{"id":2600,"date":"2023-07-06T17:49:34","date_gmt":"2023-07-06T15:49:34","guid":{"rendered":"https:\/\/orienteed.com\/?p=2600"},"modified":"2023-07-14T15:41:44","modified_gmt":"2023-07-14T13:41:44","slug":"como-empezar-un-negocio-de-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/orienteed.com\/es\/como-empezar-un-negocio-de-ecommerce\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo empezar un negocio de ecommerce en 2023: gu\u00eda paso a paso"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si est\u00e1s leyendo esto, quiz\u00e1 eres un negocio establecido, un emprendedor o simplemente un profesional con ganas \u2014y curiosidad\u2014 de empezar un negocio de ecommerce. Y no es de extra\u00f1ar que est\u00e9s aqu\u00ed, porque el comercio electr\u00f3nico global ha alcanzado una buena velocidad de crucero y est\u00e1 all\u00ed, en la mente de muchos de nosotros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos son de impacto. Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.cnmc.es\/prensa\/comercio-electronico-IVT22-20230630\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">esta nota de la Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)<\/a>, en Espa\u00f1a, el ecommerce super\u00f3 los 72.000 millones de euros en el 2022, un 25% m\u00e1s que en 2021. Si miramos los datos a nivel global, se vuelven a\u00fan m\u00e1s interesantes. Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/business.adobe.com\/blog\/basics\/2023-ecommerce-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">este art\u00edculo de Adobe<\/a>, en 2022, el ecosistema de ecommerce minorista de los Estados Unidos gener\u00f3 aproximadamente USD 856.800 millones en ingresos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para el 2023, se estima que 2.640 millones de consumidores habr\u00e1n completado al menos una compra en l\u00ednea. Quiz\u00e1 leyendo este dato, la pregunta que habr\u00eda que hacer es: \u00bfCu\u00e1ntos de esos consumidores comprar\u00e1n en tu negocio de ecommerce?. Todos los reportes coinciden en que, el ecommerce lo \u00fanico que har\u00e1 en los pr\u00f3ximos a\u00f1os ser\u00e1 crecer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto quiere decir que si est\u00e1s deseando empezar un negocio de ecommerce, este es quiz\u00e1, el momento dorado para hacerlo. Desde peque\u00f1os emprendedores, marcas de ropa hasta <a href=\"https:\/\/orienteed.com\/es\/ecommerce-b2b-fabricantes\/\">fabricantes de todas las industrias<\/a> est\u00e1n incursionando en el ecommerce. Y en muchos casos, logrando transformar su negocio con \u00e9xito hacia lo digital.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Empezar un negocio de ecommerce exige varios elementos importantes. Es por eso que en este art\u00edculo, te brindaremos una gu\u00eda paso a paso para ayudarte a comenzar tu propio comercio digital. Desde la definici\u00f3n de tu idea de negocio hasta la configuraci\u00f3n de tu tienda online, la adquisici\u00f3n de inventario, las estrategias de marketing y la atenci\u00f3n al cliente, abordaremos todos los aspectos esenciales que necesitas conocer para emprender con \u00e9xito en el mundo del ecommerce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ya sea que desees vender productos f\u00edsicos, servicios digitales o incluso productos artesanales, esta gu\u00eda te proporcionar\u00e1 los conocimientos y las herramientas necesarias para dar los primeros pasos hacia la construcci\u00f3n de tu negocio online. Prep\u00e1rate para sumergirte en el emocionante mundo del ecommerce y descubrir el potencial ilimitado que te espera detr\u00e1s de esta aventura.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Empezar un negocio de ecommerce en 2023: la gu\u00eda esencial.<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 Define tu idea de negocio:<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El primer paso fundamental para empezar un negocio de ecommerce es definir tu idea de negocio. Esto implica identificar tu nicho de mercado y determinar qu\u00e9 productos o servicios ofrecer\u00e1s en tu tienda online. Estos son algunos pasos clave a considerar en este proceso:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Identifica tu nicho de mercado<\/strong>: La industria del ecommerce es altamente competitiva. Por lo que lo mejor es elegir un \u00e1rea espec\u00edfica en la que deseas enfocarte. Puede ser un producto o servicio especializado que satisfaga las necesidades de un grupo espec\u00edfico de clientes. Investiga y analiza diferentes nichos para identificar aquellos que tengan una demanda sostenible y una competencia manejable.