{"id":938,"date":"2023-01-12T12:33:41","date_gmt":"2023-01-12T11:33:41","guid":{"rendered":"https:\/\/orienteed.com\/\/?p=938"},"modified":"2023-02-14T09:44:49","modified_gmt":"2023-02-14T08:44:49","slug":"que-es-la-observabilidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/orienteed.com\/es\/que-es-la-observabilidad\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es la observabilidad? Sus beneficios en tu negocio de comercio electr\u00f3nico."},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la actualidad, muchas organizaciones utilizan un mosaico de herramientas para monitorear su ecosistema tecnol\u00f3gico. Esto requiere un gran esfuerzo manual, para obtener vistas fragmentadas de sus sistemas de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n y negocios en general. Pero las vistas fragmentadas, en sistemas complejos y distribuidos, pueden colocar el foco de forma incompleta en los elementos del sistema, originando toma de decisiones err\u00f3neas que luego impactan negativamente al negocio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es aqu\u00ed donde entra el concepto de observabilidad. Que brinda un mayor control sobre sistemas complejos. En este art\u00edculo compartiremos lo que significa el concepto de la observabilidad, por qu\u00e9 es importante y c\u00f3mo puede impactar de forma positiva en los negocios de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1Comencemos!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/orienteed.com\/\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/que-es-la-observabilidad-1024x576.jpg\" alt=\"qu\u00e9 es la observabilidad\" class=\"wp-image-940\" srcset=\"https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/que-es-la-observabilidad-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/que-es-la-observabilidad-300x169.jpg 300w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/que-es-la-observabilidad-768x432.jpg 768w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/que-es-la-observabilidad-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/que-es-la-observabilidad-18x10.jpg 18w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/que-es-la-observabilidad.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">What is Observability?<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es la observabilidad?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En inform\u00e1tica, se conoce como observabilidad a la capacidad de medir los estados internos de un sistema examinando sus salidas. Decimos que un sistema se considera \u00abobservable\u00bb si el estado actual se puede estimar utilizando solo la informaci\u00f3n de los resultados, es decir, los datos del sensor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quiz\u00e1 parezca que la palabra observabilidad es nueva en la industria, pero no es as\u00ed. En realidad el t\u00e9rmino se origin\u00f3 hace varias d\u00e9cadas con la teor\u00eda del control, que tiene que ver con describir y comprender sistemas de autorregulaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo cierto es que en nuestros d\u00edas, el concepto de observabilidad se ha aplicado cada vez m\u00e1s para describir la mejora del rendimiento de los sistemas de tecnolog\u00eda de informaci\u00f3n distribuidos. Es en este contexto, donde la observabilidad utiliza tres tipos de datos de telemetr\u00eda: m\u00e9tricas, registros y seguimientos. Que veremos m\u00e1s adelante en este art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00e1s all\u00e1 del t\u00e9rmino, la observabilidad es una estrategia de gesti\u00f3n. Enfocada en mantener los problemas m\u00e1s relevantes, importantes y centrales en o cerca de la parte superior del flujo de un proceso de operaciones. Tambi\u00e9n se utiliza para describir los procesos de software que facilitan la separaci\u00f3n de la informaci\u00f3n cr\u00edtica de la informaci\u00f3n de rutina. Tambi\u00e9n puede referirse a la extracci\u00f3n y procesamiento de informaci\u00f3n cr\u00edtica en la arquitectura de m\u00e1s alto nivel de los sistemas de operaciones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pero\u2026 \u00bfPor qu\u00e9 es importante para las empresas la observabilidad?