{"id":893,"date":"2022-11-10T15:05:00","date_gmt":"2022-11-10T14:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/orienteed.com\/\/?p=893"},"modified":"2023-02-03T16:58:47","modified_gmt":"2023-02-03T15:58:47","slug":"la-mejor-plataforma-de-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/orienteed.com\/es\/la-mejor-plataforma-de-ecommerce\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo escoger la mejor plataforma de ecommerce para tu negocio en 2023"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Escoger la mejor plataforma de ecommerce es un paso cr\u00edtico para muchas empresas en la actualidad. Es una urgencia que ha disparado el cambio de los h\u00e1bitos de los compradores, la demanda de nuevas experiencias y los altos niveles competitivos en todos los mercados. Lo que sin duda ha llevado a las compa\u00f1\u00edas, de todas las industrias, a iniciar un desafiante viaje de evoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ese deseo evolutivo y de&nbsp;<a href=\"https:\/\/orienteed.com\/\/ceo-en-la-transformacion-digital\/\" title=\"El CEO en la transformaci\u00f3n digital: liderando la nueva era del ecommerce\">transformaci\u00f3n digital<\/a>&nbsp;se aplica a empresas de todos los tama\u00f1os, en todas las etapas y en todas las \u00e1reas, incluidas B2B, B2C y DTC. Por todo lo que siempre se dijo antes sobre la prominencia del comercio electr\u00f3nico, sol\u00eda ser una peque\u00f1a fracci\u00f3n de los ingresos minoristas totales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo esto cambi\u00f3 con el Covid-19. Los datos sobre el comportamiento de compra en los EE. UU. muestran que los consumidores cambiaron a los canales de comercio electr\u00f3nico en casi un 30 por ciento, aumentando el crecimiento del sector.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El mercado de comercio electr\u00f3nico est\u00e1 creciendo vertiginosamente, y se prev\u00e9 que las ventas minoristas globales de comercio electr\u00f3nico crezcan alrededor del 85 %, desde USD 3,53 billones en 2019 hasta USD 7,3 billones en 2023.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/orienteed.com\/\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/global-ecommerce-sales-2020-2025-1024x576.png\" alt=\"global ecommerce sales\" class=\"wp-image-894\" srcset=\"https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/global-ecommerce-sales-2020-2025-1024x576.png 1024w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/global-ecommerce-sales-2020-2025-300x169.png 300w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/global-ecommerce-sales-2020-2025-768x432.png 768w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/global-ecommerce-sales-2020-2025-1536x864.png 1536w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/global-ecommerce-sales-2020-2025-18x10.png 18w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/global-ecommerce-sales-2020-2025.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Source: eMarketer Jan, 2022.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin importar si tu empresa es nueva o est\u00e1 llevando adelante iniciativas de transformaci\u00f3n digital, la decisi\u00f3n de escoger la mejor plataforma de ecommerce debe ser estrat\u00e9gica. En especial al considerar c\u00f3mo elegir seg\u00fan las necesidades del negocio, ahora y en el futuro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s de leer este art\u00edculo, conocer\u00e1s los factores principales que debes considerar al elegir la mejor plataforma de comercio electr\u00f3nico, seg\u00fan tu contexto espec\u00edfico de tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante escoger la plataforma de comercio electr\u00f3nico correcta?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Primero, lo fundamental. Una plataforma de comercio electr\u00f3nico es una soluci\u00f3n de software todo en uno que facilita a los negocios en l\u00ednea administrar el sitio web, el marketing, las ventas y operaciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una soluci\u00f3n r\u00e1pida, flexible y basada en la nube ofrece experiencias de cliente memorables, agilizando su eficiencia operativa y creando oportunidades de crecimiento fenomenales. Lo mejor de todo es que el costo de entrada no tiene por qu\u00e9 ser prohibitivo. Hoy en d\u00eda, las oportunidades que brindan las mejores plataformas de comercio electr\u00f3nico significan que puedes crear el storefront perfecto para tu negocio con un presupuesto relativamente modesto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Realiza una selecci\u00f3n sabia y equilibrada teniendo en cuenta estos cuatro factores esenciales:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Crecimiento: necesitas poder tener la capacidad de expandir tus ofertas y servicios r\u00e1pidamente.<\/li>\n\n\n\n<li>Costos de funcionamiento: el costo de construir tu plataforma de comercio electr\u00f3nico es solo un punto de partida; piensa en los costos continuos de mantenimiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Participaci\u00f3n del cliente: \u00bfQu\u00e9 herramientas integradas proporciona la plataforma para atraer a tus clientes?