{"id":3880,"date":"2024-08-01T13:27:34","date_gmt":"2024-08-01T11:27:34","guid":{"rendered":"https:\/\/orienteed.com\/?p=3880"},"modified":"2024-08-05T15:57:53","modified_gmt":"2024-08-05T13:57:53","slug":"6-desafios-clave-para-los-ecommerce-managers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/orienteed.com\/es\/6-desafios-clave-para-los-ecommerce-managers\/","title":{"rendered":"6 Desaf\u00edos clave para los Ecommerce Managers y estrategias para superarlos"},"content":{"rendered":"\n

Como los desaf\u00edos que enfrentan los minoristas de ecommerce son muy diferentes a los del comercio minorista f\u00edsico, los ecommerce managers de todo el mundo se han visto obligados a ser m\u00e1s vigilantes y estar listos para reaccionar ante los cambios de sus competidores.<\/p>\n\n\n\n

Y lo cierto es que para muchos, esto marca la diferencia entre aumentar las ventas o cerrar el negocio. Aunque existen similitudes entre el comercio minorista online y offline, el consumidor actual est\u00e1 m\u00e1s conectado digitalmente que nunca<\/a>, lo que ha llevado a los minoristas ambiciosos a enfocarse en captar la atenci\u00f3n del consumidor digital.<\/p>\n\n\n\n

Mientras que los operadores minoristas locales y nacionales a\u00fan disfrutan de ventas de consumidores que prefieren la experiencia de compra f\u00edsica, estos consumidores son cada vez m\u00e1s una minor\u00eda. Ya que las compras online se han convertido r\u00e1pidamente en el canal dominante en el comercio minorista.<\/p>\n\n\n\n

En 2017, por ejemplo, se registr\u00f3 la mayor cantidad de consumidores comprando en l\u00ednea durante el Black Friday en lugar de en tiendas f\u00edsicas<\/a>. A medida que el mercado minorista sigue expandiendo sus opciones para satisfacer las necesidades del consumidor, los ecommerce managers<\/a> se enfrentan a varios retos clave para mantenerse competitivos en un entorno global ferozmente competitivo.<\/p>\n\n\n\n

En este art\u00edculo hemos recopilado los desaf\u00edos que consideramos m\u00e1s importantes para los ecommerce managers y c\u00f3mo pueden ser superados en beneficio del negocio.<\/p>\n\n\n\n

\u00a1Vamos a ello!<\/p>\n\n\n\n

\"desaf\u00edos<\/figure>\n\n\n\n

6 desaf\u00edos que enfrentan hoy los ecommerce managers y c\u00f3mo afrontarlos<\/h2>\n\n\n\n

#1: Los clientes prefieren comprar con sus minoristas favoritos<\/h3>\n\n\n\n

Seg\u00fan datos de Statista<\/a>, en 2023, aproximadamente el 43 por ciento de los consumidores en los Estados Unidos dijeron que preferir\u00edan comprar principalmente online en lugar de en la tienda f\u00edsica, y tambi\u00e9n prefieren hacerlo en su minorista digital favorito.<\/p>\n\n\n\n

Esto reduce el mercado para muchos sitios de ecommerce m\u00e1s peque\u00f1os. Para atraer tr\u00e1fico a tu sitio web, los ecommerce managers deben enfocarse en lograr los mejores resultados en las p\u00e1ginas de resultados de los motores de b\u00fasqueda (SERPs). Aumentar el contenido org\u00e1nico con palabras clave espec\u00edficas para mejorar el SEO es crucial<\/a>. Esto incluye contenido en el blog y las p\u00e1ginas de productos del sitio web.<\/p>\n\n\n\n

#2: Los clientes no conf\u00edan en tu seguridad<\/h3>\n\n\n\n

En cuanto a las transacciones financieras, debes tener seguridad y mostrar esa seguridad a tus compradores potenciales<\/a>. Una forma de hacerlo es mediante certificados y validaciones de seguridad. Nadie quiere recibir un aviso de malware al visitar un sitio web, lo que puede arruinar tu negocio r\u00e1pidamente. Los certificados SSL, la seguridad del sitio web de SiteLock y los certificados SAN son formas comunes en que un sitio de ecommerce puede generar confianza en la seguridad de su informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

#3: Tu presencia en redes sociales es m\u00ednima<\/h3>\n\n\n\n

Las redes sociales son para el ecommerce<\/a> lo que las vallas publicitarias, la radio y la televisi\u00f3n son para el marketing de negocios locales. Seg\u00fan Internet Live Stats, hay m\u00e1s de 3.6 mil millones de usuarios de internet en el mundo. De estos, casi 500 millones tuitean, se publican 3.5 mil millones de videos, se suben 40 millones de fotos a Instagram y hay alrededor de 2 mil millones de usuarios activos de Facebook por d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

El usuario promedio pasa 116 minutos al d\u00eda en redes sociales, informa socialmediatoday.com. Los ecommerce managers deben aprovechar las diversas redes sociales y proporcionar contenido atractivo que se pueda compartir y comentar f\u00e1cilmente. La publicidad tradicional siempre ser\u00e1 relevante, pero los minoristas de hoy deben ofrecer contenido que eduque y empodere (como un blog sobre c\u00f3mo hacer algo con tu producto).<\/p>\n\n\n\n