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En los \u00faltimos a\u00f1os, las empresas han adoptado r\u00e1pidamente&nbsp;<a href=\"https:\/\/orienteed.com\/\/hcl-commerce-google-cloud\/\" title=\"C\u00f3mo HCL Commerce y Google Cloud pueden ayudar a mejorar tu negocio\">servicios de infraestructura nativos de la nube<\/a>, como AWS, en forma de tecnolog\u00edas de microservicios, sin servidor y de contenedores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este contexto, rastrear un evento hasta su origen en sistemas distribuidos requiere miles de procesos que se ejecutan en la nube, en las instalaciones o en ambos. Las t\u00e9cnicas y herramientas de monitoreo convencionales luchan por rastrear las muchas v\u00edas de comunicaci\u00f3n e interdependencias en estas arquitecturas distribuidas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al centrarse en los estados de un sistema en lugar de en el estado de los elementos del sistema, la observabilidad proporciona una mejor visi\u00f3n de la funcionalidad y la capacidad del sistema para cumplir su misi\u00f3n. Tambi\u00e9n proporciona una experiencia \u00f3ptima para el usuario y el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La observabilidad es proactiva cuando es necesario. Esto significa que incluye t\u00e9cnicas para agregar visibilidad a las \u00e1reas donde podr\u00eda faltar. Adem\u00e1s, es reactiva en el sentido de que prioriza los datos cr\u00edticos existentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una estrategia de gesti\u00f3n basada en la observabilidad tambi\u00e9n puede vincular los datos sin procesar con medidas m\u00e1s \u00fatiles del \u00abestado de TI\u00bb, como los indicadores clave de rendimiento (KPI), que son efectivamente una suma de condiciones para representar una amplia experiencia y satisfacci\u00f3n del usuario.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns-0ae5908b\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns alignfull has-1-columns has-desktop-equal-layout has-tablet-equal-layout has-mobile-equal-layout has-vertical-center has-light-bg\"><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns-overlay\"><\/div><div class=\"innerblocks-wrap\">\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-column-5cce5366\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-column\">\n<div class=\"wp-block-themeisle-blocks-service ticss-e80cdc60\">\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-font-awesome-icons-f80ba529\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-font-awesome-icons\"><span class=\"wp-block-themeisle-blocks-font-awesome-icons-container\"><i class=\"fas fa-inbox\"><\/i><\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading-68845a16\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading-68845a16\">Suscr\u00edbete a nuestro newsletter.<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading-b333ac52\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading-b333ac52\">Recibe las \u00faltimas novedades sobre soluciones digitales, tendencias de la industria, art\u00edculos de expertos y pr\u00f3ximos eventos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"text-align: center\" class=\"sender-form-field\" data-sender-form-id=\"lx1ps3zoejyq5d4dkux\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las diferencias entre monitorizaci\u00f3n y observabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los conceptos de monitorizaci\u00f3n y observabilidad est\u00e1n relacionados, pero la relaci\u00f3n es compleja. Las siguientes son algunas de las principales diferencias:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las herramientas de monitorizaci\u00f3n recopilan informaci\u00f3n de forma pasiva. La mayor\u00eda de la cual resulta ser insignificante. Esto puede ahogar al equipo de operaciones e incluso a las herramientas de IA en datos. La observabilidad recopila datos de forma activa para centrarse en lo que es relevante, como los factores que impulsan las decisiones y acciones de operaciones.<br><\/li>\n\n\n\n<li>La monitorizaci\u00f3n tiende a recopilar informaci\u00f3n de las fuentes disponibles, como bases de informaci\u00f3n de gesti\u00f3n, interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API) y registros. Si bien la observabilidad tambi\u00e9n utilizar\u00e1 estas fuentes, a menudo agregar\u00e1 nuevos puntos espec\u00edficos de acceso a la informaci\u00f3n para recopilar informaci\u00f3n esencial.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Por otro lado, la monitorizaci\u00f3n se enfoca en la infraestructura, donde la observabilidad se enfoca igualmente en las aplicaciones. Eso significa que la observabilidad a menudo incluir\u00e1 un enfoque en los flujos de trabajo, mientras que el monitoreo se enfoca en observaciones puntuales.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Los datos disponibles a trav\u00e9s del monitoreo son a menudo el \u00fanico resultado esperado. La observabilidad supone que las fuentes de datos contribuir\u00e1n a un proceso anal\u00edtico que luego representar\u00e1 el estado de una aplicaci\u00f3n o sistema de manera \u00f3ptima.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el siguiente video de @ReliabilityEngineering encontramos un buen resumen sobre la observabilidad y la monitorizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"nv-iframe-embed\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"What is Observability?