{"id":2973,"date":"2026-05-04T16:17:57","date_gmt":"2026-05-04T14:17:57","guid":{"rendered":"https:\/\/orienteed.com\/?p=2973"},"modified":"2026-05-20T16:18:09","modified_gmt":"2026-05-20T14:18:09","slug":"que-es-new-relic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/orienteed.com\/es\/que-es-new-relic\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es New Relic? Monitorizaci\u00f3n moderna del desempe\u00f1o de tu ecommerce"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/what-is-New-Relic-1024x576.jpg\" alt=\"New Relic\" class=\"wp-image-2976\" srcset=\"https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/what-is-New-Relic-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/what-is-New-Relic-300x169.jpg 300w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/what-is-New-Relic-768x432.jpg 768w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/what-is-New-Relic-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/what-is-New-Relic-18x10.jpg 18w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/what-is-New-Relic.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es New Relic?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">New Relic es una plataforma de observabilidad fundada en 2008 que permite monitorizar en tiempo real el rendimiento de aplicaciones web, infraestructura y navegadores desde una \u00fanica interfaz. Seg\u00fan su documentaci\u00f3n oficial, m\u00e1s de 16 000 organizaciones utilizan New Relic para detectar y resolver problemas de rendimiento antes de que afecten a los usuarios finales \u2014 incluyendo equipos de ecommerce que necesitan visibilidad completa sobre cada transacci\u00f3n HTTP, llamada a base de datos y servicio externo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta herramienta rastrea y proporciona detalles del rendimiento de tu aplicaci\u00f3n web en tiempo real. Los equipos de desarrollo pueden analizar los datos para comprender qu\u00e9 causa los problemas de rendimiento y actuar sobre ellos de forma inmediata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">New Relic Infrastructure proporciona una monitorizaci\u00f3n din\u00e1mica y flexible de servidor. Permite a los equipos operativos tomar decisiones sobre sistemas complejos: desde un centro de datos f\u00edsico hasta miles de instancias de Amazon EC2 o Microsoft Azure. Para m\u00e1s detalle, consulta la <a href=\"https:\/\/docs.newrelic.com\/docs\/infrastructure\/infrastructure-monitoring\/get-started\/get-started-infrastructure-monitoring\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">documentaci\u00f3n oficial de New Relic Infrastructure<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre sus muchos servicios, New Relic es m\u00e1s conocido por su monitorizaci\u00f3n del rendimiento de aplicaciones (APM). Al funcionar como software como servicio (SaaS), puedes utilizarlo desde cualquier navegador web sin instalaci\u00f3n adicional. New Relic admite agentes nativos para PHP, Java, Python, Ruby, Node.js, .NET, Go y m\u00e1s. Consulta la lista completa y versiones soportadas en <a href=\"https:\/\/docs.newrelic.com\/docs\/apm\/new-relic-apm\/getting-started\/introduction-apm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">docs.newrelic.com\/docs\/agents<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Este art\u00edculo fue publicado por primera vez el 25 de enero de 2024, lo hemos actualizado en mayo de 2026.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo funciona New Relic?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">New Relic estructura toda su observabilidad en torno a cuatro tipos de datos conocidos como <strong>MELT<\/strong> \u2014 un modelo adoptado de OpenTelemetry que New Relic integr\u00f3 de forma nativa a partir de 2021 (fuente: <a href=\"https:\/\/docs.newrelic.com\/docs\/data-apis\/understand-data\/new-relic-data-types\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">docs.newrelic.com\/docs\/data-apis<\/a>):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>M\u00e9tricas:<\/strong> medidas num\u00e9ricas agregadas \u2014 tiempo de carga, uso de CPU, consumo de memoria \u2014 reportadas como series temporales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eventos:<\/strong> registros discretos de actividades con atributos clave-valor; constituyen la base de las consultas en NRQL (New Relic Query Language).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Logs:<\/strong> texto de registro con marca de tiempo exacta; se correlacionan autom\u00e1ticamente con trazas para facilitar el diagn\u00f3stico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Trazas:<\/strong> cadena de spans que representa el recorrido completo de una solicitud entre servicios, mostrando la secuencia cronol\u00f3gica de cada paso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>New Relic utiliza un agente<\/strong>: un m\u00f3dulo ligero instalado dentro de tu aplicaci\u00f3n web o servidor que instrumenta el c\u00f3digo a nivel de m\u00e9todo para recopilar estos cuatro flujos de datos y enviarlos a la plataforma. Seg\u00fan los benchmarks publicados por New Relic en 2023, el overhead de CPU t\u00edpico del agente es inferior al 3%, lo que lo hace apto para entornos de producci\u00f3n sin impacto perceptible en el usuario final.