<\/li>\n\n\n\n<li>Servicio: prioriza el servicio al cliente para respaldar la conversi\u00f3n, lealtad y retenci\u00f3n de los compradores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns-0ae5908b\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns alignfull has-1-columns has-desktop-equal-layout has-tablet-equal-layout has-mobile-equal-layout has-vertical-center has-light-bg\"><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns-overlay\"><\/div><div class=\"innerblocks-wrap\">\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-column-5cce5366\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-column\">\n<div class=\"wp-block-themeisle-blocks-service ticss-e80cdc60\">\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-font-awesome-icons-f80ba529\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-font-awesome-icons\"><span class=\"wp-block-themeisle-blocks-font-awesome-icons-container\"><i class=\"fas fa-inbox\"><\/i><\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading-68845a16\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading-68845a16\">Suscr\u00edbete a nuestro newsletter.<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading-b333ac52\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading-b333ac52\">Recibe las \u00faltimas novedades sobre soluciones digitales, tendencias de la industria, art\u00edculos de expertos y pr\u00f3ximos eventos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"text-align: center\" class=\"sender-form-field\" data-sender-form-id=\"lx1ps3zoejyq5d4dkux\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Los factores que debes considerar al escoger la mejor plataforma de ecommerce para tu negocio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la actualidad existen alrededor de 370 soluciones de ecommerce en el mercado y en todo el mundo. Por lo que es realmente complejo hacer una elecci\u00f3n. Aunque por supuesto,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.b2bstore.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">puedes decidir en una soluci\u00f3n personalizada y a la medida<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Principalmente, la mejor plataforma de ecommerce es aquella que permite entregar la mejor experiencia posible para los consumidores, facilita la gesti\u00f3n de productos, inventario, pedidos etc. Y tambi\u00e9n, es aquella que facilita a sus empleados la ejecuci\u00f3n de estrategias de marketing y ventas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/trends.builtwith.com\/shop\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Seg\u00fan los sitios rastreados por Builtwith<\/a>, WooCommerce (24%), Shopify (19%) y Magento (7%) se encuentran dentro de las tres tecnolog\u00edas de ecommerce m\u00e1s utilizadas en el mundo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"799\" src=\"https:\/\/orienteed.com\/\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/ecommerce-technologies-distribution-1024x799.png\" alt=\"ecommerce usage distribution\" class=\"wp-image-895\" srcset=\"https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/ecommerce-technologies-distribution-1024x799.png 1024w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/ecommerce-technologies-distribution-300x234.png 300w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/ecommerce-technologies-distribution-768x599.png 768w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/ecommerce-technologies-distribution-1536x1198.png 1536w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/ecommerce-technologies-distribution-2048x1597.png 2048w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/ecommerce-technologies-distribution-15x12.png 15w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Source: Builtwith<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00e1s all\u00e1 de estos datos, es recomendable pensar en tus objetivos. Y es que, la elecci\u00f3n de la mejor plataforma de ecommerce para tu negocio realmente comienza con la comprensi\u00f3n de tus objetivos de comercio digital. Teniendo en cuenta las necesidades y deseos actuales y futuros de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ayudarte en el proceso de elecci\u00f3n en base a objetivos, podemos sugerirte utilizar&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.techtarget.com\/searchsoftwarequality\/definition\/MoSCoW-method\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">el m\u00e9todo MoSCoW<\/a>&nbsp;para evaluar los criterios de tu negocio en funci\u00f3n de los par\u00e1metros imprescindibles, deber\u00eda tener, podr\u00eda tener y no tendr\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"594\" src=\"https:\/\/orienteed.com\/\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/software_quality-moscow_method-1024x594.png\" alt=\"MosCoW Method\" class=\"wp-image-897\" srcset=\"https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/software_quality-moscow_method-1024x594.png 