Si consideramos que los compradores gastaron casi $20 mil millones<\/a> durante el Black Friday y Cyber Monday en 2021, entonces sin duda, la prioridad de las marcas es optimizar cada detalle de su ecommerce, con el objetivo de eliminar cualquier fricci\u00f3n que pueda impedir el incremento de las ventas. Especialmente en un a\u00f1o en el que la inflaci\u00f3n ha impactado el comportamiento de los consumidores en muchos pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n \u00bfEst\u00e1 listo tu ecommerce para el Black Friday? No te preocupes, en este art\u00edculo te diremos todas las \u00e1reas que debes considerar, para que sea la mejor temporada para tu negocio.<\/p>\n\n\n\n Pero primero\u2026<\/p>\n\n\n\n El Black Friday \u2014o viernes negro\u2014 es un fen\u00f3meno comercial que surgi\u00f3 en Estados Unidos, y ocurre el d\u00eda viernes inmediatamente despu\u00e9s del D\u00eda de Acci\u00f3n de Gracias. De forma extraoficial, marca el inicio de la temporada de compras de los regalos navide\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n Tanto los minoristas en l\u00ednea como los f\u00edsicos, ofrecen grandes descuentos en Black Friday, y la mayor\u00eda comienza sus ventas alrededor de la medianoche del d\u00eda de Acci\u00f3n de Gracias.<\/p>\n\n\n\n Al principio, el Black Friday era un fen\u00f3meno de compras en las tiendas de un solo d\u00eda<\/strong>. Pero con el auge del comercio electr\u00f3nico, en el 2005, los minoristas en l\u00ednea tambi\u00e9n comenzaron a ofrecer ventas en el llamado Cyber Monday<\/a>. Al igual que el Black Friday, Cyber Monday tiene lugar el primer lunes posterior al D\u00eda de Acci\u00f3n de Gracias y est\u00e1 especialmente enfocado en las ventas en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n En la actualidad, el fen\u00f3meno comercial del Black Friday podemos verlo en todas las tiendas f\u00edsicas y en l\u00ednea de casi cualquier pa\u00eds del mundo. De hecho, los profesionales de marketing no s\u00f3lo despliegan sus estrategias en los d\u00edas tradicionales, sino que tambi\u00e9n han venido impulsando el concepto de Black Days, con lo que muchas marcas ofrecen sus descuentos hasta con 2 semanas de anticipaci\u00f3n al fin de semana del Black Friday. Convirti\u00e9ndose as\u00ed en la temporada comercial m\u00e1s importante del a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n Recibe las \u00faltimas novedades sobre soluciones digitales, tendencias de la industria, art\u00edculos de expertos y pr\u00f3ximos eventos.<\/p>\n\n\n\n Como ya debes intuir, el Black Friday es el evento de ventas y marketing m\u00e1s importante para las marcas l\u00edderes en todo el mundo. Es una gran oportunidad para aprovechar todo el inter\u00e9s de los consumidores y llevar al m\u00e1s alto nivel las ventas.<\/p>\n\n\n\n A continuaci\u00f3n, te compartimos todo lo que debes considerar para que tu ecommerce est\u00e9 listo para la temporada que viene, toma nota.<\/p>\n\n\n\n \u00a1El tiempo pasa r\u00e1pido! <\/strong>Con seguridad, te tomar\u00e1s algunas semanas para recuperarte de una movida temporada de verano y, de pronto, el Black Friday est\u00e1 en el horizonte. \u00a1Es por eso que escribimos este art\u00edculo en primer lugar!