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada entorno de monitorizaci\u00f3n requiere un agente dedicado. Existen agentes separados para aplicaciones, infraestructura y navegador web. New Relic recupera los datos del agente y los muestra en el tablero, donde los equipos pueden identificar la causa ra\u00edz de cada problema y resolverlo de inmediato.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPara qu\u00e9 se puede utilizar New Relic APM?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">APM (<a href=\"https:\/\/orienteed.com\/application-performance-monitoring\/\" title=\"Application Performance Monitoring: Mejorando la experiencia de usuario en el ecommerce\">Application Performance Monitoring<\/a>) es el n\u00facleo de New Relic. A continuaci\u00f3n explicamos c\u00f3mo utilizar sus funciones principales para mejorar el rendimiento de tu sitio de ecommerce.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Monitorizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">New Relic APM ofrece una funcionalidad de monitorizaci\u00f3n unificada que rastrea tu sitio web y sus microservicios, con an\u00e1lisis a nivel de c\u00f3digo para una resoluci\u00f3n de problemas precisa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la p\u00e1gina <strong>Resumen de APM<\/strong> puedes ver las m\u00e9tricas de rendimiento m\u00e1s importantes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tiempo de respuesta de la transacci\u00f3n:<\/strong> duraci\u00f3n de la transacci\u00f3n desde el punto de vista del solicitante. No refleja el tiempo total dedicado a una transacci\u00f3n completa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Puntuaci\u00f3n Apdex:<\/strong> m\u00e9trica est\u00e1ndar de satisfacci\u00f3n de usuario calculada con la f\u00f3rmula <code>Apdex = (Satisfied + Tolerating \u00d7 0,5) \/ Total requests<\/code>. En New Relic, el umbral T por defecto es <strong>0,5 segundos<\/strong>: una transacci\u00f3n que responde en \u2264 T se considera <em>satisfactoria<\/em>, entre T y 4T (2 s) <em>tolerable<\/em>, y por encima de 4T <em>frustrante<\/em>. Un Apdex de 1,0 es perfecto; valores por debajo de 0,7 se clasifican como cr\u00edticos y activan alertas autom\u00e1ticas. El umbral es configurable por aplicaci\u00f3n desde Settings > Application.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rendimiento:<\/strong> actividad de los usuarios medida en solicitudes por minuto (RPM).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tasa de error:<\/strong> porcentaje de transacciones que arrojan errores en relaci\u00f3n con el total durante un intervalo de tiempo. Las excepciones no controladas suelen desencadenar este tipo de errores en New Relic.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recursos de host utilizados:<\/strong> consumo de CPU y memoria del servidor host.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota:<\/strong> en New Relic APM, las transacciones se refieren a actividades que comienzan cuando la aplicaci\u00f3n recibe solicitudes HTTP y finalizan cuando env\u00eda respuestas.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Adem\u00e1s del Resumen de APM, existen p\u00e1ginas especializadas para cada \u00e1rea:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Seguimiento distribuido:<\/strong> registra duraci\u00f3n, errores, rutas y recuento de intervalos de los seguimientos entre servicios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transacciones:<\/strong> enumera solicitudes, transacciones principales por porcentaje de tiempo, rendimiento y uso de recursos del servidor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kubernetes:<\/strong> muestra antig\u00fcedad de la implementaci\u00f3n, pods disponibles, registro de pods y comparaci\u00f3n de m\u00e9tricas en tiempo real.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bases de datos:<\/strong> muestra transacciones, operaciones, rendimientos y tiempos de respuesta de bases de datos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Servicios externos:<\/strong> detalla el rendimiento, el tiempo de respuesta y la tasa de error de las entidades ascendentes y descendentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">New Relic APM tambi\u00e9n puede recopilar m\u00e9tricas de entornos externos, incluyendo recursos de la nube y tr\u00e1fico de red, a trav\u00e9s de sus m\u00e9tricas de servicios externos.