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Investiga el mercado y la competencia<\/strong>: Realiza una investigaci\u00f3n exhaustiva para comprender el panorama competitivo de tu nicho. Examina a tus competidores directos e indirectos, analiza su propuesta de valor, precios, estrategias de marketing y comentarios de los clientes. Esto te ayudar\u00e1 a identificar oportunidades para diferenciarte y destacar en el mercado.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Define tu propuesta de valor \u00fanica<\/strong>: \u00bfQu\u00e9 te hace especial ante el resto? Define claramente c\u00f3mo tu negocio de ecommerce se diferenciar\u00e1 de la competencia. Preg\u00fantate qu\u00e9 valor adicional puedes ofrecer a tus clientes, ya sea a trav\u00e9s de la calidad de tus productos, precios competitivos, experiencia de usuario excepcional, servicio al cliente personalizado u otras caracter\u00edsticas diferenciadoras.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identifica a tu p\u00fablico objetivo<\/strong>: Comprende qui\u00e9nes son tus clientes ideales. Define su demograf\u00eda, intereses, necesidades y comportamientos de compra. Esto te permitir\u00e1 adaptar tus productos, mensajes de marketing y estrategias de venta para atraer y satisfacer a tu audiencia objetivo de manera efectiva.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eval\u00faa la viabilidad financiera<\/strong>: Esto es muy importante. Antes de comprometerte por completo con tu idea de negocio, realiza un an\u00e1lisis financiero para asegurarte de que sea viable y por supuesto, rentable. Calcula los costes de producci\u00f3n, los m\u00e1rgenes de ganancia esperados y considera tambi\u00e9n aspectos como los gastos de marketing, el almacenamiento y los costes de env\u00edo. Esto te ayudar\u00e1 a determinar si tu negocio es financieramente viable y si puedes alcanzar tus objetivos de ganancias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Definir tu idea de negocio de comercio electr\u00f3nico es un paso crucial que sienta las bases para el \u00e9xito futuro de tu empresa. No lo tomes a la ligera. Una vez que hayas completado esta etapa, estar\u00e1s listo para pasar a la siguiente fase de planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica y desarrollo de tu negocio online.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 Planifica con foco estrat\u00e9gico:<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que hayas definido tu idea de negocio de ecommerce, llega el momento de desarrollar una s\u00f3lida planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica que te gu\u00ede en el camino hacia el \u00e9xito. A continuaci\u00f3n una lista con los elementos clave a considerar:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Establece metas y objetivos claros<\/strong>: Define tus metas y objetivos comerciales a corto y largo plazo. Define metas espec\u00edficas, medibles, alcanzables, relevantes y con l\u00edmite de tiempo (<a href=\"https:\/\/blog.hubspot.es\/marketing\/5-ejemplos-de-metas-inteligentes-para-tu-empresa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">SMART<\/a>) que te ayuden a mantener el foco y a medir tu progreso a lo largo del tiempo. Por ejemplo, podr\u00edas establecer una meta de ventas mensuales o una tasa de conversi\u00f3n objetivo.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desarrolla un plan de negocio<\/strong>: Este es un elemento neur\u00e1lgico en todo este proceso. Procura elaborar un plan de negocios detallado que abarque todos los aspectos de tu empresa. Esto incluye la estructura legal, la descripci\u00f3n de tus productos o servicios, el an\u00e1lisis de mercado, la estrategia de marketing, las proyecciones financieras y cualquier otro detalle relevante. Tu plan de negocios servir\u00e1 como una gu\u00eda integral y te ayudar\u00e1 a tomar decisiones informadas a lo largo del tiempo. Y tambi\u00e9n te servir\u00e1 para conversar con posibles inversionistas y socios.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Determina el presupuesto inicial<\/strong>: Crea un presupuesto realista para iniciar y operar tu negocio de ecommerce. Considera los costes iniciales, <a href=\"https:\/\/orienteed.com\/es\/bigcommerce\/\">como el desarrollo de la plataforma de ecommerce<\/a>, la adquisici\u00f3n de inventario, el dise\u00f1o visual, las primeras acciones de marketing, as\u00ed como los gastos recurrentes, como el alojamiento web, los servicios de pago y los costes de env\u00edo. Aseg\u00farate de tener suficientes fondos para cubrir estos gastos durante los primeros meses de operaci\u00f3n. S\u00ed, es quiz\u00e1 lo m\u00e1s desafiante. Pero necesario.