<\/p>\n\n\n\n Si eres un profesional de marketing digital excepcional, sabr\u00e1s que el mismo requiere considerar muchos elementos diferentes, y esto lleva tiempo hacerlo. Cuando se trata de temporadas y festividades tan relevantes, seguro deseas que todo funcione a la perfecci\u00f3n, por lo que debes comenzar a planificar con un buen tiempo de anticipaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Muchos compradores comienzan a planificar sus compras navide\u00f1as con anticipaci\u00f3n y, como ecommerce, debes estar all\u00ed para ayudarlos a satisfacer sus necesidades. Prepara tu sitio con tiempo: define una estrategia, planifica la publicidad, decide qu\u00e9 ofertas ofrecer\u00e1s y aseg\u00farate de que tu ecommerce ofrece un experiencia de compra incre\u00edble<\/a> y que t\u00e9cnicamente\u2026 todo funciona bien.<\/p>\n\n\n\n Cuando ves a las personas haciendo cola por la ma\u00f1ana para ser los primeros en llegar a la tienda durante el Black Friday, quiz\u00e1 te quede la impresi\u00f3n de que tienen prisa. Ese mismo sentido de la urgencia, sucede con los usuarios que hacen compras en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n Para muchos profesionales de marketing y due\u00f1os de tiendas<\/strong>, el Black Friday y las compras de la temporada tienen que ver con capitalizar el sentido de urgencia de los consumidores, y un ecommerce lento es enemigo de la emoci\u00f3n y de ese sentido de la urgencia.<\/p>\n\n\n\n Puedes planificar la mejor estrategia de marketing para el Black Friday, con los mejores descuentos y ofertas. Pero si tu ecommerce no est\u00e1 listo para recibir grandes vol\u00famenes de tr\u00e1fico por varias horas, no alcanzar\u00e1s tus objetivos y adem\u00e1s esto afectar\u00e1 negativamente la imagen de tu negocio.<\/p>\n\n\n\n Es por esto que debes verificar la velocidad de tu sitio web ahora<\/strong>. Para que tengas tiempo de hacer los cambios necesarios. Una forma r\u00e1pida de hacerlo es ejecutando tu sitio web a trav\u00e9s de Google Lighthouse<\/a> o Google PageSpeed Insights<\/a>. Estas herramientas proporcionan pasos pr\u00e1cticos que puedes tomar para mejorar la velocidad de tu ecommerce. <\/p>\n\n\n\n Pero, si sientes que este punto puede ser muy t\u00e9cnico y no tienes todos los conocimientos necesarios, quiz\u00e1 debas evaluar la posibilidad de habilitar un Soporte T\u00e9cnico L1 dedicado a tu ecommerce<\/a>, inclusive si s\u00f3lo lo necesitas para la temporada de Black Friday y Navidad.<\/p>\n\n\n\n Tan s\u00f3lo en Estados Unidos<\/a>, la mayor\u00eda de los consumidores pasan entre cinco y seis horas en su tel\u00e9fono al d\u00eda, sin incluir el uso del dispositivo para temas de trabajo. Si la experiencia de tu ecommerce m\u00f3vil no est\u00e1 a la altura de lo demandado por tus clientes, con toda seguridad se ir\u00e1n a pasar m\u00e1s tiempo\u2026 en la tienda de tu competencia.<\/p>\n\n\n\n Si bien algunos clientes todav\u00eda realizan sus pagos en l\u00ednea desde un computador de escritorio y usan el dispositivo m\u00f3vil para navegar, seg\u00fan Shopify durante el Black Friday y el Cyber Monday de 2021, las transacciones m\u00f3viles representaron el 71 % de todas las ventas, en comparaci\u00f3n con el 29 % en las computadoras de escritorio. Adem\u00e1s, se estima que para 2025, el 42% de todas las ventas minoristas<\/a> en Estados Unidos se realizar\u00e1n desde dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n Puedes aumentar tu probabilidad de \u00e9xito en las compras m\u00f3viles<\/strong>, mejorando la navegaci\u00f3n y la velocidad del sitio web. Ofreciendo una mejor experiencia de compra, especialmente para los usuarios que prefieren hacerlo desde la palma de su mano.<\/p>\n\n\n\n Las ventas no suceden por accidente. Incluso si est\u00e1s ofreciendo un descuento incre\u00edble, los compradores a\u00fan pasan por un proceso de decisi\u00f3n complicado antes de comprometerse a comprar.