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns-0ae5908b\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns alignfull has-1-columns has-desktop-equal-layout has-tablet-equal-layout has-mobile-equal-layout has-vertical-center has-light-bg\"><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns-overlay\"><\/div><div class=\"innerblocks-wrap\">\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-column-5cce5366\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-column\">\n<div class=\"wp-block-themeisle-blocks-service ticss-e80cdc60\">\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-font-awesome-icons-f80ba529\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-font-awesome-icons\"><span class=\"wp-block-themeisle-blocks-font-awesome-icons-container\"><i class=\"fas fa-inbox\"><\/i><\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading-68845a16\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading-68845a16\">Suscr\u00edbete a nuestro newsletter.<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading-b333ac52\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading-b333ac52\">Recibe las \u00faltimas novedades sobre soluciones digitales, tendencias de la industria, art\u00edculos de expertos y pr\u00f3ximos eventos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"text-align: center\" class=\"sender-form-field\" data-sender-form-id=\"lx1ps3zoejyq5d4dkux\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reportes y alertas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">New Relic APM incluye informes de acuerdo de nivel de servicio (SLA) que rastrean el tiempo de actividad, el tiempo de inactividad y las tendencias de tu sitio a lo largo del tiempo. El informe SLA est\u00e1 disponible en formato diario, semanal o mensual, y puede descargarse como archivo CSV directamente desde el APM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La funci\u00f3n de alertas notifica autom\u00e1ticamente sobre anomal\u00edas de rendimiento cuando m\u00e9tricas espec\u00edficas superan umbrales personalizados. Un ejemplo de configuraci\u00f3n habitual en ecommerce: alerta cuando la tasa de error supera el 1% en una ventana de 5 minutos, o cuando el tiempo de respuesta medio excede los 2 segundos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Creaci\u00f3n de paneles<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El panel de New Relic recopila y muestra informaci\u00f3n sobre el rendimiento del sitio en una sola pantalla. Puedes personalizar el dise\u00f1o, cambiar el tama\u00f1o de los gr\u00e1ficos y filtrar la informaci\u00f3n mostrada seg\u00fan tus necesidades, utilizando NRQL (New Relic Query Language) para construir consultas a medida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">New Relic facilita la creaci\u00f3n de m\u00faltiples paneles para distintos prop\u00f3sitos: por ejemplo, uno para monitorizar el rendimiento del ecommerce en dos mercados geogr\u00e1ficos diferentes. Los paneles tambi\u00e9n pueden compartirse con otros equipos para mejorar la colaboraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comprobaci\u00f3n de seguimientos y registros<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">New Relic APM registra en detalle todas las transacciones y las llamadas a la base de datos. Puedes profundizar en estos seguimientos de transacciones para determinar qu\u00e9 servicios ralentizan m\u00e1s la aplicaci\u00f3n. El plan est\u00e1ndar retiene los datos de trazas durante 8 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plataforma permite ver los mensajes de registro asociados con cada seguimiento de transacci\u00f3n, buscando por palabras clave en la interfaz de Logs. La combinaci\u00f3n de trazas y logs permite diagnosticar errores con precisi\u00f3n y reducir significativamente el tiempo de resoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Integraciones de New Relic con AWS<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las integraciones de Amazon de New Relic permiten monitorizar datos de AWS en varios productos de la plataforma. Las integraciones disponibles incluyen AWS API Gateway, AWS DynamoDB, AWS VPC y AWS EC2, entre otras. Para consultar la lista completa, visita <a href=\"https:\/\/docs.newrelic.com\/docs\/infrastructure\/amazon-integrations\/get-started\/introduction-aws-integrations\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">docs.newrelic.com\/docs\/infrastructure\/amazon-integrations<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier usuario puede ver e inspeccionar los informes de datos de AWS en su cuenta de New Relic Infrastructure. Solo los propietarios, administradores o administradores de complementos de infraestructura pueden a\u00f1adir o modificar integraciones de AWS.