{"id":4125,"date":"2024-10-17T17:07:08","date_gmt":"2024-10-17T15:07:08","guid":{"rendered":"https:\/\/orienteed.com\/?p=4125"},"modified":"2024-10-17T17:07:13","modified_gmt":"2024-10-17T15:07:13","slug":"bfcm-2024-7-predicciones-que-debes-conocer-hoy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/orienteed.com\/es\/bfcm-2024-7-predicciones-que-debes-conocer-hoy\/","title":{"rendered":"BFCM 2024: 7 predicciones que debes conocer hoy"},"content":{"rendered":"\n

El BFCM 2024, mejor conocido como el per\u00edodo de compras m\u00e1s intenso del a\u00f1o est\u00e1 a la vuelta de la esquina, y todo apunta a que las ventas ser\u00e1n m\u00e1s saludables que nunca. De hecho, se prev\u00e9 que las ventas minoristas online en Estados Unidos durante la temporada navide\u00f1a alcancen cifras r\u00e9cord este a\u00f1o<\/a>, con un aumento de casi un 10% en comparaci\u00f3n con 2023.<\/p>\n\n\n\n

Aunque no tenemos una bola de cristal para predecir exactamente qu\u00e9 esperar de la temporada de ventas, en este art\u00edculo hemos reunido lo m\u00e1s parecido: un conjunto de predicciones que te ayudar\u00e1n a prepararte para el BFCM 2024.<\/p>\n\n\n\n

\u00a1Comenzamos!<\/p>\n\n\n\n

\"BFCM<\/figure>\n\n\n\n

Estas son las 7 predicciones que hemos encontrado hasta ahora sobre el BFCM 2024:<\/h2>\n\n\n\n

1. El inicio ser\u00e1 m\u00e1s temprano que nunca<\/h3>\n\n\n\n

La temporada dorada del 2023 tom\u00f3 por sorpresa a algunas marcas, comenzando antes que nunca y permitiendo que un 56% de los clientes iniciaran sus compras navide\u00f1as en octubre o incluso antes. Es por esto que las tiendas deben estar preparadas<\/a> para que esta tendencia se repita, e incluso deber\u00edan estar listas para hablar de sus ofertas a\u00fan antes.<\/p>\n\n\n\n

Este a\u00f1o, solo hay 27 d\u00edas entre el d\u00eda de Acci\u00f3n de Gracias y la Navidad. Lo que hace que esta temporada navide\u00f1a sea m\u00e1s corta que la mayor\u00eda de los otros a\u00f1os. No ve\u00edamos un calendario as\u00ed desde 2019, y es muy probable que las marcas lancen sus ventas del BFCM incluso antes que el a\u00f1o pasado para extender el n\u00famero de d\u00edas disponibles para las compras navide\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n

2. Los clientes tambi\u00e9n comienzan su investigaci\u00f3n antes<\/h3>\n\n\n\n

No solo las marcas se adelantaron en 2023. Muchos clientes tambi\u00e9n empezaron su investigaci\u00f3n de compras mucho antes de que las ventas comenzaran. Se espera que en 2024 los consumidores contin\u00faen con este comportamiento selectivo<\/a>, con un 74% de los compradores afirmando que dedicar\u00e1n m\u00e1s tiempo a encontrar los mejores productos y ofertas. De hecho, esta tendencia ya ha comenzado, con palabras clave relacionadas con el BFCM escalando posiciones en Google Trends.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 este cambio?<\/h4>\n\n\n\n

En primer lugar, los consumidores est\u00e1n comprando de forma m\u00e1s selectiva y quieren asegurarse de tener suficiente tiempo para comparar productos y precios, y as\u00ed conseguir la mejor calidad al mejor precio.<\/p>\n\n\n\n

En segundo lugar, no quieren perderse las mejores ofertas. Investigar temprano les permite vigilar los productos que desean y comprarlos en cuanto bajen de precio. Por \u00faltimo, si tienen varias compras en mente, una buena investigaci\u00f3n les permite distribuir su presupuesto y sus gastos, posiblemente a lo largo de varios meses y sueldos.<\/p>\n\n\n\n

