{"id":2357,"date":"2023-04-13T17:25:09","date_gmt":"2023-04-13T15:25:09","guid":{"rendered":"https:\/\/orienteed.com\/?p=2357"},"modified":"2024-09-05T16:59:47","modified_gmt":"2024-09-05T14:59:47","slug":"aseguramiento-de-la-calidad-software-qa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/orienteed.com\/es\/aseguramiento-de-la-calidad-software-qa\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el aseguramiento de la calidad (QA) del software? Por qu\u00e9 debes incluirlo en tu negocio digital."},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para muchas empresas hoy, garantizar un funcionamiento impecable de su plataforma de e-commerce es crucial para la viabilidad (y supervivencia) del negocio. De ah\u00ed que, las actividades de aseguramiento de la calidad (QA) del software y las pruebas sean un elemento imprescindible.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Son muchos los beneficios que el aseguramiento de la calidad puede aportar para el \u00e9xito y crecimiento de un e-commerce, desde aspectos visuales hasta funcionales, pasando por la <a href=\"https:\/\/orienteed.com\/monitoring-comercio-electronico\/\" title=\"Por qu\u00e9 tu ecommerce necesita un sistema de monitoring de aplicaciones\">monitorizaci\u00f3n<\/a> y automatizaci\u00f3n de procesos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este art\u00edculo compartiremos de qu\u00e9 se trata esto del aseguramiento de la calidad del software y por qu\u00e9 \u2014si a\u00fan no lo has hecho\u2014 deber\u00edas habilitarlo para tu e-commerce.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/aseguramiento-calidad-software-1024x576.jpg\" alt=\"aseguramiento de la calidad del software\" class=\"wp-image-2358\" srcset=\"https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/aseguramiento-calidad-software-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/aseguramiento-calidad-software-300x169.jpg 300w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/aseguramiento-calidad-software-768x432.jpg 768w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/aseguramiento-calidad-software-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/aseguramiento-calidad-software-18x10.jpg 18w, https:\/\/orienteed.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/aseguramiento-calidad-software.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el aseguramiento de la calidad (QA) del software?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Quality Assurance (QA) forma parte de las actividades de gesti\u00f3n de la calidad de una organizaci\u00f3n. <a href=\"https:\/\/asq.org\/quality-resources\/iso-9000\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Seg\u00fan la ISO 9000<\/a> se define Quality Assurance como la parte de la gesti\u00f3n de la calidad centrada en asegurar que se cumplan los requerimientos de calidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta definici\u00f3n aparentemente sencilla encierra una concepci\u00f3n de la calidad m\u00e1s profunda, ya que el QA tiene un enfoque m\u00e1s hacia los procesos que hacia el producto o servicio final.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de los proyectos de desarrollo de software, \u00abun QA\u00bb (Quality Assurance) o Analista de QA es el profesional responsable de asegurar la calidad del software \u2014en las que est\u00e1n por ejemplo, construidas las tiendas online\u2014 y <a href=\"https:\/\/orienteed.com\/validacion-visual-ecommerce-que-validar\/\" title=\"Validaci\u00f3n visual en el comercio electr\u00f3nico: \u00bfQu\u00e9 se deber\u00eda validar?\">de prevenir los fallos en \u00e9l<\/a>. Es la persona encargada de garantizar el correcto funcionamiento del producto desde el primer momento. Pero tambi\u00e9n de confirmar que satisface las expectativas de los usuarios que lo utilizar\u00e1n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En palabras sencillas, si eres el due\u00f1o de un e-commerce, los profesionales de QA son los que te ayudar\u00e1n a garantizar que todo funcione a la perfecci\u00f3n y que la experiencia de compra de tus clientes vaya como la seda, con el consiguiente beneficio para el negocio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Control de Calidad y Aseguramiento de la Calidad \u00bfes lo mismo?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La respuesta corta es: no son lo mismo. El aseguramiento de la calidad del software ayuda a verificar el cumplimiento de todos los escenarios comerciales y los requisitos del usuario, as\u00ed como a identificar todos los posibles problemas y errores en los productos de software.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con frecuencia, los t\u00e9rminos \u00abtesting\u00bb, \u00abquality assurance\u00bb y \u00abquality control\u00bb se confunden o se usan indistintamente. Sin embargo, ellos caracterizan procesos muy diferentes, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pruebas o testing, que significa el proceso de encontrar errores;<\/li>\n\n\n\n<li>QC (Control de Calidad) que es la implementaci\u00f3n del proceso de pruebas como descripci\u00f3n de un caso, b\u00fasqueda y establecimiento de defectos;<\/li>\n\n\n\n<li>QA (Quality Assurance) es la creaci\u00f3n de un sistema de control para prevenir errores durante la etapa de desarrollo del software y reducir la cantidad de defectos en la etapa de prueba. Es la construcci\u00f3n del proceso de pruebas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hace unos a\u00f1os se debat\u00eda ampliamente en las comunidades de TI si los desarrolladores que constru\u00edan las soluciones, deb\u00edan probar y asegurar la calidad ellos mismos. Pero en la actualidad est\u00e1 claro que, el aseguramiento de la calidad del software y las pruebas requieren de profesionales especializados. Ellos pueden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comprobar todas las interacciones entre diferentes piezas de c\u00f3digo y entornos que no forman parte del programa que han construido otros profesionales de TI;<\/li>\n\n\n\n<li>En el proceso de pruebas, pueden colocarse en el lugar de un usuario para el que se ha creado un producto, algo de mucho valor para un e-commerce.