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Los beneficios de New Relic<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">New Relic destaca frente a otras herramientas de observabilidad por las siguientes razones, respaldadas por rese\u00f1as en G2 y Gartner Peer Insights (datos de 2023\u20132024):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Configuraci\u00f3n sencilla.<\/strong> Su instalaci\u00f3n guiada detecta autom\u00e1ticamente el entorno y configura el agente en consecuencia, sin necesidad de configuraci\u00f3n manual adicional en la mayor\u00eda de los casos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plataforma unificada.<\/strong> A diferencia de soluciones como Datadog, cuyo precio escala linealmente con el n\u00famero de hosts, New Relic One factura principalmente por volumen de datos ingeridos (GB\/mes), lo que resulta m\u00e1s predecible para equipos de tama\u00f1o medio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Profundidad de instrumentaci\u00f3n.<\/strong> New Relic instrumenta a nivel de m\u00e9todo \u2014 no solo de endpoint \u2014, lo que permite identificar qu\u00e9 l\u00ednea de c\u00f3digo espec\u00edfica est\u00e1 causando latencia, sin necesidad de reproducir el error manualmente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Trasiego de transacciones.<\/strong> Puedes ver qu\u00e9 componentes de tu aplicaci\u00f3n tardan m\u00e1s en cargarse y priorizar las optimizaciones con datos reales de producci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Interfaz adaptable.<\/strong> La UI de New Relic permite personalizar el dashboard para distintos perfiles de usuario, desde ingenieros de backend hasta equipos de negocio que solo necesitan ver m\u00e9tricas de disponibilidad y Apdex.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">New Relic es una plataforma de observabilidad en tiempo real que, desde su fundaci\u00f3n en 2008, ha evolucionado hacia un modelo unificado basado en el est\u00e1ndar MELT de OpenTelemetry. Su APM permite monitorizar desde el nivel de infraestructura hasta la l\u00ednea de c\u00f3digo, con m\u00e9tricas accionables como el Apdex, trazas distribuidas y correlaci\u00f3n autom\u00e1tica de logs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para equipos de ecommerce que necesitan detectar y resolver problemas de rendimiento antes de que afecten a la conversi\u00f3n, New Relic ofrece una combinaci\u00f3n de profundidad t\u00e9cnica, facilidad de instalaci\u00f3n y paneles personalizables dif\u00edcil de igualar en su rango de precio.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns-766c474e\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns alignfull has-1-columns has-desktop-equal-layout has-tablet-equal-layout has-mobile-equal-layout has-vertical-unset has-light-bg\"><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns-overlay\"><\/div><div class=\"innerblocks-wrap\">\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-column-90d47fbe\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-column\">\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns-d3ee70fd\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns has-1-columns has-desktop-equal-layout has-tablet-equal-layout has-mobile-equal-layout has-vertical-unset\"><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns-overlay\"><\/div><div class=\"innerblocks-wrap\">\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-column-435148ce\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-column\">\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-font-awesome-icons-2cb6454f\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-font-awesome-icons\"><span class=\"wp-block-themeisle-blocks-font-awesome-icons-container\"><i class=\"fas fa-code\"><\/i><\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading-6b9eba4d\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading-6b9eba4d\">\u00bfNecesitas desarrollar una soluci\u00f3n digital para tu negocio?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\" style=\"font-size:24px\">Cont\u00e1ctanos hoy aqu\u00ed para empezar juntos un proyecto incre\u00edble.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-button-group-d9752f49\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-button-group wp-block-buttons align-center-desktop\">\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-button-7db3b5d3\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-button wp-block-button\"><a href=\"https:\/\/orienteed.com\/contacto\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"wp-block-button__link\"><span>Contactar<\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>New Relic es un software web que se utiliza para la monitorizaci\u00f3n completa y en tiempo real de tu sitio de ecommerce. 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