3. El uso del m\u00f3vil seguir\u00e1 en aumento<\/h3>\n\n\n\n

En 2023, el m\u00f3vil represent\u00f3 el 54% de las ventas online, y espec\u00edficamente durante el per\u00edodo de Black Friday, las ventas m\u00f3viles aumentaron un 10,4%. El BFCM y la temporada navide\u00f1a en general atrajeron a m\u00e1s usuarios a trav\u00e9s del m\u00f3vil que con cualquier otro dispositivo.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, es interesante que, aunque las visitas desde dispositivos m\u00f3viles fueron altas, s\u00f3lo convirtieron a un 3,1%, en comparaci\u00f3n con el 5,5% de las conversiones en otros dispositivos. Esto sugiere que los clientes probablemente alternan entre dispositivos mientras investigan y compran, por lo que la experiencia del cliente debe ser impecable en cualquier plataforma en la que naveguen o compren.<\/p>\n\n\n\n

4. El search pagado alcanzar\u00e1 su punto m\u00e1ximo<\/h3>\n\n\n\n

Los datos muestran que la b\u00fasqueda pagada fue el principal impulsor de las ventas de comercio electr\u00f3nico en todo 2023, representando el 30% de todas las ventas online. Por lo tanto, anticipamos que el search pagado jugar\u00e1 un papel importante en tus ventas del BFCM.<\/p>\n\n\n\n

Si consideramos los factores anteriores (m\u00e1s investigaci\u00f3n y m\u00e1s interacci\u00f3n desde m\u00f3viles), esta tendencia se vuelve a\u00fan m\u00e1s evidente. Esto es positivo, ya que los clientes que llegan a tu sitio web a trav\u00e9s de b\u00fasquedas pagadas suelen tener una intenci\u00f3n alta, habiendo buscado espec\u00edficamente tu producto o marca. Sin embargo, esto tambi\u00e9n significa que tus costos de adquisici\u00f3n podr\u00edan dispararse durante el BFCM.<\/p>\n\n\n\n

Deber\u00e1s trabajar para asegurar segundas compras y aumentar el valor de vida del cliente (CLV) de los compradores de la temporada alta para compensar estos costes.<\/p>\n\n\n\n

5. Las ofertas y descuentos seguir\u00e1n siendo fundamentales<\/h3>\n\n\n\n

Aunque nos gustar\u00eda ver una disminuci\u00f3n en la necesidad de descuentos, esta tendencia probablemente se mantendr\u00e1 otro a\u00f1o m\u00e1s. En 2023, los descuentos alcanzaron niveles r\u00e9cord. Los datos tambi\u00e9n muestran que un 19% de los compradores abandonaron sus carritos para buscar mejores ofertas, y un 15% lo hizo mientras esperaba que un producto bajara de precio.<\/p>\n\n\n\n

No podemos decirte cu\u00e1nto deber\u00edas descontar, ya que eso depender\u00e1 de tus m\u00e1rgenes de beneficio y del precio de tus productos. Tampoco podemos decirte si todos tus clientes necesitan un descuento para comprar, ya que eso depende de la lealtad de tu base de clientes.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, podemos decirte que los consumidores son cada vez m\u00e1s conscientes de la eficiencia de costes, buscando la combinaci\u00f3n perfecta de calidad, satisfacci\u00f3n de sus necesidades y un precio que consideren razonable. Por eso, es importante que tus promociones navide\u00f1as sean claras, f\u00e1ciles de encontrar y de entender. Tambi\u00e9n es buena idea destacar la calidad y la relaci\u00f3n calidad-precio en tu mensaje.<\/p>\n\n\n\n

6. Las marcas de moda, salud y belleza ver\u00e1n el mayor auge<\/h3>\n\n\n\n

En el pasado, el BFCM se ha caracterizado por un aumento en la venta de productos de alto valor. Como electr\u00f3nica, muebles y otras compras m\u00e1s meditadas, ya que los clientes esperaban que el producto que hab\u00edan deseado todo el a\u00f1o bajara de precio. Esta tendencia no ha desaparecido del todo; de hecho, la electr\u00f3nica fue la segunda categor\u00eda m\u00e1s vendida durante el BFCM de 2023, con los electrodom\u00e9sticos no muy lejos.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, el a\u00f1o pasado, la moda y los accesorios, as\u00ed como las marcas de salud y belleza, fueron las verticales m\u00e1s vendidas, seg\u00fan los datos de Shopify. Esperamos que esta tendencia contin\u00fae en 2024. \u00bfPor qu\u00e9? Porque el sector de salud y belleza ha experimentado el mayor crecimiento de todas las categor\u00edas en 2024, probablemente porque los consumidores siguen priorizando productos que mejoren su bienestar por encima de compras menos esenciales. La moda y los accesorios pueden no haber crecido tan r\u00e1pido, pero se han mantenido estables, mientras que la electr\u00f3nica ha experimentado cierto declive.<\/p>\n\n\n\n