1024w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/software_quality-moscow_method-300x174.png 300w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/software_quality-moscow_method-768x446.png 768w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/software_quality-moscow_method-18x10.png 18w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/software_quality-moscow_method.png 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Source: TechTarget<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Considerar cada aspecto en detalle te ayudar\u00e1 a visualizar los factores de \u00e9xito del comercio electr\u00f3nico para tu negocio. Aseg\u00farate de tener claros los requisitos de tu negocio y una comprensi\u00f3n s\u00f3lida de las necesidades y deseos de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es recomendable que no te limites s\u00f3lo a adivinar. Realiza reuniones con las partes interesadas, encuestas y varias sesiones de intercambio de ideas con diferentes departamentos de tu organizaci\u00f3n. De esa manera, podr\u00e1s evaluar cada uno de los factores a trav\u00e9s de una lente centrada en el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes comenzar por enumerar y obtener claridad sobre a qu\u00e9 segmento de consumidores est\u00e1s atendiendo. Cada tipo de negocio y cada segmento de consumidores necesitar\u00e1 una plataforma diferente. Esto explica tu elecci\u00f3n de segmento de B2B o B2C, y por qu\u00e9 no B2B2C.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las metas y objetivos para el negocio decidir\u00e1n la plataforma que elijas. Por ejemplo, una empresa en su etapa de arranque no necesita la plataforma de la misma forma que una compa\u00f1\u00eda en su etapa de expansi\u00f3n. Mir\u00e1ndolo de esta forma, podr\u00e1s tomar mejores decisiones en consecuencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mientras realizas este an\u00e1lisis, a continuaci\u00f3n compartimos los factores esenciales para escoger la mejor plataforma de ecommerce, que incluyen algunas preguntas espec\u00edficas que puedes reflexionar.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/orienteed.com\/\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/how-to-choose-the-best-ecommerce-platform-1024x682.jpg\" alt=\"mejora plataforma de ecommerce\" class=\"wp-image-900\" srcset=\"https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/how-to-choose-the-best-ecommerce-platform-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/how-to-choose-the-best-ecommerce-platform-300x200.jpg 300w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/how-to-choose-the-best-ecommerce-platform-768x512.jpg 768w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/how-to-choose-the-best-ecommerce-platform-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/how-to-choose-the-best-ecommerce-platform-18x12.jpg 18w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/how-to-choose-the-best-ecommerce-platform-930x620.jpg 930w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/how-to-choose-the-best-ecommerce-platform.jpg 2000w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">escogiendo la mejor plataforma de ecommerce<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Los 12 factores esenciales para escoger la mejor plataforma de comercio electr\u00f3nico<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Alojamiento Web y propiedad de la plataforma<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las plataformas de comercio electr\u00f3nico pueden ser auto hospedadas o en la nube. En la primera modalidad, debes encontrar el alojamiento, ocuparte de la instalaci\u00f3n y cuidar las actualizaciones por ti mismo. Esto podr\u00eda llegar a ser costoso. La ventaja es un mayor control sobre la plataforma y una mejor gesti\u00f3n de la seguridad. Adem\u00e1s, puedes ver los datos de manera m\u00e1s visible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de plataformas de comercio alojadas en la nube, puedes obtener alojamiento a trav\u00e9s de soluciones como AWS (Amazon Web Services), lo que implica que la plataforma en la nube administra el tiempo de actividad de la marca. Los costos suelen ser m\u00e1s bajos y la atenci\u00f3n al cliente es mejor, pero tendr\u00e1s menos control sobre los servidores. No es posible moldear el servidor a tus necesidades espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En t\u00e9rminos de propiedad de la plataforma, puedes tener plataformas de c\u00f3digo abierto, SaaS o&nbsp;<a href=\"https:\/\/orienteed.com\/\/headless-ecommerce-platforms\/\" title=\"Las 9 mejores plataformas de Headless eCommerce para 2022 \u2013 2023\">headless<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con las plataformas de c\u00f3digo abierto (WooCommerce y Magento, por ejemplo), puedes tener un mejor control y propiedad, ya que el c\u00f3digo fuente no s\u00f3lo es accesible, sino que tambi\u00e9n se puede modificar. Ser\u00edas responsable del alojamiento