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analiza tu competencia<\/strong>: Realiza un an\u00e1lisis exhaustivo de la competencia en tu nicho de mercado. Identifica a tus competidores directos e indirectos y analiza sus fortalezas, debilidades y estrategias. Esto te permitir\u00e1 comprender mejor el mercado y encontrar oportunidades para diferenciarte. En la medida de lo posible, aprende de sus \u00e9xitos y fracasos para ajustar tu enfoque y destacarte en el mercado.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dise\u00f1a la estrategia de marketing<\/strong>: Si no tienes conocimientos de esta \u00e1rea, lo mejor es acompa\u00f1arte de profesionales. Sea cual sea tu elecci\u00f3n, piensa en desarrollar una estrategia de marketing integral que te permita llegar a tu p\u00fablico objetivo y promover tu negocio de manera efectiva. Considera utilizar t\u00e1cticas de marketing digital como el SEO (optimizaci\u00f3n para motores de b\u00fasqueda), marketing de contenidos, publicidad en redes sociales, email marketing e inclusive apoyarte con influencers. Define los canales y las estrategias que utilizar\u00e1s para generar visibilidad y atraer clientes potenciales a tu tienda online. \u00a1No olvides la creatividad!<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Establece indicadores clave de rendimiento (KPI)<\/strong>: Siempre lo decimos, lo que no se puede medir, no puede mejorar. As\u00ed que procura identificar los KPI relevantes para tu negocio, como las ventas, el tr\u00e1fico del sitio web, la tasa de conversi\u00f3n, el coste por adquisici\u00f3n de clientes (CAC) y la tasa de retorno de inversi\u00f3n (ROI). Estos KPI te permitir\u00e1n medir el rendimiento de tu negocio y tomar decisiones informadas para optimizar tus estrategias y alcanzar tus objetivos. Medir, medir y medir.<br><br><a href=\"https:\/\/valido.ai\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Una herramienta como Valido App<\/a>, puede ayudarte a monitorizar y medir los indicadores cr\u00edticos de tu tienda online, de forma automatizada y con uso de Inteligencia Artificial. Lo mejor es que posee un Free Trial que puedes empezar en pocos minutos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica es esencial para el \u00e9xito a largo plazo de tu negocio de ecommerce. Al invertir tiempo en definir tus metas, elaborar un plan de negocios s\u00f3lido y desarrollar estrategias efectivas, estar\u00e1s estableciendo una base s\u00f3lida que te permitir\u00e1 tomar mejores decisiones, as\u00ed como adaptarte en la medida que creces y evolucionas.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns-0ae5908b\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns alignfull has-1-columns has-desktop-equal-layout has-tablet-equal-layout has-mobile-equal-layout has-vertical-center has-light-bg\"><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns-overlay\"><\/div><div class=\"innerblocks-wrap\">\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-column-5cce5366\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-column\">\n<div class=\"wp-block-themeisle-blocks-service ticss-e80cdc60\">\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-font-awesome-icons-f80ba529\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-font-awesome-icons\"><span class=\"wp-block-themeisle-blocks-font-awesome-icons-container\"><i class=\"fas fa-inbox\"><\/i><\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading-68845a16\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading-68845a16\">Suscr\u00edbete a nuestro newsletter.<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading-b333ac52\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading-b333ac52\">Recibe las \u00faltimas novedades sobre soluciones digitales, tendencias de la industria, art\u00edculos de expertos y pr\u00f3ximos eventos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"text-align: center\" class=\"sender-form-field\" data-sender-form-id=\"lx1ps3zoejyq5d4dkux\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 Crea y configura tu tienda online:<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Luego de haber completado la fase de planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica, llega el momento estelar. Crear y configurar tu tienda online. \u00bfC\u00f3mo crear tu tienda de forma exitosa? Esto es lo que debes considerar:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Selecciona la plataforma de ecommerce adecuada:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan tu modelo de negocio, <a href=\"https:\/\/orienteed.com\/es\/headless-ecommerce-platforms\/\">debes elegir una plataforma de ecommerce<\/a> que se adapte a tus necesidades espec\u00edficas y objetivos comerciales. Algunas opciones populares incluyen <a href=\"https:\/\/orienteed.com\/es\/que-es-bigcommerce\/\">BigCommerce<\/a>, <a href=\"https:\/\/orienteed.com\/es\/que-es-hcl-commerce\/\">HCL Commerce<\/a>, <a href=\"https:\/\/b2bstore.