El comportamiento de los consumidores en 2023<\/a> sugiere que ahora ven la temporada de picos como un momento para adquirir una mezcla de productos cotidianos y de mayor valor, lo que indica que es probable que destinen una mayor parte de su presupuesto a estas dos categor\u00edas m\u00e1s populares.<\/p>\n\n\n\n

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7. El social commerce impulsar\u00e1 las ventas<\/h3>\n\n\n\n

El social commerce<\/a> (permitir que los consumidores compren directamente a trav\u00e9s de las redes sociales) est\u00e1 en auge, y eMarketer predice que un 36% de los usuarios de Internet estar\u00e1n comprando a trav\u00e9s de canales sociales para finales de 2023.<\/p>\n\n\n\n

Con el social commerce cada vez m\u00e1s presente, es l\u00f3gico pensar que tambi\u00e9n ser\u00e1 una fuente constante de ventas durante la temporada navide\u00f1a. Las redes sociales tambi\u00e9n son una de las plataformas que los consumidores utilizan para realizar sus investigaciones previas a las compras. De hecho, un 54% de la Generaci\u00f3n Z, un 45% de los Millennials y un 27% de la Generaci\u00f3n X dicen que planean usar redes sociales para descubrir ideas de regalos esta temporada.<\/p>\n\n\n\n

Esto sugiere que tu estrategia de ventas navide\u00f1as debe incorporar las redes sociales, independientemente del p\u00fablico objetivo al que te dirijas. Para algunos, esto significar\u00e1 un aumento en las ventas a trav\u00e9s de social commerce, lo que se alinea con la tendencia del aumento de las compras desde dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n

Para otros, implicar\u00e1 un incremento en la publicidad y la promoci\u00f3n de ofertas especiales a trav\u00e9s de redes sociales. Sea cual sea tu enfoque, es probable que las redes sociales jueguen un papel m\u00e1s importante en tu estrategia de marketing esta temporada navide\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n

Preguntas Frecuentes y Respuestas R\u00e1pidas (FAQ) sobre el BFCM<\/h2>\n\n\n\n

Conocer las tendencias o predicciones es sin duda un aspecto clave. Sin embargo, como Ecommerce Managers durante la preparaci\u00f3n de la temporada solemos tener muchas preguntas. Con esto en mente, hemos creado esta lista con las preguntas frecuentes que muchos clientes y comerciantes suelen hacernos mientras est\u00e1n planificando la temporada. Esperamos que sean de ayuda.<\/p>\n\n\n\n

1. \u00bfCu\u00e1ndo deber\u00eda comenzar a planificar mi campa\u00f1a de BFCM?<\/h3>\n\n\n\n

Es recomendable comenzar a planificar al menos 3 meses antes del Black Friday. Esto te da tiempo suficiente para preparar inventario, desarrollar campa\u00f1as de marketing y optimizar tu tienda online<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

2. \u00bfC\u00f3mo puedo asegurarme de que mi sitio web no se caiga con el aumento de tr\u00e1fico?<\/h3>\n\n\n\n

Realiza pruebas de estr\u00e9s a tu servidor y aseg\u00farate de que est\u00e9 preparado para manejar picos de tr\u00e1fico. Considera la posibilidad de usar un Content Delivery Network (CDN) para distribuir el tr\u00e1fico y optimizar la velocidad de carga. Inclusive, de contratar a un equipo especializado<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

3. \u00bfQu\u00e9 tipos de descuentos funcionan mejor en BFCM?<\/h3>\n\n\n\n

Los descuentos en porcentaje (como el 20% o 30%) y las ofertas de \u00abcompra uno, obt\u00e9n otro con descuento\u00bb suelen ser las m\u00e1s efectivas. Tambi\u00e9n puedes crear packs de productos o descuentos por tiempo limitado para generar urgencia. <\/p>\n\n\n\n