web, los problemas de seguridad, las integraciones (por ejemplo, con un CRM, CMS o ESP) y los an\u00e1lisis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por su parte, la soluci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico SaaS (Software As A Service) significa que est\u00e1s alquilando una plataforma. Lo que no suele ser siempre una soluci\u00f3n \u00abbarata\u00bb. Las actualizaciones, la seguridad, el alojamiento y otras tareas de administraci\u00f3n de software se dejan al proveedor del SaaS. El tiempo de comercializaci\u00f3n tambi\u00e9n es m\u00e1s r\u00e1pido. Pero la falta de flexibilidad y personalizaci\u00f3n pueden ser desafiantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los compradores de hoy consumen contenido y compran a trav\u00e9s de puntos de contacto digitales, que van desde dispositivos port\u00e1tiles inteligentes hasta dispositivos asistidos por voz, aplicaciones web progresivas, etc. Esto pone una importante carga sobre la plataforma de comercio electr\u00f3nico para mantenerse al d\u00eda. La capacidad para mantenerse al d\u00eda y ofrecer una experiencia de compra fluida en todos los dispositivos se ha vuelto crucial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/orienteed.com\/\/que-es-headless-commerce\/\" title=\"Headless Commerce: \u00bfDeben todas las tiendas de eCommerce usar este enfoque?\">El comercio headless desacopla la experiencia del usuario front-end<\/a>&nbsp;(la \u00abcabeza\u00bb) del back-end. Al pasar informaci\u00f3n entre las capas front-end y back-end a trav\u00e9s de llamadas de interfaz de programaci\u00f3n de aplicaciones (API), los desarrolladores pueden dise\u00f1ar una UX r\u00e1pida, din\u00e1mica y personalizada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las mejores plataformas de comercio electr\u00f3nico facilitan una experiencia omnicanal que atraiga a los clientes dondequiera que est\u00e9n, cuando quieran comprar. Esto ayuda a generar confianza en el cliente y le da a tu marca una ventaja competitiva. El Headless Commerce proporciona un tiempo de comercializaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pido con una reducci\u00f3n significativa de costos.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres conocer m\u00e1s sobre el enfoque de comercio headless no dudes en&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.orienteed.com\/es\/contacto\">contactarnos hoy aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. El costo de la propiedad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El precio es uno de los primeros factores a considerar al evaluar cada plataforma de comercio electr\u00f3nico. Ya sea que seas una peque\u00f1a empresa que acaba de comenzar o una tienda f\u00edsica ya establecida que est\u00e1 en su viaje de transformaci\u00f3n digital, debes comprender el costo total de cada plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Casi todas las plataformas tendr\u00e1n una tarifa mensual. Tambi\u00e9n hay costos de procesamiento asociados con cada plataforma. Los costos iniciales y continuos deben tenerse en cuenta al tomar sus decisiones. No sacrifiques las cosas que necesitar\u00e1s por un precio m\u00e1s bajo. Tambi\u00e9n existir\u00e1n costos de desarrollo, en especial si requieres customizaciones sofisticadas, de acuerdo al tama\u00f1o y vol\u00famen de tu negocio. Sopesa los pros y los contras para obtener el mejor valor seg\u00fan tu presupuesto.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Estas son algunas preguntas que pueden ayudarte en este punto:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfCu\u00e1les son las tarifas de licencia de la plataforma?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfExisten costos transaccionales\/basados en comisiones?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1nto dura el contrato?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1les son los costos de hospedaje?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1les son los costos \u00fanicos y de suscripci\u00f3n para los complementos?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1l es el costo estimado de desarrollo e implementaci\u00f3n?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1les son los costos de mantenimiento?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1l es la vida \u00fatil estimada?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1l es el costo anual estimado de la plataforma?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Las integraciones<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otros factores cr\u00edticos a evaluar: las integraciones y los complementos. No todas las plataformas ofrecen todas las integraciones, as\u00ed que aseg\u00farate de comprender los requisitos de tu negocio para evaluar correctamente las caracter\u00edsticas y funciones disponibles. Estos son algunos de los complementos m\u00e1s populares que deber\u00edas buscar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contabilidad: proporciona informaci\u00f3n financiera, incluidas las ventas, los impuestos, los ingresos y las ganancias.