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">B2BStore<\/a> y <a href=\"https:\/\/orienteed.com\/es\/tienda-online-b2b-magento\/\">Magento<\/a>. Eval\u00faa las caracter\u00edsticas, la facilidad de uso, el coste y las integraciones de cada plataforma antes de tomar una decisi\u00f3n. Si necesitas apoyarte con un partner especializado, <a href=\"https:\/\/orienteed.com\/es\/contacto\/\">puedes contactarnos aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Registra un dominio y obt\u00e9n alojamiento web:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elige un nombre de dominio \u00fanico y relevante para tu negocio. Debes registrarlo a trav\u00e9s de un proveedor de confianza. Adem\u00e1s, no olvides seleccionar un servicio de alojamiento web confiable que garantice un rendimiento r\u00e1pido y confiable para tu tienda en l\u00ednea. Aunque la mayor\u00eda de las plataformas de ecommerce, mencionadas arriba, suelen tener este aspecto resuelto.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Personaliza el dise\u00f1o de tu tienda:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Luego de instalar la plataforma de ecommerce seleccionada, viene el aspecto visual. La mayor\u00eda de las plataformas utilizan plantillas para desplegar el storefront. Y suelen ser muy f\u00e1ciles de utilizar. En este sentido te sugerimos elegir una plantilla de dise\u00f1o que se alinee con la identidad de tu marca y la experiencia que deseas brindar a tus clientes. Personaliza la apariencia de tu tienda online para reflejar la est\u00e9tica de tu marca y aseg\u00farate de que sea f\u00e1cil de navegar y utilizar en diferentes dispositivos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Configura la pasarela de pago y la seguridad:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Teniendo la seguridad siempre presente, configura una pasarela de pagos que permita a tus clientes realizar transacciones de manera f\u00e1cil y protegida. Aseg\u00farate de ofrecer diferentes opciones de pago, como tarjetas de cr\u00e9dito, PayPal o transferencias bancarias. Implementa medidas de seguridad, como el certificado SSL, para proteger los datos personales y financieros de tus clientes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Optimiza la experiencia del usuario:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/valido.ai\/es\/8-ways-improve-ecommerce-ui-ux-sales\/\">Aseg\u00farate de que la experiencia de tus usuarios sea fluida y agradable<\/a>. Optimiza la velocidad de carga de tu sitio web, simplifica el proceso de compra y proporciona informaci\u00f3n clara sobre tus productos, precios y pol\u00edticas de env\u00edo y devoluciones. Adem\u00e1s, incorpora funciones de b\u00fasqueda y filtrado para ayudar a los clientes a encontrar r\u00e1pidamente lo que est\u00e1n buscando.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Configura las pol\u00edticas de env\u00edo y devoluciones:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La facilidad para las devoluciones es un elemento que los consumidores digitales valoran y los ayuda a tomar la decisi\u00f3n de compra. Por ello, te sugerimos definir tus pol\u00edticas de env\u00edo y devoluciones de manera clara y transparente. Determina los m\u00e9todos de env\u00edo disponibles, los plazos de entrega estimados y las tarifas aplicables. Adem\u00e1s, establece pol\u00edticas de devoluci\u00f3n justas y dale una comunicaci\u00f3n destacada dentro de tu tienda.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Realiza pruebas exhaustivas:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de lanzar oficialmente tu tienda online, <a href=\"https:\/\/orienteed.com\/es\/herramientas-de-testing-para-ecommerce\/\">realiza pruebas exhaustivas<\/a> para asegurarte que todo funcione correctamente. Verifica la funcionalidad de los botones de compra, las opciones de pago, el proceso de registro de usuarios y la navegaci\u00f3n general del sitio. Adem\u00e1s, realiza pruebas en diferentes dispositivos y navegadores para garantizar una experiencia consistente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que todo est\u00e9 configurado en tu ecommerce, estar\u00e1s listo para comenzar a agregar productos y promover tu negocio. Recuerda que la configuraci\u00f3n inicial es solo el comienzo, y deber\u00e1s <a href=\"https:\/\/orienteed.com\/es\/application-performance-monitoring\/\">monitorizar y optimizar continuamente<\/a> tu tienda a medida que crece y se desarrolla.