4. \u00bfC\u00f3mo puedo hacer que mi tienda sea m\u00e1s atractiva en dispositivos m\u00f3viles?<\/h3>\n\n\n\n

Aseg\u00farate de que tu tienda sea totalmente responsive, es decir, que se adapte a cualquier dispositivo m\u00f3vil. Simplifica el proceso de compra, incluye opciones de pago r\u00e1pido y optimiza las im\u00e1genes para que carguen m\u00e1s r\u00e1pido. En este art\u00edculo puedes encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

5. \u00bfCu\u00e1les son las mejores plataformas de redes sociales para promocionar mis ofertas de BFCM?<\/h3>\n\n\n\n

Depender\u00e1 de tu audiencia, pero en general, Instagram, Facebook y TikTok son plataformas efectivas para campa\u00f1as visuales y promociones r\u00e1pidas. No olvides utilizar las funciones de social commerce para que los clientes puedan comprar directamente desde la plataforma.<\/p>\n\n\n\n

6. \u00bfQu\u00e9 puedo hacer si un cliente abandona el carrito en mi tienda?<\/h3>\n\n\n\n

Implementa estrategias de remarketing como emails autom\u00e1ticos recordando los productos abandonados, o anuncios en redes sociales mostrando el carrito olvidado con un incentivo adicional, como un descuento por tiempo limitado. En este art\u00edculo<\/a> nos adentramos en detalle.<\/p>\n\n\n\n

7. \u00bfCu\u00e1nto deber\u00eda invertir en anuncios de pago durante BFCM?<\/h3>\n\n\n\n

Esto depender\u00e1 de tu presupuesto total, pero generalmente es recomendable aumentar el gasto en anuncios durante esta temporada, ya que el tr\u00e1fico y la competencia son m\u00e1s altos. Aseg\u00farate de monitorizar de cerca el retorno de la inversi\u00f3n (ROI) para ajustar tu estrategia en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n

8. \u00bfC\u00f3mo puedo medir el \u00e9xito de mi campa\u00f1a de BFCM?<\/h3>\n\n\n\n

Monitoriza KPIs clave como la tasa de conversi\u00f3n, el valor promedio de los pedidos (AOV), el tr\u00e1fico web, las ventas generadas y la tasa de abandono de carrito. Utiliza herramientas de anal\u00edtica en tiempo real para obtener insights y ajustar tu estrategia si es necesario.<\/p>\n\n\n\n

9. \u00bfEs necesario ofrecer env\u00edo gratuito durante BFCM?<\/h3>\n\n\n\n

Aunque no es obligatorio, el env\u00edo gratuito puede ser un gran incentivo para aumentar las conversiones. Si no puedes ofrecerlo en todos los pedidos, considera aplicarlo a compras superiores a un cierto monto o en productos espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n

10. \u00bfQu\u00e9 debo hacer despu\u00e9s de BFCM para maximizar las ventas?<\/h3>\n\n\n\n

Aprovecha la informaci\u00f3n recopilada durante BFCM para segmentar tu base de datos y planificar campa\u00f1as de remarketing. Tambi\u00e9n es importante ofrecer promociones de seguimiento, como descuentos de fin de a\u00f1o o programas de fidelizaci\u00f3n, para mantener el inter\u00e9s de los nuevos clientes. En este otro art\u00edculo<\/a> profundizamos en las acciones postemporada.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfTienes m\u00e1s preguntas o quieres asegurarte de que tu tienda online est\u00e9 lista para el BFCM 2024?<\/h3>\n\n\n\n

Cont\u00e1ctanos hoy aqu\u00ed<\/a> para recibir asesor\u00eda personalizada y monitorizar el desempe\u00f1o de tu ecommerce durante la temporada de ventas m\u00e1s importante del a\u00f1o. \u00a1Estamos aqu\u00ed para ayudarte a maximizar tus ventas!<\/h4>\n\n\n\n
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En este art\u00edculo hemos reunido lo m\u00e1s parecido a una bola de cristal: un conjunto de predicciones que te ayudar\u00e1n a prepararte mejor para el BFCM 2024.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4128,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"categories":[178],"tags":[245,142,8,18],"class_list":["post-4125","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecommerce-marketing","tag-bfcm","tag-black-friday","tag-ecommerce","tag-marketing-digital"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t