Las tendencias indican<\/a> que volverse m\u00e1s digital es un aspecto cr\u00edtico para las marcas de lujo. Pero\u2026 \u00bfc\u00f3mo?. En este art\u00edculo compartiremos algunas estrategias que las marcas de lujo han implementado en su evoluci\u00f3n hacia un mercado global y digitalizado, donde el ecommerce es el nuevo nivel a conquistar.<\/p>\n\n\n\n \u00a1Vamos a ello!<\/p>\n\n\n\n El comercio electr\u00f3nico de lujo se refiere a la venta en l\u00ednea de productos de alta gama. A menudo de dise\u00f1o. Las marcas que venden productos y servicios de lujo ofrecen a los clientes una experiencia de compra exclusiva, desde referencias personalizadas hasta empaques \u00fanicos que brindan la sensaci\u00f3n de opulencia desde el sitio web hasta la puerta de casa.<\/p>\n\n\n\n De hecho, algunas casas de moda, como Gucci, Saint Laurent y Boucheron, ofrecen varios servicios multicanal dentro del grupo Kering, por ejemplo, brindando a los clientes la oportunidad de verificar la disponibilidad de los productos en la tienda online. Gucci inclusive ha a\u00f1adido una funci\u00f3n de geolocalizaci\u00f3n a este servicio.<\/p>\n\n\n\n Comparativamente con Versace fue una de las primeras casas de moda en ofrecer su colecci\u00f3n online, pocos minutos despu\u00e9s de su debut en la pasarela. Hoy en d\u00eda, Burberry tambi\u00e9n organiza dos desfiles de moda al a\u00f1o que luego est\u00e1n disponibles en l\u00ednea el d\u00eda despu\u00e9s de su presentaci\u00f3n en la pasarela. Tom Ford hizo lo mismo e inspir\u00f3 el modelo \u201cver ahora, comprar ahora\u201d del CFDA.<\/p>\n\n\n\n Como dato relevante, uno de los mercados de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento, aunque m\u00e1s desafiante, para las marcas de lujo es\u2026 China. En este caso, las marcas deben desarrollarse en plataformas en l\u00ednea chinas como WeChat y Weibo, as\u00ed como en plataformas de comercio electr\u00f3nico como Tmall y JD.com. Aqu\u00ed las marcas pueden mantener su identidad y beneficiarse de per\u00edodos de venta especiales en el mercado chino, pero deben estar atentos a las falsificaciones, que son especialmente frecuentes en Asia.<\/p>\n\n\n\n El mercado mundial del lujo ha sostenido un importante crecimiento en los \u00faltimos a\u00f1os. A un ritmo del 18,4% anual, el mercado aument\u00f3 de 243 mil millones de d\u00f3lares en 2020 a 341 mil millones de d\u00f3lares en 2022. Sin embargo, no todas las marcas pueden competir. Los datos del ECDB<\/a> muestran la concentraci\u00f3n del mercado, las principales marcas y sus ventas de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n Louis Vuitton, Chanel y Dior son las tres principales marcas de lujo por ventas netas, pero las dos \u00faltimas s\u00f3lo obtienen una proporci\u00f3n menor de sus ventas online. Considerando \u00fanicamente las ventas de comercio electr\u00f3nico, Lao Feng Xiang y Coach siguen en el primer lugar de Louis Vuitton.<\/p>\n\n\n\n Al observar las ventas online de los \u00faltimos a\u00f1os, todas las empresas podr\u00edan mejorar significativamente sus ventas en 2021 en comparaci\u00f3n con el a\u00f1o anterior, especialmente Coach y Louis Vuitton. Este \u00faltimo ocup\u00f3 ese a\u00f1o el primer puesto en el mercado del lujo con unas ventas online de 2.600 millones de d\u00f3lares.<\/p>\n\n\n\n Todas las marcas siguieron la recesi\u00f3n temporal que caracteriz\u00f3 a la mayor\u00eda de los mercados de comercio electr\u00f3nico en 2022. Sin embargo, el alcance de las p\u00e9rdidas vari\u00f3 entre los actores, y Louis Vuitton a\u00fan logr\u00f3 un ligero crecimiento como la \u00fanica de las tres principales marcas.<\/p>\n\n\n\n Durante la pandemia, de 2020 a 2022, las 25 principales marcas han aumentado su concentraci\u00f3n de mercado en 2,7 puntos porcentuales. Sin embargo, las tres principales marcas han disminuido su cuota de mercado general.<\/p>\n\n\n\n En 2021, las tres principales marcas de comercio electr\u00f3nico de lujo perdieron cuota de mercado, que cay\u00f3 del 13,8% al 13,6%, seguida de una disminuci\u00f3n a\u00fan mayor hasta el 13,1% el a\u00f1o siguiente. Las diez primeras marcas siguieron una tendencia opuesta. La cuota de mercado online mostr\u00f3 una mejora en 2021, pasando del 31,2% al 31,9%. En 2022 aument\u00f3 al 32,4%.<\/p>\n\n\n\n Las 25 marcas de lujo mejor clasificadas por ventas netas de comercio electr\u00f3nico experimentaron el crecimiento m\u00e1s notable entre 2020 y 2022. En 2020, ten\u00edan una participaci\u00f3n de mercado del 51,9%, que aument\u00f3 al 54,6% en 2022.<\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan un informe reciente de Luxe Digital, se espera que la proporci\u00f3n de ventas globales del sector del lujo realizadas en l\u00ednea se triplique para 2025, alcanzando los 91 mil millones de d\u00f3lares.<\/p>\n\n\n\n![\"ecommerce](\"https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/ecommerce-luxury-brands-1024x576.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 es el ecommerce de lujo?<\/h2>\n\n\n\n
Algunos datos clave sobre las marcas de lujo en el ecommerce<\/h2>\n\n\n\n
![\"ONLINE](\"https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/online-sales-of-the-top-3-luxury-brands-2020-2022.png\")
<\/figure>\n\n\n\nAumenta la concentraci\u00f3n de mercado de las mejores marcas<\/h3>\n\n\n\n
![\"ONLINE](\"https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/online-luxury-market-concentration-2020-2022.png\")
<\/figure>\n\n\n\nSe espera que las ventas del sector realizadas en l\u00ednea se tripliquen para 2025.<\/h3>\n\n\n\n