{"id":281,"date":"2020-10-26T00:00:00","date_gmt":"2020-10-25T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/orienteed.com\/\/black-friday-2020-optimizar-tienda-online\/"},"modified":"2024-09-16T16:36:38","modified_gmt":"2024-09-16T14:36:38","slug":"black-friday-2020-optimizar-tienda-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/orienteed.com\/es\/black-friday-2020-optimizar-tienda-online\/","title":{"rendered":"Black Friday 2020 checklist: 5 puntos que te ayudar\u00e1n a optimizar tu ecommerce"},"content":{"rendered":"

Introducci\u00f3n<\/h2>\n

El Black Friday de 2020 ser\u00e1 el primer gran evento de venta online de la era COVID-19. Y vamos a ver una gran diferencia con respecto a 2019. <\/span><\/p>\n

Desde el 20 de marzo muchas p\u00e1ginas web  han experimentado qu\u00e9 significa soportar un volumen de tr\u00e1fico alto. Y con mucha sorpresa, alguna de las tiendas online m\u00e1s populares han demostrado que no se encontraban preparadas.<\/span><\/p>\n

De hecho, podemos decir que el cambio a las operaciones online derivado del virus ha beneficiado a aquellos que contaban con una infraestructura potente y que fueron capaces de lidiar con los cambios en la demanda.<\/span><\/p>\n

Gran expectaci\u00f3n a pesar de la pandemia<\/h2>\n

Si hablamos de la demanda para el Black Friday de 2020 los n\u00fameros son muy claros. Se estima que  <\/span>el 91% de los compradores en Reino Unido<\/span><\/a> no lo har\u00e1n en tiendas f\u00edsicas. En lugar de eso, lo har\u00e1n online, y empujados por la pandemia. Y este es un gran aumento, sobre todo si lo comparamos con 2019, cuando aquellos que compraron exclusivamente online supusieron el 56%.<\/span><\/p>\n

As\u00ed que tener lista tu plataforma de comercio electr\u00f3nico preparada y funcionando es obligatorio. Por ello, hemos sentado a nuestro equipo de QA, monitoring y TO expertos y les hemos preguntado por sus cinco recomendaciones m\u00e1s importantes para afrontar con \u00e9xito las ventas online para el Black Friday de 2020.<\/a> Y esto es lo que nos aconsejan:<\/span><\/p>\n

Re-eval\u00faa tus expectativas sobre el volumen de ventas que has previsto<\/strong><\/h3>\n

Es crucial que estimes el volumen de ventas que esperas para el Black Friday de 2020 y los posibles ingresos. Ten en cuenta qu\u00e9 enfoque vas a tener con respecto a las ofertas, los descuentos y los los precios en general y prepara tu plataforma de comercio electr\u00f3nico para aguantar dichos cambios.<\/span> <\/span><\/p>\n

Por \u00faltimo, pero no menos importante, s\u00e9 consciente del volumen de tr\u00e1fico que tu plataforma puede soportar. Si tu infraestructura de comercio electr\u00f3nico no es lo <\/span>suficientemente fuerte para tu previsi\u00f3n, define de antemano qu\u00e9 cambios has de hacer.<\/span><\/p>\n

Prueba de estr\u00e9s sobre el rendimiento de la plataforma y la adaptaci\u00f3n de su capacidad<\/strong><\/h3>\n

Una vez que hayas hecho las mejoras en tu infraestructura de comercio electr\u00f3nico es<\/span> importante probarlas. Recomendamos analizar c\u00f3mo se comporta el sitio bajo presi\u00f3n y establecer d\u00f3nde est\u00e1n las limitaciones. Tambi\u00e9n, c\u00f3mo es la experiencia del usuario cuando la infraestructura est\u00e1 bajo una gran carga. Este an\u00e1lisis puede ayudarnos a se\u00f1alar las fortalezas y debilidades de la infraestructura. Con estas conclusiones como base, podemos planificar mejor las mejoras necesarias para los resultados esperados.<\/span><\/p>\n

\"Ecommerce<\/h3>\n

Vigilancia proactiva para asegurar la detecci\u00f3n de problemas y la previsi\u00f3n de los mismos<\/strong><\/h3>\n