<\/li>\n\n\n\n<li>Email Marketing: facilita el contacto v\u00eda correo electr\u00f3nico con tus clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Programas de fidelizaci\u00f3n de clientes: esto permite recompensar a los clientes por usar sus productos y repetir las compras.<\/li>\n\n\n\n<li>Pago y env\u00edo: Esto hace que sea simple y preciso para ti procesar pagos y enviar productos.<\/li>\n\n\n\n<li>Herramientas digitales de terceros: facilita la f\u00e1cil integraci\u00f3n con herramientas como sistemas de automatizaci\u00f3n de marketing, CRM y ERP; permite una personalizaci\u00f3n adicional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Experiencia de usuario (UX), plantillas y temas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando piensas en las empresas digitales m\u00e1s populares, \u00bfqui\u00e9n te viene a la mente? \u00bfAirbnb? Lyft? \u00bfNetflix?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esas marcas generalmente, suelen percibirse como elegantes en su simplicidad, interfaces acogedoras y una mir\u00edada de opciones, trabajan duro para ofrecer una experiencia de usuario excelente e intuitiva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En nuestros d\u00edas,&nbsp;<a href=\"https:\/\/orienteed.com\/\/experiencia-de-usuario-para-ecommerce\/\" title=\"Experiencia de Usuario para ecommerce: lo que necesitas saber para mejorar las ventas\">la calidad de la experiencia del usuario<\/a>&nbsp;de una marca es m\u00e1s importante que el precio y el producto como un diferenciador cr\u00edtico. Los consumidores de hoy no solo buscan comprar productos, sino que tambi\u00e9n quieren comprar en entornos atractivos y envolventes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un tema o plantilla define el dise\u00f1o de tu tienda en l\u00ednea, lo com\u00fanmente conocemos como \u00ablook and feel\u00bb. La mayor\u00eda de las plataformas de comercio electr\u00f3nico ofrecen una variedad de opciones para elegir. Algunos temas son gratuitos con la suscripci\u00f3n, mientras que otros son premium y requieren una tarifa adicional para su uso. Vale la pena la inversi\u00f3n para destacarse de la competencia, ya que una experiencia bien dise\u00f1ada es vital para convertir a los navegadores en compradores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. La velocidad y escalabilidad de la plataforma de comercio electr\u00f3nico<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la era de los \u00abmicromomentos\u00bb, lo que Google define como \u00abun momento rico en intenciones en el que una persona recurre a un dispositivo para actuar sobre la necesidad de saber, ir, hacer o comprar\u00bb, tu plataforma debe ofrecer una respuesta ultrarr\u00e1pida. Y esto debe permanecer constante a medida que escalas y haces crecer el negocio. Es por esto que deber\u00edas seleccionar una plataforma que crezca con tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si bien evaluar el rendimiento y la escalabilidad de la plataforma es una actividad bastante t\u00e9cnica. Puedes considerar criterios como tiempos de carga lentos, p\u00e1ginas congeladas, errores 404 entre otros indicadores. Comprender cu\u00e1ntos clientes puede manejar la plataforma simult\u00e1neamente en los momentos de mayor tr\u00e1fico, c\u00f3mo se escala horizontal y verticalmente, y revisar la velocidad t\u00edpica del sitio es una parte fundamental de su evaluaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si necesitas auditar un ecommerce existente o deseas conocer con m\u00e1s detalle c\u00f3mo probar la velocidad y rendimiento,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.valido.ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">puedes apoyarte con una herramienta como Valido<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. La facilidad de uso y funcionalidad del ecommerce (Sistema de gesti\u00f3n de productos)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sistema de gesti\u00f3n de productos es el elemento vital de tu negocio. Los administradores de hoy necesitan una gesti\u00f3n avanzada de productos de comercio electr\u00f3nico lista para usar para crear una experiencia de compra convincente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mejor plataforma de ecommerce suele ser aquella que posee una funcionalidad robusta. Puedes considerar caracter\u00edsticas y funciones como la carga masiva de productos (archivos CSV, Excel), categorizaci\u00f3n, caracter\u00edsticas avanzadas (es decir, lista de deseos, comparaci\u00f3n de productos, vistos recientemente), opciones de env\u00edo, y filtros din\u00e1micos (es decir, clasificaci\u00f3n, rango de precios, color, tama\u00f1o, ubicaci\u00f3n, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuanto m\u00e1s poder tenga el administrador para dise\u00f1ar una tienda robusta y din\u00e1mica, m\u00e1s oportunidades tendr\u00e1s de maximizar los ingresos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Estas son algunas preguntas que pueden ayudarte en la evaluaci\u00f3n:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfPuedes crear diferentes categor\u00edas y asignar f\u00e1cilmente productos a ellas?