<\/li>\n\n\n\n<li>La l\u00f3gica de trabajo de los ingenieros de control de calidad de software no se basa \u00fanicamente en la creaci\u00f3n de software, sino que tambi\u00e9n incluye la posibilidad de su aver\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Los beneficios de habilitar el aseguramiento de la calidad en tu negocio de e-commerce<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Luego de varios a\u00f1os de experiencia <a href=\"https:\/\/orienteed.com\/clientes\/\" title=\"Clientes\">con diversas marcas y clientes<\/a>, desde Orienteed, podemos decir que incluir una estrategia de QA en el negocio tiene m\u00faltiples beneficios. Algunos de ellos son:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mejora de la calidad del producto<\/strong>: El aseguramiento de la calidad ayuda a garantizar que el software se desarrolle de acuerdo con las especificaciones y que funcione como se espera. Esto reduce el n\u00famero de errores y fallas en el producto final, mejorando su calidad y aumentando la satisfacci\u00f3n del cliente final.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ahorro de costes<\/strong>: La correcci\u00f3n de errores y fallos en el software puede ser costoso y llevar mucho tiempo. Al incorporar QA en la estrategia del negocio, se pueden identificar y corregir los errores antes de que lleguen al usuario final, lo que ahorra tiempo y dinero a largo plazo. Adem\u00e1s de ser especialmente crucial, en contextos de inflaci\u00f3n alta u otras crisis.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Incremento de la eficiencia<\/strong>: El aseguramiento de la calidad puede ayudar a identificar y solucionar problemas de rendimiento. Lo que permite que el software se ejecute de manera m\u00e1s eficiente. Esto mejora aspectos como: la velocidad de carga de la p\u00e1gina, la navegaci\u00f3n y la <a href=\"https:\/\/orienteed.com\/user-experience-ecommerce\/\" title=\"Experiencia de Usuario para ecommerce: lo que necesitas saber para mejorar las ventas\">experiencia del usuario<\/a> en general.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fortalecimiento de la confianza del usuario<\/strong>: Cuando un sitio web de comercio electr\u00f3nico funciona correctamente, los clientes conf\u00edan en \u00e9l y est\u00e1n dispuestos a volver de forma recurrente. La incorporaci\u00f3n de QA en la estrategia del negocio ayuda a mejorar la confiabilidad y seguridad del software, lo que estimula la confianza del usuario y, en \u00faltima instancia, ayuda a incrementar las ventas.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identificaci\u00f3n temprana de problemas<\/strong>: El QA ayuda a identificar problemas en el software antes de que los usuarios los encuentren. Esto permite que los problemas se aborden de manera oportuna y reduce la probabilidad de que los clientes experimenten errores o fallos en el software, o impacten negativamente su experiencia online.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Si est\u00e1s pensando en implementar una estrategia de aseguramiento de la calidad para tu negocio de e-commerce, existen algunos desaf\u00edos que deber\u00edas considerar:<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Las pruebas de seguridad:<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es fundamental garantizar la seguridad de los clientes. Las pruebas de seguridad incluyen revisiones de c\u00f3digo, pruebas autom\u00e1ticas de seguridad y pruebas manuales realizadas por expertos en hacking \u00e9tico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Asegurar el rendimiento:<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Son pruebas fundamentales en la puesta en marcha de una plataforma de comercio electr\u00f3nico. Buscan verificar el comportamiento en situaciones de concurrencia de usuarios y\/o procesos. Suelen incluirse pruebas de carga, de estabilidad, pruebas de stress o pico y pruebas de capacidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Integraciones con sistemas de terceros y con plataformas de pago:<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es fundamental probar todas las integraciones del sitio, bien sea con sistemas de terceros como son las plataformas de pago, plataformas de \u201cdelivery\u201d de los productos o los enlaces a \u201cads\u201d o sistemas de monitorizaci\u00f3n para el uso de estad\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Garantizar la usabilidad y accesibilidad:<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La usabilidad y accesibilidad de las plataformas de comercio son un factor clave para atraer y retener a los posibles clientes. El plan de pruebas deber\u00eda incluir <a