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4. Gestiona el inventario:<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una parte fundamental del negocio de ecommerce es la gesti\u00f3n eficiente del inventario. Esta es una lista b\u00e1sica de lo que no puede faltar en esta etapa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Decide tu modelo de gesti\u00f3n de inventario<\/strong>: Determina si optar\u00e1s por un modelo de negocio de inventario propio o utilizar\u00e1s el modelo de <a href=\"https:\/\/www.bigcommerce.com\/blog\/dropshipping\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">dropshipping<\/a>.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Encuentra proveedores confiables<\/strong>: Identifica y establece relaciones con proveedores confiables que ofrezcan productos de calidad y tiempos de entrega confiables.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Establece acuerdos de env\u00edo y entrega<\/strong>: Si optas por el inventario propio, establece acuerdos con servicios de env\u00edo y entrega para asegurarte de que tus productos lleguen a tus clientes de manera r\u00e1pida y segura. Considera tambi\u00e9n la posibilidad de ofrecer env\u00edo gratuito o promociones especiales para atraer a m\u00e1s clientes.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Implementa un sistema de gesti\u00f3n de inventario<\/strong>: Utiliza un sistema de gesti\u00f3n de inventario eficiente para realizar un seguimiento de tus productos, gestionar el stock y evitar problemas de falta de existencias o exceso de inventario. Puedes utilizar herramientas y software de gesti\u00f3n de inventario espec\u00edficamente dise\u00f1ados para empresas de ecommerce, que te permitir\u00e1n realizar un seguimiento de las ventas, controlar el nivel de stock y realizar pedidos de reposici\u00f3n de manera automatizada.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Optimiza el proceso de almacenamiento y embalaje<\/strong>: Organiza tu espacio de almacenamiento de manera eficiente para facilitar la b\u00fasqueda y el acceso a tus productos. Etiqueta y clasifica correctamente, para agilizar el proceso de env\u00edo. Adem\u00e1s, aseg\u00farate de contar con un embalaje seguro y atractivo que proteja tus productos durante el env\u00edo y brinde una experiencia positiva al cliente al recibirlos.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Realiza seguimiento y an\u00e1lisis de inventario<\/strong>: Mant\u00e9n un registro detallado de tus niveles de inventario, las ventas y las devoluciones. Con un seguimiento regular y an\u00e1lisis de los datos podr\u00e1s identificar patrones de demanda, productos populares y aquellos que requieren una mayor promoci\u00f3n. Esto te ayudar\u00e1 a tomar decisiones informadas sobre el reabastecimiento de inventario y la gesti\u00f3n de los productos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recuerda que una gesti\u00f3n adecuada del inventario es esencial para satisfacer la demanda de tus clientes y mantener una operaci\u00f3n fluida. Mantente al tanto de tus niveles de inventario, busca oportunidades para optimizar los costes y aseg\u00farate de que tus productos est\u00e9n siempre disponibles para satisfacer las necesidades de tus clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#5 Despliega la estrategias de marketing y promoci\u00f3n:<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ahora que la tienda online est\u00e1 creada y lista para recibir clientes, es hora de implementar la estrategia de marketing y promoci\u00f3n para atraer tr\u00e1fico a tu sitio de ecommerce y convertir visitantes en clientes. <a href=\"https:\/\/orienteed.com\/es\/ecommerce-b2b-fabricantes\/#:~:text=%235%20Ejecutando%20las%20acciones%20de%20marketing%20y%20promoci%C3%B3n\">En este art\u00edculo<\/a> lo hemos comentado en detalle, sin embargo no olvides:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Optimizar tu sitio web para motores de b\u00fasqueda lo que se conoce como SEO.<\/li>\n\n\n\n<li>Crear contenido relevante y valioso para tu p\u00fablico objetivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar las redes sociales para crear una comunidad en torno a tu marca y productos.<\/li>\n\n\n\n<li>Implementar estrategias de email marketing, para una comunicaci\u00f3n directa y cercana con tus clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Colaborar con influencers y bloggers para llegar a nuevas audiencias.