maps, YouTube y más sitios.
¿Google Merchant Center cuesta dinero?
No. Crear una cuenta de Google Merchant Center y mostrar tus productos en Google no tiene coste económico. Puedes añadir y gestionar fichas de producto directamente desde Merchant Center.
Cuando quieras, también podrás complementar las fichas orgánicas con publicidad de pago. Los anuncios de pago de productos se muestran de forma más destacada y pueden llegar a más clientes potenciales aún. Con las campañas de Máximo rendimiento, puedes elegir tus objetivos sin tener que pagar nunca por encima de tu límite de presupuesto mensual.
¿Vale la pena Google Merchant Center?
Sin duda que sí. Como ya imaginarás, el objetivo principal de Google Merchant Center es permitir que las empresas carguen y mantengan información de productos, incluidas imágenes y precios, para que se muestren en búsquedas relevantes de Google Shopping.
Por supuesto que, Google Merchant Center también se integra con otros servicios de Google, como Google My Business, para permitir una supervisión y un control sólidos del marketing y el comercio electrónico basados en Google. Lo cual facilita en general todo el proceso.
Los principales beneficios de Google Merchant Center
Para nosotros, la cuenta de Merchant Center conlleva un gran beneficio: es la puerta de entrada para anunciar tus productos en Google Shopping. Así de simple. Te permite almacenar información esencial del producto que luego será necesaria para generar y mostrar los anuncios de tu producto a los clientes potenciales que utilizan Google para sus búsquedas de productos o servicios.
Sin Google Merchant Center (GMC), tus productos no aparecerán en Google Shopping. Además, no puedes crear anuncios de productos a menos que agregues suficiente información del producto a tu cuenta de Google Merchant.
Si vendes productos directamente a los consumidores, Google Merchant Center es una de las herramientas que necesitas hoy. Debería ser una parte integral de tu estrategia general de marketing digital.
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Esto es lo que necesitas para registrarte en Google Merchant Center
Debido a su integración con tantas otras herramientas de Google, configurar Google Merchant Center es un proceso de varios pasos:
- Tener al menos una cuenta de Google existente, aunque Merchant Center también se puede configurar para inicios de sesión múltiples.
- Un sitio web y una empresa verificados dentro de Google My Business, que a su vez requiere el cumplimiento de varias pautas de Google, como proporcionar una dirección física válida, un número de contacto, soporte técnico y un proceso de pago seguro.
- Datos completos del producto, incluidos precios, disponibilidad e información de envío en un formato que Google pueda aceptar, como archivos .TXT o .XML derivados de hojas de cálculo de Excel. En algunos casos, también es posible importar datos de productos desde una plataforma de comercio electrónico existente.
- Integración ofrecida por la plataforma de comercio electrónico para sincronizar todos los datos requeridos por Google Merchant Center.
¿Cómo agregar productos a Google Merchant Center?
Una vez que hayas registrado y añadido la información de tus productos a Google Merchant Center, los mismos podrán mostrarse de forma orgánica cuando los clientes realicen una búsqueda de productos o empresas como los tuyos en la Búsqueda de Google, Google Maps y otros sitios de la marca.
Estas son las 3 formas en las que se pueden subir los productos a Google Merchant Center:
- Añade productos desde tu sitio web. Google puede agregar automáticamente los productos que ya tienes en tu sitio web de ecommerce.
- Agrega productos con un archivo. Crea un archivo que contenga todos los detalles de tus productos (título, descripción, precio y otros datos).
- Vincula tu tienda de comercio electrónico. Si ya trabajas con uno de nuestros partners de comercio electrónico, como por ejemplo BigCommerce, puedes vincular tu tienda para sincronizar automáticamente tus productos con Google. Será muy fácil hacerlo.
Si necesitas más información sobre cómo cargar los productos, en este enlace, hay una guía para saber cómo hacerlo con dos de los métodos comentados anteriormente.
Las desventajas de Google Merchant Center
No todo lo que brilla es oro ¿verdad?. De momento y paradójicamente el único inconveniente que podemos observar con Google Merchant Center proviene de su ventaja (su vinculación con Google Shopping); por lo tanto, esta interfaz permite enviar anuncios optimizados a Google Shopping para ventas en línea, pero a cambio, a veces es necesario cumplir con algunas especificaciones muy técnicas de Google Merchant Center para el flujo de los productos.
