Con la llegada de la temporada de Black Friday y Cyber Monday (BFCM), implementar estrategias de descuento efectivas se vuelve esencial para cualquier tienda online que desee maximizar sus ventas.
Los descuentos exclusivos, bien diseñados y ejecutados, no solo aumentan el atractivo de los productos, sino que también ayudan a diferenciar tu marca en un mercado lleno de ofertas temporales. Desde descuentos exclusivos en la app hasta regalos sorpresa, cada estrategia puede influir significativamente en la decisión de compra de los usuarios.
En este artículo, te compartimos 10 estrategias de descuento para el BFCM que han demostrado su efectividad en incrementar las ventas de los sitios de ecommerce más exitosos. Descubre cómo puedes aplicarlas en tu propio negocio para captar más clientes y mejorar tus resultados esta temporada de BFCM.
¡Vamos a ello!
Estrategias de descuento para el Black Friday y el Cyber Monday que debes implementar
Sin duda, ya sabes lo beneficioso que es tener una app propia o un sitio de ecommerce. Pero para ayudarte seguir mejorando el beneficio, exploremos algunas estrategias de descuento que han ayudado a marcas y marketplaces destacados a aumentar sus ventas:
1. Cupones de descuento con porcentaje exclusivo en la tienda online
Los cupones de porcentaje son una estrategia clásica de descuento para el BFCM, ofreciendo un porcentaje de descuento en el total de la compra. Es una forma sencilla y efectiva de incentivar a los clientes a comprar en temporada.
La mecánica es fácil: los clientes ingresan un código único en el checkout, y el descuento se aplica automáticamente, mostrando el precio con descuento al instante.
Estos cupones se pueden aplicar a productos específicos, categorías, o a toda la compra, lo que permite personalizar la estrategia para distintos objetivos y animar compras de mayor volumen.
El 57% de los compradores considera que los descuentos influyen mucho en sus decisiones de compra. Si una marca no ofrece descuentos durante el BFCM, es menos probable que el cliente compre en ella.
Estos cupones son esenciales en el BFCM, ya que hacen las ofertas más atractivas y aumentan las tasas de conversión al animar a los clientes a aprovechar descuentos por un tiempo limitado.
2. Descuento fijo exclusivo en la tienda online
Ofrecer un descuento fijo para compras realizadas a través de tu app o tienda online aporta un valor claro y directo a tus clientes.
A diferencia de los descuentos en porcentaje, que requieren hacer cálculos, los descuentos en una cantidad fija son fáciles de entender. Por ejemplo, un descuento de 10 € en pedidos superiores a 50 € es sencillo y atractivo para los clientes durante el BFCM.
Paul Graham, cofundador de Y Combinator, dijo sabiamente:
«Los clientes no vendrán solos. Hay que averiguar dónde están, ir allí y traerlos de vuelta a la tienda».
Consejo Pro: No basta con ofrecer estos descuentos en la app o tienda digital; es clave promocionarlos mediante notificaciones push y otros canales para atraer tráfico y asegurar que los clientes aprovechen esta oferta durante la temporada de BFCM.
3. Regalo con cada compra realizada durante el BFCM
¿A quién no le gusta sentirse halagado? Es por esto que a los clientes les encanta recibir algo extra al comprar online. El regalo no necesita ser costoso o grande; la palabra «gratis» es lo que despierta el entusiasmo.
Por ejemplo, si eres un minorista de bolsos, podrías ofrecer una cartera gratuita con compras al por mayor. No importa tanto el tamaño o el precio del regalo, sino el hecho de que es gratuito, lo que hace la oferta atractiva.
Consejo Pro: Añadir un elemento sorpresa sin revelar el regalo exacto puede hacer la oferta aún más tentadora, incentivando la compra para descubrir el obsequio.
4. Acceso anticipado a las ofertas del Black Friday y Cyber Monday
Ofrecer acceso anticipado a tus ofertas del BFCM a clientes leales recompensa su fidelidad y crea expectación antes de que empiece la venta oficial.
Envía correos electrónicos personalizados o mensajes en la app a tus clientes más leales, invitándolos a un adelanto exclusivo de las ofertas. También puedes crear una sección específica en tu app o tienda online donde estos clientes puedan ver y comprar las ofertas antes que nadie.
Esta estrategia refuerza la lealtad y genera ventas tempranas, proporcionando un inicio fuerte a tu campaña de ventas durante las fiestas.
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5. Sin gastos de envío en compras por la tienda online
A nadie le gusta pagar el envío. Especialmente durante el BFCM, donde las ofertas son el principal atractivo. Un gasto de envío puede reducir la percepción del descuento y el valor de la compra.
Considera ofrecer envíos gratis en compras por la app o tienda online, y colabora con tu socio logístico para hacerlo posible.
Consejo Pro: Para maximizar el impacto, establece un mínimo de compra para el envío gratis, cubriendo así tus costes de envío y alentando a los usuarios a añadir más productos a su carrito.
6. Cupones «Compra 1 y lleva otro» (BOGO) al finalizar la compra en la app
Los cupones BOGO (Compra 1 y lleva otro) son populares y efectivos durante el BFCM, especialmente cuando los clientes compran regalos. La posibilidad de obtener un segundo producto gratuito es tentadora y fomenta la compra.
Los cupones BOGO se pueden usar de distintas maneras en ecommerce, ya sea como descuento, promoción o para gestionar el inventario durante el Black Friday.
7. Ofertas «Happy Hour» y flash en apps móviles
Las ofertas «Happy Hour» y flash son efectivas para aumentar ventas en el Black Friday y Cyber Monday, ofreciendo descuentos en períodos más tranquilos, convirtiendo horas valle en oportunidades de ingresos.
Las ofertas flash crean urgencia. Motivando decisiones rápidas y fomentando compras inmediatas, especialmente si segmentas a grupos específicos de clientes.
8. Descuento en paquetes de productos
Ofrecer descuentos en paquetes de productos durante el BFCM es una estrategia eficaz para aumentar el valor promedio del pedido. Los paquetes permiten agrupar productos complementarios a un precio reducido, ideal en la temporada de compras.
Un minorista de belleza, por ejemplo, podría ofrecer un pack de cuidado facial con una crema popular y una vela festiva.
9. Descuentos adicionales para clientes leales
Ofrecer descuentos exclusivos a clientes leales durante el Black Friday y el Cyber Monday no sólo impulsa las ventas sino que fortalece la relación, aumentando las probabilidades de futuras compras.
10. Más descuento en compras de mayor valor
Un sistema de descuentos por niveles es una estrategia eficaz durante el BFCM, alentando compras de mayor valor. Por ejemplo, podrías ofrecer un 15% de descuento en pedidos superiores a 75 €, 30% en los superiores a 150 €, y así sucesivamente.
Esto no solo incrementa el valor del pedido promedio, sino que también puede enlazarse con un programa de fidelidad que incentive compras a largo plazo.
Conclusión
Aprovechar al máximo la temporada de Black Friday y Cyber Monday requiere más que simplemente ofrecer descuentos; se trata de aplicar estrategias de descuento bien pensadas que atraigan y retengan a los clientes.
Las técnicas como los descuentos exclusivos en apps, el envío gratuito, los regalos sorpresa y el acceso anticipado a ofertas, entre otras, pueden hacer una gran diferencia en la experiencia de compra y en el volumen de ventas de tu tienda.
Al implementar estas tácticas en tu ecommerce, no solo mejorarás tus ventas durante el BFCM, sino que también fortalecerás la relación con tus clientes, impulsando su lealtad más allá de la temporada de ofertas.
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Digital Marketing Manager at Orienteed.
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