<\/li>\n\n\n\n<li>Dise\u00f1ar y ofrecer programas de fidelizaci\u00f3n y recompensas para elevar la lealtad de los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Monitorizar la efectividad de todas las acciones de marketing, con el objetivo de hacer mejoras y alinear el enfoque.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ahora que comenzaste a hacer marketing para tu ecommerce, no olvides ajustar el foco seg\u00fan los resultados obtenidos y mantente actualizado con las \u00faltimas tendencias y cambios en el comportamiento del consumidor. Una estrategia de marketing bien ejecutada puede ayudarte a generar tr\u00e1fico, aumentar las conversiones y hacer crecer tu negocio digital.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#6 Desarrolla una atenci\u00f3n al cliente de alto desempe\u00f1o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Luego de haber empezado a hacer marketing y haber obtenido tus primeras ventas, viene una etapa muy importante: La atenci\u00f3n al cliente. En el ecommerce, el servicio al cliente es la forma en que las empresas en l\u00ednea brindan asistencia a los clientes con todo. Desde tomar decisiones de compra en l\u00ednea hasta resolver problemas, al mismo tiempo que creas una experiencia de cliente perfecta en todos los canales y plataformas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este mundo digital, la atenci\u00f3n al cliente en el ecommerce no es algo bueno que s\u00f3lo haces para atender quejas o reclamos, sino que es un requisito estrechamente ligado al \u00e9xito del negocio. Seg\u00fan Microsoft, para el 95% de los consumidores, el servicio al cliente es importante para la lealtad hacia la marca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo que no es suficiente tan s\u00f3lo decir que tienes servicio al cliente. Una mala atenci\u00f3n al cliente puede ser incluso peor que no tenerla disponible. Existe una discrepancia significativa en las percepciones de las empresas y los compradores en lo que respecta a la calidad del servicio, ya que el 80 % de las empresas cree que brinda un excelente servicio al cliente, pero solo el 8 % de los clientes est\u00e1 de acuerdo con esa percepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los consumidores digitales hoy tienen expectativas alt\u00edsimas. Aunque menos clientes pueden estar experimentando problemas, m\u00e1s clientes tienden a quejarse de los problemas de servicio al cliente que nunca antes. Y adem\u00e1s, compartirlo en sus redes sociales. Algo que aumenta potencialmente el riesgo de <a href=\"https:\/\/orienteed.com\/es\/reputacion-de-marca-en-el-ecommerce\/\">crisis de reputaci\u00f3n de marca<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conocer muy bien el viaje de tus compradores online e incorporar <a href=\"https:\/\/www.helpscout.com\/blog\/ecommerce-customer-service\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">las mejores pr\u00e1cticas de atenci\u00f3n al cliente<\/a> sin duda alguna se convertir\u00e1 en un mayor beneficio para tu negocio de ecommerce. Podr\u00e1s retener clientes y aumentar su valor de por vida al mismo tiempo que adquieres nuevos clientes, lo cual es crucial para la sostenibilidad comercial.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00a1Ahora es tu turno!<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Empezar un negocio de ecommerce es tan emocionante como desafiante. Aprender\u00e1s a elegir el o los productos\/servicios correctos, evaluar la viabilidad del negocio, descubrir c\u00f3mo producir con calidad, desarrollar un sitio de ecommerce, desarrollar una estrategia de marketing, alcanzar nuevas audiencias, atender a los clientes y vender m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con seguridad, en ocasiones sentir\u00e1s que est\u00e1s resolviendo un rompecabezas que te hace doler la cabeza, pero que ser\u00e1 muy gratificante en cualquier caso. S\u00f3lo debes tener presente esta idea: el ecommerce no es un sprint, en realidad es un marat\u00f3n. Para el que necesitas constancia y disciplina.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esperamos que esta gu\u00eda sobre c\u00f3mo empezar un negocio de ecommerce te brinde la hoja de ruta ideal en tu viaje. Como siempre, el mejor consejo que podemos darte es: empezar y disfrutar en el camino.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/orienteed.com\/es\/contacto\/\">\u00bfListo para desarrollar tu ecommerce? Cont\u00e1ctanos hoy aqu\u00ed para empezar a construir un proyecto incre\u00edble juntos.<\/a><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Encuentra en este art\u00edculo una gu\u00eda paso a paso sobre c\u00f3mo comenzar un negocio de ecommerce con \u00e9xito. 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