{"id":2756,"date":"2023-09-28T13:18:13","date_gmt":"2023-09-28T11:18:13","guid":{"rendered":"https:\/\/orienteed.com\/?p=2756"},"modified":"2023-10-02T13:21:05","modified_gmt":"2023-10-02T11:21:05","slug":"black-friday-2023-9-consejos-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/orienteed.com\/es\/black-friday-2023-9-consejos-ventas\/","title":{"rendered":"Black Friday 2023: 9 consejos para impulsar tus ventas durante las fiestas"},"content":{"rendered":"\n

La temporada de Black Friday 2023 est\u00e1 ya a la vuelta de la esquina. A medida que se acerca la \u00e9poca de compras navide\u00f1as, el gran evento en la mente de todo comerciante inteligente, sin duda alguna, es el Black Friday y el Cyber Monday.<\/p>\n\n\n\n

Con m\u00e1s de $9 mil millones gastados s\u00f3lo en el Black Friday en 2022<\/a> (\u00a1m\u00e1s $11 mil millones en el Cyber Monday!), es imperativo que los negocios comprendan c\u00f3mo prepararse para el Black Friday y el Cyber Monday de este a\u00f1o y as\u00ed aprovechar al m\u00e1ximo el evento anual.<\/p>\n\n\n\n

Pensando en ello, te compartimos en este art\u00edculo, los consejos m\u00e1s importantes que deber\u00edas considerar para que las ventas de tu ecommerce sean el mejor regalo a todo el esfuerzo invertido.<\/p>\n\n\n\n

\u00a1Vamos a ello!<\/p>\n\n\n\n

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Black Friday\u2026 \u00bfPor qu\u00e9 es importante para el comercio minorista?<\/h2>\n\n\n\n

Cada a\u00f1o, una semana del mes de noviembre resalta en el mundo digital por el movimiento comercial que se produce. Y es que el denominado \u00abBig 5\u00bb del ecommerce se extiende desde el D\u00eda de Acci\u00f3n de Gracias hasta el Cyber Monday.<\/p>\n\n\n\n

Son cinco d\u00edas completos de intenso gasto de los consumidores a\u00f1o tras a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

En 2022, dicha \u00abCyber Week\u00bb represent\u00f3 casi 36 mil millones de d\u00f3lares en gasto online<\/a>, el Black Friday recaud\u00f3 casi 9 mil millones de d\u00f3lares y el Cyber Monday gener\u00f3 m\u00e1s de 10 mil millones de d\u00f3lares online.<\/p>\n\n\n\n

Teniendo en cuenta que en 2022 se registr\u00f3 aproximadamente 1,03 billones de d\u00f3lares en gasto total online durante todo el a\u00f1o, es muy significativo que s\u00f3lo cinco d\u00edas de 365 fueran responsables de casi el 4% del gasto total anual.<\/p>\n\n\n\n

Con el vol\u00famen de ventas durante este tiempo y los consumidores con ganas de comprar hasta el cansancio, es m\u00e1s importante que nunca que las marcas establezcan nuevas relaciones y estimulen a sus clientes existentes para lograr una mejor retenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Tendencias del Black Friday para darles una mirada<\/h2>\n\n\n\n

Seg\u00fan Mackenzie Frazier de TechRadar<\/a>:<\/h3>\n\n\n\n

\u00ab… normalmente los minoristas reservan sus mejores ofertas para el Black Friday propiamente dicho, pero el a\u00f1o pasado vimos las mejores ofertas antes del Black Friday\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Durante 2021 y 2022, observamos a muchos minoristas extender una semana de compras a un mes completo. Eso incluye grandes mercados como Amazon, que de forma cont\u00ednua impulsan el comportamiento del consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Gracias a los desaf\u00edos de la cadena de suministro, es probable que veamos a los minoristas ampliar sus per\u00edodos de ventas para reducir la tensi\u00f3n en sus redes de cumplimiento nuevamente este a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

En lugar de centrar sus ventas en la \u00abCyber Week\u00bb, podemos esperar que los mercados y las marcas comiencen a promover ofertas tempranas y ofertas extendidas durante noviembre e incluso todo el cuarto trimestre.<\/p>\n\n\n\n

Menciona Shannon Flynn de BlackFriday.com<\/a> que:<\/h3>\n\n\n\n

\u00ab\u2026la pandemia inspir\u00f3 tanto a los compradores como a las tiendas a centrarse m\u00e1s en las ofertas en l\u00ednea que en las tiendas. A la gente le encanta la comodidad de comprar desde la comodidad de su hogar, por lo que este formato de compra seguir\u00e1 siendo popular\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Es por esto que se espera que los consumidores contin\u00faen comprando en l\u00ednea durante la Cyber Week, incluido el propio Black Friday, un d\u00eda de compras que tradicionalmente todo el movimiento m\u00e1s fuerte se realiza en tiendas f\u00edsicas.<\/p>\n\n\n\n

El a\u00f1o pasado pudimos ver que, si bien los compradores evitaban el ajetreo de las tiendas f\u00edsicas, segu\u00edan entrando a recoger sus pedidos online a trav\u00e9s de la cada vez m\u00e1s popular opci\u00f3n de \u00abComprar en l\u00ednea y recoger en la tienda\u00bb (BOPIS).<\/p>\n\n\n\n