\" width=\"1200\" height=\"675\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/orsxOxQNzDQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Los tres pilares de la observabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como mencionamos hace un momento, los tipos de datos de fuente principal para la observabilidad, tambi\u00e9n llamados los tres pilares de la observabilidad son: registros, m\u00e9tricas y seguimientos. Veamos de qu\u00e9 tratan:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Registros.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los registros de eventos, generalmente en formato textual o legible por los humanos, se conocen como registros. Casi siempre son generados por elementos de infraestructura, incluidos tanto en dispositivos de red como servidores. Tambi\u00e9n pueden ser generados por software de plataforma, incluidos sistemas operativos y middleware. Algunas aplicaciones registrar\u00e1n lo que el desarrollador cree que representa informaci\u00f3n cr\u00edtica.<br><br>La informaci\u00f3n de registro tiende a ser hist\u00f3rica o retrospectiva. Y, a menudo, se usa para establecer el contexto en la gesti\u00f3n de operaciones. Sin embargo, existen registros que representan colecciones de eventos o datos de telemetr\u00eda, y la informaci\u00f3n detallada puede estar disponible en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. M\u00e9tricas.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo general, se accede a este tipo de datos operativos en tiempo real a trav\u00e9s de una API que utiliza una estrategia de extracci\u00f3n o sondeo, o como un evento o telemetr\u00eda generados, por ejemplo, un env\u00edo o una notificaci\u00f3n. Debido a que est\u00e1n basadas en eventos, la mayor\u00eda de las tareas de administraci\u00f3n de fallas est\u00e1n basadas en m\u00e9tricas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Seguimientos.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos son registros de rutas de informaci\u00f3n o flujos de trabajo dise\u00f1ados para seguir una unidad de trabajo, como una transacci\u00f3n, a trav\u00e9s de la secuencia de procesos que la l\u00f3gica de la aplicaci\u00f3n indica que debe seguir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Debido a que la direcci\u00f3n del trabajo es normalmente una funci\u00f3n de la l\u00f3gica de los componentes individuales o de las herramientas de direcci\u00f3n como buses de servicio o mallas, un seguimiento es una forma indirecta de evaluar la l\u00f3gica de una aplicaci\u00f3n. Algunos datos de seguimiento pueden estar disponibles a partir de procesos de flujo de trabajo, como buses de servicio o microservicios nativos de la nube y redes de servicios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, podr\u00eda ser necesario incorporar herramientas de seguimiento en el proceso de desarrollo de software para obtener una visibilidad completa.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/orienteed.com\/\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Three-Pillars-Observability-1024x576.png\" alt=\"three pillars of observability\" class=\"wp-image-939\" srcset=\"https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Three-Pillars-Observability-1024x576.png 1024w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Three-Pillars-Observability-300x169.png 300w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Three-Pillars-Observability-768x432.png 768w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Three-Pillars-Observability-1536x864.png 1536w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Three-Pillars-Observability-18x10.png 18w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Three-Pillars-Observability.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Three pillars of observability<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Integrando los tres pilares de la observabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trabajar con estas clases de datos no garantiza la observabilidad. Especialmente si trabajas con ellas de forma independiente o si utilizas diferentes herramientas para cada funci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00e1s bien, lograr\u00e1s un enfoque exitoso de la observabilidad integrando sus registros, m\u00e9tricas y seguimientos&nbsp;<a href=\"https:\/\/crowlify.