{"id":315,"date":"2022-09-02T00:00:00","date_gmt":"2022-09-01T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/orienteed.com\/\/negocio-b2b2c-implementar\/"},"modified":"2024-02-16T16:59:52","modified_gmt":"2024-02-16T15:59:52","slug":"negocio-b2b2c-implementar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/orienteed.com\/es\/negocio-b2b2c-implementar\/","title":{"rendered":"Negocio B2B2C: elementos esenciales para implementar el modelo en tu empresa"},"content":{"rendered":"\n

En la actualidad, un negocio B2B2C es un modelo popular entre las empresas para hacer alianzas, buscando alcanzar sus objetivos de mayores ingresos, eficiencia y mejor crecimiento. Sin embargo, cuando hablamos de B2B2C, muchos profesionales suelen confundirlo con otros canales de ventas, lo cual tiene sentido, si consideramos que las empresas est\u00e1n en constante evoluci\u00f3n y cambio.<\/p>\n\n\n\n

Si est\u00e1s buscando conocer m\u00e1s sobre el modelo de negocio B2B2C<\/strong> o deseas mejorar la implementaci\u00f3n que puedas estar llevando adelante en tu compa\u00f1\u00eda, entonces este art\u00edculo puede ser de utilidad para tomar ideas y reorientar estrategias.<\/p>\n\n\n\n

\u00a1Vamos a ello!<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es un negocio B2B2C?<\/h2>\n\n\n\n

Un negocio B2B2C es aquel que combina los modelos<\/strong> \u00abBusiness to Business\u00bb (que significa de empresa a empresa o B2B) y \u00abBusiness to Consumer\u00bb (de empresa a consumidor o B2C). En los modelos B2B2C, dos empresas entregan productos o servicios a los clientes a trav\u00e9s de una cadena de suministro integrada. La primera empresa en la cadena de suministro, ofrece a la segunda empresa acceso a un servicio que puede aumentar sus ingresos, dar acceso a m\u00e1s clientes o aumentar la eficiencia. Mientras que la segunda empresa vende productos o servicios directamente a los clientes, que utilizan el servicio de la segunda empresa.<\/p>\n\n\n\n

Este puede ser un ejemplo. <\/h3>\n\n\n\n

Una empresa del sector finanzas puede asociarse con una empresa fabricante de muebles, para proporcionar financiamiento a los clientes finales cuando \u00e9stos compran muebles, y as\u00ed permitirles pagar los muebles a plazos. En este caso, los clientes saben que est\u00e1n recibiendo financiamiento de una empresa diferente a la que compran los muebles, pero ambas empresas se asocian para brindar este servicio.<\/p>\n\n\n\n

Por su parte, el negocio de muebles puede beneficiarse de esta asociaci\u00f3n utilizando un servicio de financiamiento preestablecido en lugar de invertir capital y tiempo, para desarrollar un servicio de financiamiento propio. Por otro lado, la empresa financiera puede beneficiarse de la asociaci\u00f3n, al abrir y expandir un canal nuevo para atraer a m\u00e1s clientes.<\/p>\n\n\n\n

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Las diferencias entre los modelos B2B y B2B2C<\/h2>\n\n\n\n

En los modelos B2B, la empresa \u00abA\u00bb vende un producto o servicio a otra empresa, sin involucrarse para que dicho producto o servicio se venda a los consumidores finales. La empresa \u00abB\u00bb puede utilizar los productos o servicios que proporciona la empresa \u00abA\u00bb dentro de su propio cat\u00e1logo de productos o servicios, pero los clientes pueden no ser conscientes de esta relaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, una empresa fabricante del sector de la construcci\u00f3n<\/a> puede vender sus productos y materiales a una empresa de remodelaciones que luego usa esos productos para remodelar inmuebles de clientes finales, pero es posible que los clientes no sepan que esos materiales provinieron originalmente de la empresa fabricante. <\/p>\n\n\n\n

Aunque hist\u00f3ricamente, para vender sus productos, las empresas han basado sus modelos de negocio de forma separada, en B2B o B2C, la din\u00e1mica del mercado y las necesidades de transformaci\u00f3n digital<\/a> han obligado a repensar sus estrategias.<\/p>\n\n\n\n

Con el r\u00e1pido aumento del comercio electr\u00f3nico y el trabajo remoto<\/strong>, las l\u00edneas entre estos dos canales de ventas se han desdibujado y el ecosistema de ventas se ha desbordado para crear un nuevo marco: el comercio electr\u00f3nico B2B2C.<\/p>\n\n\n\n

B2B2C el modelo de negocio m\u00e1s popular en Brasil<\/h2>\n\n\n\n

Seg\u00fan Statista<\/a>, el modelo de negocio B2B2C es el segundo m\u00e1s popular de Brasil entre los empresarios de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan una encuesta de mayo de 2021<\/strong>, casi la mitad de los ejecutivos entrevistados de la industria (48,7%) dijeron que su empresa vend\u00eda productos a consumidores finales a trav\u00e9s de una tienda en l\u00ednea sin intermediarios. El segundo canal de venta principal fue el B2B2C, es decir, vender productos al consumidor final a trav\u00e9s de marketplaces con el 42,3% de los encuestados. El B2B tradicional, donde las empresas de fabricaci\u00f3n venden a distribuidores o minoristas antes de llegar a los consumidores finales, fue utilizado por el 36,5 % de los encuestados.<\/p>\n\n\n\n