Durante el Black Friday es crucial que tu plataforma pueda manejar el aumento del tr\u00e1fico y las \u00f3rdenes de compra. La \u00fanica manera de hacerlo es teniendo una visi\u00f3n completa en tiempo real de su sistema. Para poder hacerlo, hay m\u00faltiples herramientas y software disponibles en el mercado, pero se necesita la experiencia necesaria para operar con ellos obteniendo el m\u00e1ximo rendimiento: garantizar la plena observabilidad y predecir los posibles problemas.<\/span><\/p>\n

Comprobaci\u00f3n de servicio en tiempo real para garantizar un flujo de compra ininterrumpido<\/strong><\/h3>\n

Hay m\u00faltiples servicios que funcionan simult\u00e1neamente en una plataforma: desde la gesti\u00f3n de pedidos hasta la verificaci\u00f3n de pagos, pasando por los banners interactivos y las campa\u00f1as de marketing. Durante el Black Friday cada uno de estos servicios est\u00e1 bajo mucha presi\u00f3n; as\u00ed que, \u00bfest\u00e1s seguro de que pueden manejar el esfuerzo? En Orienteed, y gracias a nuestra amplia experiencia, podemos monitorear y manejar incluso el servicio que se te olvid\u00f3 que estabas usando.<\/span><\/p>\n

Triaje inteligente y flujo de apoyo constante para garantizar la r\u00e1pida soluci\u00f3n de problemas<\/strong><\/h3>\n

Actuar a tiempo es fundamental durante el Black Friday,  cada fallo en el servicio o, peor a\u00fan, cada interrupci\u00f3n, no s\u00f3lo te supone un coste en ingresos, si no tambi\u00e9n la confianza de tus clientes. Por esta raz\u00f3n es obligatorio tener un equipo de apoyo que pueda aislar, identificar y gestionar correctamente todos los problemas que puedan surgir.<\/span><\/p>\n

Conclusiones<\/strong><\/h2>\n

Tras nuestro an\u00e1lisis, podr\u00edamos establecer las siguientes conclusiones que pueden aportar una perspectiva de cu\u00e1n importante puede ser revisar tu infraestructura actual:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. La compra empieza online: <\/span>A d\u00eda de hoy, el 87% de las compras comienzan online<\/strong>. Esto significa que el comprador, antes de llegar a tienda ya ha hecho sus deberes online: ha mirado tu web, visto el precio, las fotos del producto y sus reviews. La compra espont\u00e1nea en tienda es cada vez menor. Por lo que, y con las actuales circunstancias creadas por COVID-19, hay una gran oportunidad para invertir en la optimizaci\u00f3n de la relaci\u00f3n entre el mundo online y las tiendas. <\/span><\/li>\n
  2. Datos, datos y datos: <\/span>Todo es susceptible de ser medido<\/strong> si cuentas con las herramientas adecuadas. Con informaci\u00f3n, es posible tomar las decisiones correctas para mejorar cualquier KPI que se pueda imaginar.<\/span><\/li>\n
  3. Pierdes clientes si tu sitio no responde bien: Google estima que el 40% de los consumidores abandonan una p\u00e1gina web que <\/span>tarda m\u00e1s de 3 segundos en cargar.<\/strong> Tu sitio web deber\u00eda cargarse con rapidez, para permitir a tus clientes ver los productos y cambiar de uno a otro sin tiempo de inactividad. Las esperas largas para que las p\u00e1ginas se carguen a menudo hacen que los clientes abandonen sus carritos para buscar sitios web que funcionen mejor.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Y t\u00fa, \u00bfc\u00f3mo planeas poner a punto tu ecommerce para el Black Friday 2020?<\/span><\/p>\n

    Escr\u00edbenos ahora<\/a> si te interesa saber c\u00f3mo podemos ayudarte.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Introducci\u00f3n El Black Friday de 2020 ser\u00e1 el primer gran evento de venta online de la era COVID-19. Y vamos a ver una gran diferencia con respecto a 2019.  Desde el 20 de marzo muchas p\u00e1ginas web  han experimentado qu\u00e9 significa soportar un volumen de tr\u00e1fico alto. Y con mucha sorpresa, alguna de las tiendas… Leer m\u00e1s »Black Friday 2020 checklist: 5 puntos que te ayudar\u00e1n a optimizar tu ecommerce<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":1583,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"categories":[149],"tags":[6,142,134,77,135],"class_list":["post-281","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-monitorizacion","tag-b2c","tag-black-friday","tag-load-testing","tag-monitoring","tag-performance-testing"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t