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">en una \u00fanica soluci\u00f3n<\/a>. Cuando haces esto, no solo comprendes cu\u00e1ndo ocurren los problemas, sino que puedes cambiar inmediatamente el enfoque para comprender por qu\u00e9 ocurren esos problemas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los tres pilares son vitales para la observabilidad, pero cada uno tiene limitaciones \u00fanicas que deben tenerse en cuenta. Por ejemplo, las m\u00e9tricas son dif\u00edciles de etiquetar y ordenar, y pueden ser dif\u00edciles de usar para solucionar problemas; los registros pueden ser dif\u00edciles de clasificar y agregar para sacar conclusiones o relaciones significativas; los seguimientos pueden producir enormes cantidades de datos innecesarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo tanto, los profesionales de la observabilidad a\u00fan pueden encontrar limitaciones para recopilar informaci\u00f3n real, encontrar demasiados lugares para buscar problemas o tener dificultades para profundizar, y en consecuencia, para traducir los problemas en problemas procesables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde Orienteed creemos que puede resultar m\u00e1s eficaz utilizar los tres pilares de la observabilidad a trav\u00e9s de una lente orientada a objetivos. Puedes establecer objetivos comerciales, como objetivos de nivel de servicio, y luego establecer metas de observabilidad que se alineen con esos objetivos. Por ejemplo, si tu empresa est\u00e1 preocupada por la latencia o el rendimiento, establece objetivos adecuados de latencia o rendimiento y luego usa los tres pilares para abordar la observabilidad con esos objetivos en mente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son los beneficios de la observabilidad?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos decir que el principal beneficio de la observabilidad es la mejora de&nbsp;<a href=\"https:\/\/orienteed.com\/\/experiencia-de-usuario-para-ecommerce\/\" title=\"Experiencia de Usuario para ecommerce: lo que necesitas saber para mejorar las ventas\">la experiencia del usuario<\/a>, que se produce al enfocar las tareas de operaciones en problemas que amenazan esa experiencia. La aplicaci\u00f3n adecuada de la observabilidad como estrategia de gesti\u00f3n puede mejorar la disponibilidad y el rendimiento de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las pr\u00e1cticas de observabilidad tambi\u00e9n reducir\u00e1n normalmente los costos de operaci\u00f3n al acelerar el manejo de condiciones adversas. Esto sucede al reducir la cantidad de informaci\u00f3n irrelevante o redundante y priorizar la notificaci\u00f3n de eventos cr\u00edticos. Estas mejoras son m\u00e1s notorias en operaciones empresariales m\u00e1s grandes donde se requieren grandes equipos de operaciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s las pr\u00e1cticas de observabilidad brindan informaci\u00f3n \u00fatil en la gesti\u00f3n de la confiabilidad y el rendimiento. E incluso en el dise\u00f1o de infraestructura y la selecci\u00f3n de herramientas. Esto se debe a que un enfoque en la informaci\u00f3n verdaderamente cr\u00edtica ayuda a identificar las vulnerabilidades que se pueden corregir cambiando las configuraciones, el dise\u00f1o de la aplicaci\u00f3n y los niveles de recursos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Implementaci\u00f3n de un plan de observabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La observabilidad comienza con un plan, luego pasa a una arquitectura y por \u00faltimo a una plataforma de observabilidad. Es recomendable seguir este enfoque o existir\u00e1 un mayor riesgo de desaf\u00edos y complicaciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un plan de observabilidad puede comenzar identificando los beneficios espec\u00edficos deseados. Luego, vinculando cada uno con una descripci\u00f3n de los datos que se necesitar\u00edan para lograrlo. Si bien es importante que este enlace considere los datos disponibles de monitoreo y telemetr\u00eda, es igualmente vital identificar informaci\u00f3n relevante que no se recopila actualmente, o que se extrae en un sistema que no contribuye con sus datos para el an\u00e1lisis de observabilidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La arquitectura de observabilidad es una representaci\u00f3n esquem\u00e1tica de la relaci\u00f3n entre los datos de origen y la presentaci\u00f3n de los datos al personal de operaciones, la Inteligencia Artificial y los sistemas de aprendizaje autom\u00e1tico, etc. Se deben identificar todas las fuentes de datos, junto con la informaci\u00f3n que se espera que aporte cada fuente. Por encima de las fuentes de datos, el diagrama debe identificar las herramientas que recopilan y presentan la informaci\u00f3n, las opciones de herramientas para el an\u00e1lisis y filtrado de datos, y las opciones de herramientas para la presentaci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El paso final en la implementaci\u00f3n de un plan de observabilidad es un conjunto de herramientas espec\u00edficas o&nbsp;<a href=\"https:\/\/crowlify.