<\/p>\n\n\n\n Cada interacci\u00f3n que los clientes potenciales tienen con tu marca influye en su decisi\u00f3n de compra. Si existen partes de tu ecommerce que no est\u00e1n a la altura, entonces el usuario se cuestionar\u00e1 la decisi\u00f3n de comprar.<\/p>\n\n\n\n Uno de los activos clave en un ecommerce para el Black Friday es la p\u00e1gina de productos<\/strong>. Una fricci\u00f3n tradicional del comercio electr\u00f3nico, es que las personas no pueden tocar los productos que desean con sus manos y verlos con sus propios ojos. Por lo que, la decisi\u00f3n de compra depende estrechamente de la p\u00e1gina de tu producto.<\/p>\n\n\n\n No dediques esfuerzo a colocar informaci\u00f3n poco relevante en la p\u00e1gina de producto<\/strong>. En su lugar, conc\u00e9ntrate en los beneficios y util\u00edzalos para contar una historia. Puedes agregar elementos multimedia de alta calidad y ofrecer a las personas toda la informaci\u00f3n que necesitan para tomar una decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n\n\n\n Si quieres probar tus p\u00e1ginas de producto e identificar posibles errores de experiencia de usuario e interfaz visual, puedes apoyarte con Valido, una herramienta que ayuda a verificar que todo vaya como la seda en tu ecommerce.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n Mejorar las funciones como: b\u00fasqueda de productos, categor\u00edas o filtrado ayudar\u00e1 a los clientes a navegar por tu ecommerce r\u00e1pidamente para encontrar los regalos navide\u00f1os. Seg\u00fan Red Signal<\/a>, el 70 % de los compradores abandonar\u00e1 una tienda en l\u00ednea por errores en la b\u00fasqueda dentro del sitio y una experiencia de usuario deficientes.<\/p>\n\n\n\n Verificando todos estos elementos, podr\u00e1s acelerar la experiencia de navegaci\u00f3n y conversi\u00f3n. Simplificando para el usuario su experiencia de compra.<\/p>\n\n\n\n Una experiencia de usuario deficiente genera frustraci\u00f3n. Y este tipo de emociones, generan carritos abandonados. Por ello siempre decimos que la frustraci\u00f3n es enemiga de la compra. Presta atenci\u00f3n a la tasa de carritos abandonados de tu ecommerce. \u00bfTe imaginas si pudieras convertir al menos la mitad de esas personas? Con seguridad, tus ventas se elevar\u00edan significativamente.<\/p>\n\n\n\n Las personas suelen dejar art\u00edculos en su carrito por una raz\u00f3n<\/strong>. Tal vez lo usan como una lista de deseos, se sintieron frustrados por el pago o simplemente no les convenci\u00f3 la oferta. O, Tal vez ten\u00edan la intenci\u00f3n de comprar y simplemente se olvidaron.<\/p>\n\n\n\n Simplificar el proceso de compra en el checkout<\/strong>, es una acci\u00f3n cr\u00edtica si quieres mejorar las ventas. Para impulsar las compras de impulso durante el Black Friday, procura reducir las barreras para comprar desde la p\u00e1gina de producto hasta el checkout. Por ejemplo, la compra con un solo clic permite a los clientes comprar art\u00edculos con una sola acci\u00f3n, esto puede ser mucho mejor que hacer demasiados clics antes de pagar.<\/p>\n\n\n\n Si tienes la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de los clientes potenciales<\/strong>, tienes la oportunidad de mejorar la tasa de carritos abandonados. Por ejemplo, automatizando un mensaje que le recuerde al cliente que los productos que seleccion\u00f3 a\u00fan est\u00e1n a la espera de ser comprados. Recuerda preparar un mensaje amable en el que puedas tambi\u00e9n ofrecer ayuda para realizar la compra.