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfLa plataforma le permite mapear otras opciones de env\u00edo con productos individuales?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfPuedes subir im\u00e1genes de productos de alta resoluci\u00f3n de forma masiva?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfPuede crear variaciones y combinaciones de productos seg\u00fan el color, el tama\u00f1o, etc.?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. La seguridad en la plataforma de ecommerce<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las preocupaciones sobre la seguridad de los sitios web son antiguas y primordiales en la era digital. No solo existen leyes globales estrictas que protegen la privacidad del consumidor, sino que una brecha de seguridad puede da\u00f1ar uno de tus activos m\u00e1s esenciales: la confianza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los problemas de seguridad no son culpa tuya, pero son relativamente comunes. Un estudio reciente mostr\u00f3 que los principales tipos de fraudes de comercio electr\u00f3nico en l\u00ednea son el robo de identidad (71 %), el phishing (66 %) y el robo de cuentas (63 %). Y en nuestra investigaci\u00f3n para este art\u00edculo, hemos encontrado que los problemas de seguridad en las industrias de TI y entretenimiento son las preocupaciones de capacidad m\u00e1s graves con un 51 % y un 44 %, respectivamente, en aspectos como la visi\u00f3n y la estrategia digital.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Debido a que est\u00e1s manejando una gran cantidad de datos confidenciales, debes analizar detenidamente las credenciales de seguridad de la plataforma de comercio electr\u00f3nico que est\u00e1s considerando para las necesidades actuales y el crecimiento futuro. Si bien todos tienen alg\u00fan grado de protecci\u00f3n incorporado, muchos tambi\u00e9n ofrecen opciones de seguridad adicionales, como monitoreo de ataques DDoS y protecci\u00f3n contra fraudes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los propietarios de comercio electr\u00f3nico deben tener especial cuidado en garantizar el&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.netsolutions.com\/insights\/pci-compliance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cumplimiento de PCI<\/a>, SSL y copias de seguridad de datos seguras.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Compatibilidad con varias pasarelas de pago<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de encontrar todas las opciones posibles, para los consumidores debe ser simple realizar el pago por bienes y servicios. Esto significa que tu tienda debe estar conectada con una pasarela de pago de comercio electr\u00f3nico confiable y segura, un procesador dedicado que transfiere fondos de manera segura de las cuentas bancarias de los clientes a la suya.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto puede sonar como una obviedad, pero la realidad es que no todas las plataformas de comercio electr\u00f3nico son compatibles con todas las pasarelas de pago. El factor m\u00e1s importante es la geograf\u00eda: la localizaci\u00f3n del proceso de pago es clave. Por lo que es uno de los factores m\u00e1s importantes en esta lista.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Personalizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conocer a tu cliente es una actividad de marketing b\u00e1sica. Y la personalizaci\u00f3n est\u00e1 justo en el centro del marketing moderno.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gracias al aprendizaje autom\u00e1tico y la IA, puedes ofrecer a tus compradores en l\u00ednea una experiencia personalizada que eleva tu sitio sobre todos los dem\u00e1s. Las mejores plataformas de comercio electr\u00f3nico vienen equipadas con un motor de recomendaciones que muestra din\u00e1micamente a los compradores los art\u00edculos que deben comprar seg\u00fan criterios que pueden incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Datos demogr\u00e1ficos: edad, sexo, ubicaci\u00f3n, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Psicograf\u00eda: Inter\u00e9s, personalidad, estilo de vida.