href=\"https:\/\/es.valido.ai\/solutions\/web-scores\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">pruebas de usabilidad y pruebas de accesibilidad<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Agilidad y rendimiento:<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La agilidad en la carga de las p\u00e1ginas de la tienda online o marketplace y en el manejo de sus elementos es un paso previo y necesario para la posterior realizaci\u00f3n de pruebas de rendimiento. Las pruebas deben ser capaces de detectar aquellos elementos optimizables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Transversalidad de dispositivos\/navegadores:<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se deber\u00edan probar todas las combinaciones de S.O., versi\u00f3n, navegador y dispositivo en todas las plataformas. Para optimizar el proceso de pruebas se pueden utilizar diferentes estrategias, como la distribuci\u00f3n de dispositivos m\u00f3viles entre los usuarios o plataformas que disponen de parques de dispositivos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Campa\u00f1as publicitarias:<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las pruebas de rendimiento son fundamentales en la puesta en marcha de una plataforma de comercio electr\u00f3nico. Deben incluirse especialmente antes de iniciar campa\u00f1as promocionales o periodos de ofertas para mantener la imagen de marca y evitar impacto reputacional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Incluir pruebas de todas las tareas que pueden ser realizadas por los usuarios:<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El plan de pruebas no debe limitarse s\u00f3lo a las b\u00fasquedas de productos y al proceso de compra. Deber\u00edan incluir la visi\u00f3n completa de lo que a un usuario le gustar\u00eda hacer: b\u00fasqueda, comparadores, facilidad para modificar propiedades del producto, proceso de pago, carrito de la compra, devoluciones, proceso y condiciones de entrega, etc. Garantizar todas y cada una de estas acciones es lo que aportar\u00e1 una visi\u00f3n completa del estado de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ahora es tu turno.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ya sabes que el aseguramiento de la calidad del software en el ecommerce es fundamental para garantizar la satisfacci\u00f3n del cliente y el \u00e9xito del negocio. Tambi\u00e9n que al incluirlo en tu estrategia podr\u00e1s obtener beneficios que incluyen una experiencia de usuario positiva y consistente, la reducci\u00f3n de errores y problemas t\u00e9cnicos que podr\u00edan afectar la confianza del cliente, as\u00ed como eliminar costes producto de m\u00faltiples incidencias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pr\u00f3ximos pasos para comenzar con el QA de tu ecommerce pueden ser la evaluaci\u00f3n y selecci\u00f3n de herramientas y plataformas de prueba adecuadas, la definici\u00f3n de un proceso de prueba claro y bien estructurado, la implementaci\u00f3n de pruebas automatizadas y manuales, y la formaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n del equipo de QA para asegurar la efectividad del proceso. \u00a1Manos a la obra!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns-766c474e\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns alignfull has-1-columns has-desktop-equal-layout has-tablet-equal-layout has-mobile-equal-layout has-vertical-unset has-light-bg\"><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns-overlay\"><\/div><div class=\"innerblocks-wrap\">\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-column-90d47fbe\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-column\">\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns-d3ee70fd\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns has-1-columns has-desktop-equal-layout has-tablet-equal-layout has-mobile-equal-layout has-vertical-unset\"><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns-overlay\"><\/div><div class=\"innerblocks-wrap\">\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-column-435148ce\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-column\">\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-font-awesome-icons-2cb6454f\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-font-awesome-icons\"><span class=\"wp-block-themeisle-blocks-font-awesome-icons-container\"><i class=\"fas fa-store\"><\/i><\/span><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading-6b9eba4d\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading-6b9eba4d\">Si necesitas ayuda con el aseguramiento de la calidad de tu negocio de comercio electr\u00f3nico.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\" style=\"font-size:24px\">Cont\u00e1ctanos hoy aqu\u00ed y planifiquemos una llamada para tu proyecto.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-button-group-d9752f49\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-button-group wp-block-buttons align-center-desktop\">\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-button-7db3b5d3\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-button wp-block-button\"><a href=\"https:\/\/orienteed.com\/contacto\/\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"wp-block-button__link\"><span>Contactar<\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El aseguramiento de la calidad del software o QA es esencial para garantizar el funcionamiento de los negocios en l\u00ednea. 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