En la gr\u00e1fica a continuaci\u00f3n, quiz\u00e1 puedas ver que la suma total de los modelos de ventas en el informe de Statista supera el 100%. Esto se debe a que las empresas combinan diferentes modelos de ventas siempre que beneficien los resultados de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

\"Statista<\/figure>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo funciona el comercio electr\u00f3nico B2B2C?<\/h2>\n\n\n\n

Como hemos dicho, el Business-to-Business-to-Consumer (B2B2C) es el t\u00e9rmino que describe un modelo, en este caso de comercio electr\u00f3nico, en el que un proveedor de bienes o servicios (digamos \u00abEmpresa B1\u00bb) ofrece sus productos a una empresa (\u201cEmpresa B2\u201d) para vender a los consumidores finales, a trav\u00e9s de sus canales de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

Es importante resaltar que el modelo B2B2C se diferencia de la reventa tradicional.<\/strong> Que se basa en el principio de monetizaci\u00f3n a trav\u00e9s de comisiones deducidas por \u201cEmpresa B2\u201d de cualquier producto de la \u201cEmpresa B1\u201d vendido. En comparaci\u00f3n, un modelo de reventa tradicional \u00abB2B m\u00e1s B2C\u00bb funciona con ingresos basados \u200b\u200ben el precio \u2014comprar al por mayor m\u00e1s barato, vender en lotes m\u00e1s peque\u00f1os o vender al por menor a un precio m\u00e1s alto\u2014.<\/p>\n\n\n\n

El precio final para el consumidor en este modelo generalmente lo establece \u201cEmpresa B1\u201d, y la \u201cEmpresa B2\u201d simplemente recibe una comisi\u00f3n por cada venta. Aunque, por supuesto, puede haber acuerdos de precios m\u00e1ximos entre ellos e iniciativas de marketing para estimular la demanda, de tal modo que el precio siga siendo atractivo para los clientes.<\/p>\n\n\n\n

El modelo B2B2C es hoy especialmente efectivo<\/strong> para nichos e industrias de naturaleza muy diversa, en las que empresas m\u00e1s peque\u00f1as, pueden beneficiarse de la reputaci\u00f3n de empresas medianas o grandes.<\/p>\n\n\n\n

\"B2B2C<\/figure>\n\n\n\n

Un ejemplo de B2B2C en comercio electr\u00f3nico.<\/h2>\n\n\n\n

Este puede ser un buen ejemplo del modelo B2B2C que todos conocemos, como usuarios de un tel\u00e9fonos inteligentes. Este ejemplo son: las tiendas de aplicaciones. Cualquier empresa que desarrolle una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para iOS o Android debe registrarla en la AppStore o en Google Play Store mediante el pago de una tarifa.<\/p>\n\n\n\n

Bien, cuando compras la aplicaci\u00f3n, la tienda deduce una comisi\u00f3n y pasa el resto a la empresa de desarrollo de dicha aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Es muy probable que tambi\u00e9n definamos a las tiendas de aplicaciones como app marketplaces. Esto se debe a que un marketplace es la implementaci\u00f3n m\u00e1s resaltante y exitosa del modelo B2B2C. En los marketplaces, las empresas controlan su propio inventario y precios y, al mismo tiempo, se benefician del alcance y la comodidad del comercio electr\u00f3nico. Por su parte, los consumidores disfrutan de una amplia selecci\u00f3n de productos, con los precios m\u00e1s competitivos del mercado.<\/p>\n\n\n\n

El modelo de negocio B2B2C ya se ha probado en muchas industrias<\/strong>. Alibaba, el mercado en l\u00ednea m\u00e1s grande del mundo, utiliza un modelo comercial B2B2C. Y Amazon, el minorista en l\u00ednea m\u00e1s grande de los Estados Unidos, tambi\u00e9n usa un modelo B2B2C para sus vendedores externos.<\/p>\n\n\n\n

Los beneficios del comercio electr\u00f3nico B2B2C<\/h2>\n\n\n\n

Para que una relaci\u00f3n B2B2C tenga \u00e9xito, debe haber justificaci\u00f3n y motivaci\u00f3n por parte de todas las empresas involucradas. La empresa \u201cB1\u201d tiene que estar segura de que el modelo B2B2C ser\u00e1 m\u00e1s rentable o estrat\u00e9gicamente ventajoso que ir directamente al consumidor, lo que generalmente genera un mayor margen por transacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Y, por su parte, la empresa \u201cB2\u201d debe estar segura de que, al actuar como canal para \u201cB1\u201d, no est\u00e1 perjudicando las ventas de sus productos.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo beneficia un modelo B2B2C a la empresa \u201cB1\u201d?<\/h3>\n\n\n\n