<\/li>\n\n\n\n<li>Contexto: incluye el tipo de dispositivo, la hora del d\u00eda, el clima, la ubicaci\u00f3n, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Comportamiento: art\u00edculos vistos recientemente, b\u00fasquedas actuales, productos en carritos abandonados<\/li>\n\n\n\n<li>Historial: compras anteriores, interacciones de correo electr\u00f3nico antiguas, miembro del programa de fidelizaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al considerar una variedad de puntos de datos, este tipo de plataformas pueden brindar una experiencia personalizada al cliente en tiempo real. Un factor crucial para el \u00e9xito de tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Adaptabilidad en dispositivos m\u00f3viles<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con una comunicaci\u00f3n y transacciones cada vez m\u00e1s digitales a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles ($432,24 mil millones en los EE. UU. para 2022), los comerciantes buscan cada vez m\u00e1s plataformas que ofrezcan una experiencia optimizada para dispositivos m\u00f3viles para sus tiendas en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto es especialmente cierto en nuestro mundo post pand\u00e9mico. Una parte importante de las compras en l\u00ednea de varios productos, desde comestibles hasta art\u00edculos para el hogar, medicamentos y otros productos b\u00e1sicos, ahora se realiza a trav\u00e9s de tel\u00e9fonos inteligentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las mejores plataformas de comercio electr\u00f3nico crear\u00e1n una estructura tal que el dise\u00f1o admita un recorrido del cliente intuitivo y fluido. Desde el dise\u00f1o hasta la navegaci\u00f3n, el dise\u00f1o y la experiencia general del usuario, una experiencia m\u00f3vil bien dise\u00f1ada de principio a fin es fundamental.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, con seguridad tu negocio querr\u00e1 ofrecer productos y servicios en m\u00faltiples canales como Facebook, Instagram, Amazon, etc.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Optimizaci\u00f3n SEO<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La optimizaci\u00f3n para motores de b\u00fasqueda (SEO) es un factor cr\u00edtico en el \u00e9xito de tu tienda. Es por esto que la mejor plataforma de ecommerce construir\u00e1 su infraestructura con la debida consideraci\u00f3n hacia el SEO.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es cierto que se necesita tiempo para desarrollar el SEO org\u00e1nico. Pero la tarea es mucho m\u00e1s f\u00e1cil cuando la plataforma que eliges tiene las mejores pr\u00e1cticas integradas y hace que mantenerse al d\u00eda con los cambios en los algoritmos de Google sea una prioridad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No todas las plataformas de comercio electr\u00f3nico son iguales cuando se trata de SEO. Debes verificar qu\u00e9 capacidades en este sentido est\u00e1n incluidas, desde opciones simples como actualizar metadatos (etiquetas, descripciones) y subtitular\/describir im\u00e1genes hasta funciones m\u00e1s avanzadas como agregar etiquetas can\u00f3nicas y paginaci\u00f3n en los resultados de b\u00fasqueda de productos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. Sistema de gesti\u00f3n de pedidos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una experiencia de pedido fluida y r\u00e1pida es crucial para la totalidad de la experiencia de comercio electr\u00f3nico. Un reporte reciente mostr\u00f3 que m\u00e1s del 80% de los compradores en l\u00ednea esperan una comunicaci\u00f3n regular sobre sus pedidos. Eso significa que para ser competitivo, debes tener un sistema de gesti\u00f3n de pedidos que haga que el proceso sea interactivo, preciso y transparente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En general, para este factor las caracter\u00edsticas incluyen: seguimiento de pedidos, notificaciones por correo electr\u00f3nico y API de servicio de env\u00edo, para que sepas que los pedidos se procesan con precisi\u00f3n y seg\u00fan lo programado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, debe haber una comunicaci\u00f3n fluida entre tu sistema de gesti\u00f3n de pedidos y el sistema de gesti\u00f3n de inventario, para que los compradores puedan estar seguros de que los art\u00edculos est\u00e1n en stock y listos para enviar. Otras integraciones clave incluyen soluciones ERP y CRM a trav\u00e9s de la integraci\u00f3n API o la instalaci\u00f3n de complementos adicionales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Si tienes preguntas, cont\u00e1ctanos.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfCrees que hace falta algo adicional? Como hemos dicho, escoger la mejor plataforma de comercio electr\u00f3nico para tu negocio es un proceso complejo y desafiante. Recuerda seguir una metodolog\u00eda para facilitar la toma de decisiones. Tambi\u00e9n, procura evaluar de forma muy consciente cada requerimiento que tengas versus lo que ofrecen las plataformas seg\u00fan cada modelo de negocio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estamos seguros que al final, har\u00e1s una elecci\u00f3n correcta. Si necesitas la asesor\u00eda de un partner tecnol\u00f3gico y especializado en comercio electr\u00f3nico, en Orienteed estaremos encantados de poder ayudarte.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.orienteed.com\/es\/contacto\">S\u00f3lo tienes que contactarnos aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En este art\u00edculo podr\u00e1s descubrir los 12 factores cr\u00edticos para escoger la mejor plataforma de ecommerce y expandir tu negocio digital con 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