Los consumidores han cambiado sus h\u00e1bitos<\/a>. De hecho, gracias a la pandemia, m\u00e1s consumidores aprendieron la conveniencia de las compras en l\u00ednea. Ahora saben que pueden evitar las tiendas abarrotadas \u2014en especial en temporadas en donde todos estamos en lo mismo\u2014 y comprar desde la comodidad y seguridad de sus hogares, o inclusive desde la palma de su mano. Sin embargo, a\u00fan pueden disfrutar de la experiencia de comprar f\u00edsicamente con una experiencia omnicanal.<\/p>\n\n\n\n

Por su parte, McKinsey & Company<\/a> descubri\u00f3 que el 71% de los consumidores espera que las empresas brinden interacciones personalizadas y el 76% se siente frustrado cuando eso no sucede.<\/h3>\n\n\n\n

Eso significa que lanzar ofertas generales durante el Black Friday no es suficiente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En cambio, las marcas deben adaptar sus mensajes a sus compradores en cada punto de contacto, como usar diferentes correos electr\u00f3nicos y promociones para diferentes grupos de audiencia.<\/p>\n\n\n\n

Una buena pr\u00e1ctica<\/strong>: puedes utilizar las compras anteriores de tu audiencia para personalizar los mensajes. Intenta conectar esas compras anteriores con algunas de las ofertas que estar\u00e1s ofreciendo durante el BFCM. Observa el historial de compras a lo largo del a\u00f1o para influir y guiar tu publicidad actual para el Black Friday.<\/p>\n\n\n\n

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9 consejos para impulsar tus ventas en el Black Friday 2023<\/h2>\n\n\n\n

Ahora que hemos visto los conceptos b\u00e1sicos relacionados con el Black Friday y qu\u00e9 podemos esperar durante la temporada, es momento de compartir nuestros mejores consejos para que puedas aprovechar al m\u00e1ximo esta nueva temporada.<\/p>\n\n\n\n

Esto es lo que deber\u00edas hacer para alcanzar el \u00e9xito en el Black Friday:<\/p>\n\n\n\n

#1. Planificar. Lo m\u00e1s pronto posible.<\/h3>\n\n\n\n

Comienza la planificaci\u00f3n con varios meses de antelaci\u00f3n. La mejor recomendaci\u00f3n es empezar cuanto antes y crear las ideas para el Black Friday en los meses de Julio o Agosto. As\u00ed que si a\u00fan no lo has hecho, el mejor momento es ahora.<\/p>\n\n\n\n

Define tus objetivos de ventas y crea una estrategia detallada para el Black Friday. Analiza las tendencias de ventas del a\u00f1o anterior para ajustar tu inventario y promociones en consecuencia.<\/p>\n\n\n\n

Con seguridad, necesitar\u00e1s darte tiempo para planificar un inventario suficiente para noviembre, as\u00ed como para cambiar y ajustar la estrategia de marketing del Black Friday.<\/p>\n\n\n\n

Esto tambi\u00e9n te dar\u00e1 el espacio para planificar tu campa\u00f1a y decidir qu\u00e9 elementos incluir. Comienza por determinar qu\u00e9 productos tendr\u00e1n promoci\u00f3n para toda la Cyber Week.<\/p>\n\n\n\n

Considera si est\u00e1s introduciendo nuevos productos o promocionando los existentes y qu\u00e9 tipo de acuerdos u ofertas puedes hacer de manera viable.<\/p>\n\n\n\n

Luego, piensa en ideas de marketing para el Black Friday, un tema de campa\u00f1a o t\u00e1cticas que entusiasmen (y estimulen la confianza) de tus clientes. No lo olvides, tu objetivo debe ser crear una relaci\u00f3n a largo plazo que dure m\u00e1s all\u00e1 de la promoci\u00f3n del Black Friday y el Cyber Monday.<\/p>\n\n\n\n

#2. En los d\u00edas previos al Black Friday: crea la anticipaci\u00f3n.<\/h3>\n\n\n\n

Puedes entusiasmar a los clientes potenciales de muchas maneras antes de los d\u00edas m\u00e1s intensos de la temporada, independientemente de cu\u00e1ndo comiences a planificar.<\/p>\n\n\n\n

Generar anticipaci\u00f3n en torno a tus ofertas y productos, sin duda ser\u00e1 un factor muy importante para recibir m\u00e1s conversiones y ventas. Comienza con las ofertas m\u00e1s potentes y aprovecha el tiempo al m\u00e1ximo.<\/p>\n\n\n\n

#3. Prioriza la mejor oferta para tu tienda.<\/h3>\n\n\n\n

Al momento de crear una campa\u00f1a de Black Friday exitosa, piensa en lo que hace que una oferta de ecommerce sea atractiva.<\/p>\n\n\n\n

Antes de desarrollar tus campa\u00f1as y proyecciones para esta temporada de compras navide\u00f1as, debes decidir tu oferta. Debe ser atractiva tanto para tu cliente como para tu negocio.<\/p>\n\n\n\n

Cada marca es \u00fanica. Esto significa que el tipo de oferta que funcionar\u00e1 mejor para tu marca puede que no sea igual con otras en tu mercado.<\/p>\n\n\n\n

Por lo tanto, elige tu oferta cuidadosamente en funci\u00f3n de lo que quieras conseguir durante el Black Friday. Los tipos m\u00e1s comunes de ofertas para el Black Friday y el Cyber Monday (BFCM) son:<\/p>\n\n\n\n