<\/p>\n\n\n\n Revisar y mejorar el proceso de checkout tambi\u00e9n implica a los m\u00e9todos de pago<\/strong>. Adem\u00e1s de fluir con facilidad, el o los m\u00e9todos de pago que ofrezcas en tu ecommerce deben comunicar un mensaje esencial: seguridad. Nadie comprar\u00e1 en una tienda en l\u00ednea si siente que este paso no es seguro.<\/p>\n\n\n\n Por otro lado<\/strong>, cuantas m\u00e1s opciones de pago ofrezcas, m\u00e1s probabilidades tendr\u00e1s de atraer a un p\u00fablico m\u00e1s amplio. Cuanto m\u00e1s f\u00e1cil hagas que la gente realice su pago, m\u00e1s posible ser\u00e1 aumentar las ventas del negocio.<\/p>\n\n\n\n \u00bfSab\u00edas que el 12 % de los compradores online cancelaron su \u00faltima compra porque no les fue posible pagar como quer\u00edan?<\/strong><\/p>\n\n\n\n En la actualidad, existen una gran cantidad de opciones que puedes integrar a tu ecommerce como m\u00e9todos de pago, lo importante es que tu plataforma sea lo suficientemente flexible para integrarse con todos los m\u00e9todos de pago que m\u00e1s prefieren los clientes.<\/p>\n\n\n\n Est\u00e9s listo o no, el Black Friday se acerca. Y como ya hemos dicho, es la temporada comercial m\u00e1s importante del a\u00f1o, crucial para todos los ecommerce de diferentes tama\u00f1os e industrias. Por lo que vale la pena comenzar a prepararse con anticipaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Revisa cada aspecto clave a mejorar. Buscando eliminar cualquier error o fricci\u00f3n que impida que tus clientes tengan una gran experiencia de compra en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n Recuerda que el ecommerce durante el Black Friday es mucho m\u00e1s que una buena oferta o descuento. Procura ofrecer a tus clientes potenciales todo el valor posible. Con un gran alcance, contenido atractivo, ofertas personalizadas y un embudo de ventas ingenioso, tendr\u00e1s una excelente oportunidad de maximizar tus ventas en esta temporada.<\/p>\n\n\n\n En este art\u00edculo sobre Black Friday Ecommerce compartimos todos los elementos para que tu tienda aproveche con \u00e9xito la temporada m\u00e1s importante del a\u00f1o.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":386,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"categories":[178],"tags":[142,143,8,144,96],"class_list":["post-317","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecommerce-marketing","tag-black-friday","tag-cyber-monday","tag-ecommerce","tag-marketing","tag-valido"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\u00bfQu\u00e9 es el Black Friday?<\/h2>\n\n\n\n
Suscr\u00edbete a nuestro newsletter.<\/h2>\n\n\n\n
Black Friday ecommerce \u00bfC\u00f3mo preparar mi negocio?<\/h2>\n\n\n\n
1. Empieza a planificar \u00a1con tiempo!<\/h3>\n\n\n\n
2. Prueba y optimiza la velocidad del sitio<\/h3>\n\n\n\n
![\"Mobile](\"\/\/images.ctfassets.net\/x4we65bqi45q\/5kEedPEaQFFZy7TziAiPTa\/2439f0e403645513801d1f39f9458018\/mobile-ecommerce-2021-stats.png\" "\\"mobile-ecommerce-2021-stats.png\\"\/")
<\/figure>\n\n\n\n3. Optimiza para la compra m\u00f3vil primero<\/h3>\n\n\n\n
4. Revisa y mejora las p\u00e1ginas de productos<\/h3>\n\n\n\n
5. Mejora la navegaci\u00f3n de tu ecommerce<\/h3>\n\n\n\n
Una herramienta como Valido puede ayudarte a:<\/h4>\n\n\n\n
\n
6. Simplifica el proceso de checkout y revisa la tasa de carritos abandonados<\/h3>\n\n\n\n
7. Prueba y ofrece varios m\u00e9todos de pago<\/h3>\n\n\n\n
\u00a1Ahora es tu turno!<\/h2>\n\n\n\n
Si tu plataforma de comercio electr\u00f3nico a\u00fan no est\u00e1 lista para el Black Friday – Cyber Monday y necesitas ayuda especializada para optimizar o monitorizar, no dudes en contactarnos hoy aqu\u00ed.<\/a><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"