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">una plataforma de observabilidad<\/a>. La diferencia entre los dos puede ser sutil:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las herramientas espec\u00edficas: poseen caracter\u00edsticas de monitoreo que se pueden usar para respaldar la observabilidad, pero dependen de un operador humano o de una capa de software separada para respaldar el an\u00e1lisis colectivo. Un enfoque de conjunto de herramientas generalmente requerir\u00e1 una personalizaci\u00f3n considerable, pero se adaptar\u00e1 al software y las fuentes de datos existentes.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Una plataforma de observabilidad: es una aplicaci\u00f3n de software integrada que recopila informaci\u00f3n, realiza an\u00e1lisis que incluyen derivaciones de KPI y presenta resultados procesables a los usuarios de operaciones. Una plataforma a\u00fan puede requerir personalizaci\u00f3n para adaptarse a todas las fuentes de datos disponibles y tambi\u00e9n puede restringir la forma en que se integran los datos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recuerda que el valor de la observabilidad depende de seguir un plan, con al menos esos tres pasos de implementaci\u00f3n de manera organizada. Omitir o escatimar en ello, pondr\u00e1 en riesgo el concepto, y la inversi\u00f3n en \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La observabilidad para el comercio electr\u00f3nico<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si est\u00e1s buscando implementar un plan de observabilidad para tu negocio de comercio electr\u00f3nico o necesitas mejorar las pr\u00e1cticas actuales del equipo responsable, estos pueden ser los beneficios de hacerlo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Crear y retener clientes satisfechos<\/strong>. Al mejorar la observabilidad de tus entornos, podr\u00e1s comprender mejor d\u00f3nde se encuentra la fricci\u00f3n y solucionar los problemas inesperados en el camino hacia la compra antes de que afecten los resultados del negocio.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Detectar actividades fraudulentas para proteger a los clientes<\/strong>. Conocer inmediatamente cu\u00e1ndo aumenta la actividad sospechosa en el comportamiento del usuario, pero tambi\u00e9n saber qu\u00e9 hacer a continuaci\u00f3n. Establecer con confianza protocolos de riesgo configurables, protegiendo el negocio y a tus clientes.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ofrecer experiencias de cliente de primer nivel.<\/strong>&nbsp;Supervisar el rendimiento de los anuncios, los tiempos de espera de los clientes, la rotaci\u00f3n de inventario y mucho m\u00e1s para garantizar interacciones agradables con los clientes. Utilizar los conocimientos del consumidor en tiempo real para ajustarse y realizar mejoras continuamente.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preservar los ingresos y administrar los costos<\/strong>. Ya sea que se trate de un aumento en el gasto publicitario, los costos de adquisici\u00f3n de clientes o una ca\u00edda en el valor promedio de los pedidos, podr\u00e1s descubrir y corregir los factores clave para que los ingresos vuelvan a la normalidad. Desde perder unos pocos d\u00f3lares hasta perder miles, al identificar y aliviar las brechas sin importar el tama\u00f1o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ahora es tu turno.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ahora que ya sabes qu\u00e9 es la observabilidad, sus beneficios e importancia estamos seguros que podr\u00e1s tomar una mejor decisi\u00f3n en la estrategia y plan a seguir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Buscar la observabilidad para tu ecosistema de comercio electr\u00f3nico es un buen comienzo, pero tambi\u00e9n es cierto que garantizar la observabilidad puede plantear desaf\u00edos importantes para el negocio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La observabilidad debe ingerir y clasificar una enorme cantidad de datos y luego realizar an\u00e1lisis para proporcionar resultados claros y procesables. Pero el gran volumen de datos sin procesar, especialmente de m\u00faltiples fuentes, dificulta el an\u00e1lisis, y la salida resultante tiene poco valor si en realidad no le dice a la empresa todo lo que quiere saber.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/www.orienteed.com\/es\/contacto\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Si est\u00e1s necesitando implementar un plan de observabilidad y monitorizaci\u00f3n para tu negocio de comercio electr\u00f3nico, cont\u00e1ctanos hoy aqu\u00ed.<\/a><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 es la observabilidad? 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