Además, para enviar el flujo de productos es imprescindible preparar tu catálogo en un formato específico (XML, CSV o TXT), operación que puede requerir de habilidades técnicas que no todos los retailers o responsables de tiendas online tienen a mano.
Problemas comunes al crear un feed de productos de Google Merchant Center
Al crear un feed de productos, es posible que tengas algunos problemas. Los problemas comunes incluyen formato incorrecto o información faltante del producto. Si bien son fáciles de solucionar, estos problemas pueden hacer que tus productos no se muestren en Google Shopping.
Merchant Center tiene una función de depuración de feeds que puedes utilizar para identificar y solucionar los problemas.
¿Qué hace que un feed de productos tenga un alto rendimiento?
Hay diversos factores que pueden ayudar a que tu feed de productos funcione realmente bien. La mayoría de los cuales implican proporcionar a Google la mayor cantidad de información posible sobre el producto. Echemos un vistazo a algunas formas en que puedes mejorar la calidad de tu feed de productos en Google:
1. Imágenes
Las imágenes deben ser sencillas y de alta calidad, preferiblemente mostrando el producto sobre un fondo blanco. Esto muestra a los compradores exactamente lo que tú anuncias y aumenta la probabilidad de que un usuario curioso haga clic en su anuncio.
2. Títulos
Los títulos deben ser relevantes y contener sólo la información necesaria sobre el producto. No incluyas términos que no estén directamente asociados con el producto que vendes y asegúrate de que sea obvio lo que vendes.
3. Descripciones
Como hemos dicho antes, asegúrate de que las descripciones de tus productos sean relevantes y apropiadas para el producto que vendes. Puedes incluir información como detalles técnicos y descripciones visuales en esta sección para ayudar a los compradores a comprender lo que vendes.
4. Categorías
Google tiene categorías predefinidas para que elijas. Debes elegir la categoría que mejor defina tu producto, ya sea Electrónica u Hogar y jardín, por ejemplo.
5. Tipo de producto
El atributo [product_type] te permite utilizar tu propio sistema de categorización de productos en los datos de tus productos. A diferencia del atributo de categoría anterior, [product_type] te permite elegir tu propio valor en lugar de elegir entre las categorías predefinidas de Google. Usar esto puede ayudar a los compradores a navegar hasta tu producto.
6. Etiquetas personalizadas
El uso de etiquetas personalizadas puede ayudarte a organizar las campañas de Google Shopping según los atributos que sean más importantes para tu negocio. Sólo son visibles internamente y se utilizan para actividades de optimización.
Estos pueden variar según su industria, pero algunos ejemplos comunes incluyen «estacional», «tasa de venta» y «margen». Por lo general, se utilizan para ayudar a monitorizar tus campañas.
Ahora es tu turno.
Sin lugar a dudas, Google Merchant Center se muestra como un aliado indispensable para potenciar tu presencia y tus ventas online. Con su capacidad para aumentar la visibilidad de productos, integrarse con herramientas clave de Google y ofrecer análisis detallados, es la herramienta clave para cultivar el éxito en el ecommerce. Por lo que la recomendación final es ¡No desaprovecharla!
¿Necesitas ayuda con la integración de tu ecommerce y Google Merchant Center? No dudes en contactarnos hoy, estaremos encantados de ayudarte.
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Digital Marketing Manager at Orienteed.
Me encargo de planificar y ejecutar, junto a un equipo increíble, la estrategia de Marketing Digital de Orienteed, garantizando que esté alineada con nuestros objetivos estratégicos y enfocada en el crecimiento del negocio. Me apasiona el inbound marketing, el diseño web y la creación de contenido de valor.
Escribí el libro: «Cómo crear un blog rentable hoy.»
«Marketing is about values. It’s a complicated and noisy world, and we’re not going to get a chance to get people to remember much about us. No company is. So we have to be really clear about what we want them to know about us.»
—Steve Jobs