{"id":299,"date":"2022-01-04T00:00:00","date_gmt":"2022-01-03T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/orienteed.com\/\/tendencias-comercio-electronico-2022\/"},"modified":"2024-09-16T16:28:29","modified_gmt":"2024-09-16T14:28:29","slug":"tendencias-comercio-electronico-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/orienteed.com\/es\/tendencias-comercio-electronico-2022\/","title":{"rendered":"5 tendencias del comercio electr\u00f3nico en 2022"},"content":{"rendered":"\n

Tendencias.<\/em><\/p>\n\n\n\n

2021 ha sido un a\u00f1o impulsado por el crecimiento digital. <\/span>Hemos visto empresas que se centran en adaptarse a la nueva era del comercio electr\u00f3nico, mientras que se enfrentan a la apertura gradual de los negocios en espacios f\u00edsicos.<\/span> Este enfoque en el ecommerce no solo se trata de construir infraestructura digital, sino que tambi\u00e9n se centra en la personalizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Los nuevos desarrollos en el ecommerce est\u00e1n dirigidos a proporcionar experiencias personalizadas a los consumidores digitales. Al agregar un toque individualizado al viaje de compras del cliente, es m\u00e1s probable que las empresas se conecten con ellos personalmente y, por lo tanto, obtengan sus lealtades.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 sigue a partir de aqu\u00ed? En este art\u00edculo, echamos un vistazo a 5 de las pr\u00f3ximas tendencias en la industria del comercio electr\u00f3nico para 2022.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Compra por voz<\/span><\/h2>\n\n\n\n

En nuestro art\u00edculo anterior<\/span><\/a>, hablamos sobre la tendencia de <\/span>social commerce<\/span><\/em> que se basa en la interacci\u00f3n en vivo con los consumidores. Dado que se prev\u00e9 que las ventas de comercio electr\u00f3nico por voz alcancen los 19.400 millones de d\u00f3lares en 2023, es probable que veamos m\u00e1s empresas que incorporen la compra por voz en sus sitios web.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ya hemos visto el comienzo de esta tendencia con tecnolog\u00eda de voz como Alexa, Siri y Ok Google, y con aplicaciones de chat (ya sean chatbots automatizados o Facebook Messenger para empresas). El siguiente paso l\u00f3gico ya est\u00e1 a la vista: que las empresas de comercio electr\u00f3nico permitan a los clientes interactuar a trav\u00e9s de la entrada de voz en tiempo real: para obtener recomendaciones, realizar consultas de productos y realizar compras.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Diversos m\u00e9todos de pago, incluida la criptomoneda.<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Affirm. Klarna. Apl\u00e1zame. Estos son algunos de la tendencia emergente compra ahora, paga despu\u00e9s. M\u00e1s que eso, estamos viendo opciones m\u00e1s flexibles y diversificadas para realizar compras en l\u00ednea, fuera de los m\u00e9todos b\u00e1sicos de la tarjeta de cr\u00e9dito y Paypal. Esto se aplica no solo al comercio electr\u00f3nico B2C, sino tambi\u00e9n al B2B<\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Los clientes quieren mayores opciones de pago. Las tiendas online que diversifican su tecnolog\u00eda de pago tienen m\u00e1s probabilidades de ganarse la confianza, reducir el abandono del carrito y animar a los compradores a gastar m\u00e1s. Puede ser que vemos m\u00e1s empresas de ecommerce que integran sistemas de pago con criptomonedas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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\u261d\ufe0f\u261d\ufe0f Las opciones de pago de comercio electr\u00f3nico de Wake Skincare<\/a>, incluso la integraci\u00f3n de <\/span>Coinbase Commerce<\/span><\/em> para pagos con criptomonedas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Inteligencia artificial y machine learning<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Las tiendas online han comenzado a integrar inteligencia artificial y herramientas de <\/span>machine learning<\/span><\/em> en sus plataformas para proporcionar una experiencia de compra personalizada. Antes, las recomendaciones manuales eran propensas a errores.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ahora, con el uso de inteligencia artificial automatizada y <\/span>big data<\/span><\/em>, las empresas pueden ofrecer recomendaciones de productos m\u00e1s relevantes basadas en informaci\u00f3n demogr\u00e1fica, compras pasadas, historial de b\u00fasqueda y otros comportamientos del usuario.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Headless commerce<\/span><\/h2>\n\n\n\n

El comportamiento del cliente cambia constantemente, por lo que las marcas y los minoristas deben adaptar sus estrategias de negocios y de tecnol\u00f3gicas para abordar las demandas emergentes y aprovechar las oportunidades. Sin embargo, no solo est\u00e1n evolucionando los perfiles de compradores en l\u00ednea, sino que est\u00e1n surgiendo nuevos puntos de contacto y nuevas tecnolog\u00edas de dispositivos de Internet.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Las empresas est\u00e1n tomando nota de este hecho. Un n\u00famero creciente de tiendas online ha adoptado plataformas de <\/span>Headless commerce<\/span>, en las que la interfaz de front-end est\u00e1 desacoplada de la capa de back-end. Esta soluci\u00f3n proporciona a los especialistas en marketing digital un control total sobre la interfaz de usuario como tal, la flexibilidad para crear un dise\u00f1o de sitio web que ofrezca una experiencia personalizada a sus clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Las opciones de <\/span>Headless commerce<\/span> como PWA Studio con Adobe Commerce \/ Magento ya han demostrado ser una soluci\u00f3n viable para que las empresas logren sus objetivos de personalizaci\u00f3n digital sin realizar inversiones significativas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Augmented y virtual reality (AR & VR)<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Todos hemos o\u00eddo hablar de la transici\u00f3n de Facebook (ahora Meta) al Metaverso para su modelo de negocio. Con un giro tan dr\u00e1stico por parte de una empresa grande, no sorprende que la industria del comercio electr\u00f3nico est\u00e9 mirando en la misma direcci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, la adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas VR y AR en el comercio minorista online no es del todo nueva. La marca de lujo Gucci ha adoptado <\/span>AR try-on<\/span><\/em> de Snapchat para permitir que los consumidores prueben c\u00f3mo se ven las zapatillas en sus pies. Tambi\u00e9n lanzaron su primera zapatilla virtual que solo se puede usar digitalmente, similar a c\u00f3mo se pueden comprar <\/span>mods<\/span><\/em> y <\/span>skins<\/span><\/em> para avatares de videojuegos. IKEA ha revisado recientemente su aplicaci\u00f3n de AR con IKEA Studio, ayudando a las personas a planificar y dise\u00f1ar habitaciones mediante la colocaci\u00f3n virtual de muebles en espacios f\u00edsicos reales.<\/span><\/p>\n\n\n\n

El objetivo final de la mayor\u00eda de las marcas de comercio electr\u00f3nico es ofrecer una experiencia de compra m\u00e1s personalizada, simplificada y atractiva a sus clientes. Ven las tecnolog\u00edas AR y VR como una forma de lograr ese objetivo, al ayudar a los consumidores a ver exactamente lo que est\u00e1n comprando y, por lo tanto, a tomar una decisi\u00f3n de compra informada.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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