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#4: Tu negocio es demasiado singular en publicidad<\/h3>\n\n\n\n

Los minoristas que se enfocan en un solo producto o servicio est\u00e1n haciendo un flaco favor a su negocio y obstaculizando su potencial de ventas y crecimiento. Diversificar la selecci\u00f3n de productos beneficia a tu negocio de al menos dos maneras.<\/p>\n\n\n\n

Primero, tu negocio tiene m\u00e1s diversidad en los productos, lo que lleva a una audiencia objetivo m\u00e1s amplia. Esto no significa que no tengas un objetivo seleccionado, como ropa para emprendedores, pero s\u00ed que has ampliado este nicho objetivo ofreciendo diversas maneras para que el consumidor encuentre tu marca.<\/p>\n\n\n\n

Una investigaci\u00f3n de Deloitte muestra que los ecommerce managers que van m\u00e1s all\u00e1 del marketing en l\u00ednea<\/a> y usan m\u00faltiples canales logran que sus compradores gasten un 82% m\u00e1s que aquellos que no lo hacen.<\/p>\n\n\n\n

#5: Tus anuncios no tienen actividad al revisar las anal\u00edticas<\/h3>\n\n\n\n

Si al revisar tus anal\u00edticas o tus anuncios de clics encuentras que tienes menos actividad de la deseada, podr\u00eda ser debido a la informaci\u00f3n que ofreces. Los consumidores en l\u00ednea son competitivos por naturaleza y buscan la mejor oferta en el mercado. Recuerda que est\u00e1s operando en una red global, no solo localmente.<\/p>\n\n\n\n

Si ofreces una oferta del d\u00eda, pero el producto sigue siendo m\u00e1s caro que el de tus competidores, es probable que el consumidor elija al otro minorista. Minoristas como Amazon representan un problema debido a su capacidad para ofrecer precios m\u00e1s bajos que la mayor\u00eda de sus competidores. Considera proporcionar ofertas promocionales que entreguen un valor real al cliente objetivo, as\u00ed como contenido atractivo y empoderador.<\/p>\n\n\n\n

#6: No entiendes el Crowdsourcing<\/h3>\n\n\n\n

Una de las claves para establecer una presencia de ecommerce cre\u00edble y \u00fanica para tu negocio es mediante el crowdsourcing. El crowdsourcing<\/a> aprovecha la buena voluntad del consumidor para impulsar varias \u00e1reas del negocio. Esto podr\u00eda ser para determinar qu\u00e9 nuevo producto lanzar, qu\u00e9 precios cobrar, etc.<\/p>\n\n\n\n

El punto es que cuando los ecommerce managers escuchan e incluyen las opiniones de los consumidores como parte de su estrategia de crecimiento, las oportunidades para aumentar la lealtad del cliente, el compartir y las referencias son mucho mayores. Los clientes saben lo que quieren y los ecommerce managers se beneficiar\u00edan enormemente de prestar m\u00e1s atenci\u00f3n a los comentarios reales de los clientes.<\/p>\n\n\n\n

Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

En resumen, los ecommerce managers enfrentan una serie de desaf\u00edos que van desde la preferencia de los clientes por sus minoristas favoritos hasta la necesidad de garantizar la seguridad en las transacciones, mantener una presencia s\u00f3lida en redes sociales, diversificar su estrategia de publicidad, optimizar el rendimiento de sus anuncios y entender el poder del crowdsourcing. La clave para superar estos obst\u00e1culos radica en una combinaci\u00f3n de estrategias bien planificadas y la capacidad de adaptarse r\u00e1pidamente a los cambios del mercado.<\/p>\n\n\n\n

Establecer relaciones s\u00f3lidas con los clientes, utilizar m\u00faltiples canales para llegar a una audiencia m\u00e1s amplia y automatizar el an\u00e1lisis de la competencia son pasos fundamentales para mantenerse competitivo en el entorno global actual. Sin embargo, implementar estas estrategias de manera efectiva puede ser un desaf\u00edo en s\u00ed mismo. Aqu\u00ed es donde contar con el acompa\u00f1amiento de una empresa especializada en el desarrollo de sitios de ecommerce puede marcar una gran diferencia.<\/p>\n\n\n\n

En Orienteed, estamos comprometidos a ayudarte a superar estos desaf\u00edos y a potenciar tu negocio digital. Nuestro equipo de expertos en desarrollo de ecommerce est\u00e1 listo para trabajar contigo en la creaci\u00f3n de una tienda online segura, optimizada y atractiva, que no s\u00f3lo atraiga a nuevos clientes, sino que tambi\u00e9n fomente la lealtad y el compromiso de los existentes.<\/p>\n\n\n\n

\u00a1No dejes que los problemas del ecommerce te quiten el sue\u00f1o! Cont\u00e1ctanos hoy mismo para una consulta gratuita y descubre c\u00f3mo podemos ayudarte a llevar tu tienda en l\u00ednea al siguiente nivel.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Encuentra aqu\u00ed una lista de los desaf\u00edos que consideramos m\u00e1s importantes para los ecommerce managers y c\u00f3mo pueden ser superados en beneficio del negocio.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3885,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"categories":[178],"tags":[8,241,144],"class_list":["post-3880","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecommerce-marketing","tag-ecommerce","tag-ecommerce-manager","tag-marketing"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t