Hablamos del modelo, B2B, Business to business. Las ventas entre empresas tienen actualmente un volumen que pr\u00e1cticamente duplica al B2C y las previsiones indican que la diferencia se acentuar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n
A la hora de desarrollar un proyecto de este tipo debemos tener en cuenta que estamos creando un negocio de comercio electr\u00f3nico distinto al B2C<\/a>. Normalmente estos modelos se caracterizan por tratar pedidos en grandes cantidades, las relaciones entre empresas son m\u00e1s complejas y cada cliente tiene un bagaje que afecta a la cadena de valor y que buscar\u00e1 transmitir en su canal online. <\/p>\n\n\n\n Empecemos por el principio. Da igual que vayas a vender o a qui\u00e9n. Debes tenerlo claro. La reflexi\u00f3n y la investigaci\u00f3n ayudan a minimizar riesgos y mejorar tu idea inicial. Existen tantos productos y tan similares entre s\u00ed, que necesitas una identidad propia, porque las empresas tambi\u00e9n erran lanz\u00e1ndose al mercado sin conocer los riesgos ni oportunidades. Observa e investiga el mercado y, si puedes, adel\u00e1ntate a los cambios. <\/p>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 vas a vender? \u00bfDemandan las empresas ese producto? \u00bfD\u00f3nde y c\u00f3mo est\u00e1 mi competencia? \u00bfQu\u00e9 soluciones te aporta vender en l\u00ednea? \u00bfY a los negocios a las que te diriges? <\/p>\n\n\n\n En la idea, define claramente qu\u00e9 quieres vender. Qu\u00e9 productos, qu\u00e9 cat\u00e1logos y para qui\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n Para la investigaci\u00f3n utiliza encuestas, sondeos, entrevistas, an\u00e1lisis de resultados\u2026 cuantos m\u00e1s datos mejor. Puedes combinar datos puros, estudios cuantitativos, con cualitativos, valores de calidad, intenci\u00f3n de compra, de oportunidades y amenazas. Las estad\u00edsticas no mienten.<\/p>\n\n\n\n Y \u00bfel plan de negocio? Estos son algunos de los contenidos que debe incluir: metas, p\u00fablico objetivo, competencias, modelo de negocio, an\u00e1lisis de la competencia, definici\u00f3n del valor agregado, presupuesto y pol\u00edtica de precios.<\/p>\n\n\n\n Porque si no te ven, no existes. <\/p>\n\n\n\n Establecer un plan de marketing online B2B te ayudar\u00e1 a incrementar visitas y, a su vez, convertirlas en compras. Ten en cuenta que el plan de m\u00e1rketing para ecommerce difiere un poco de los planes tradicionales. El cliente no se comporta igual cuando compra en su vida privada que cuando lo hace en nombre de su empresa. Y ah\u00ed esta la gran diferencia.<\/p>\n\n\n\n El cambio de sujeto, de cliente final, debe determinar el tipo de estrategia. Por decirlo de alg\u00fan modo, un consumidor final quiere el producto, la empresa lo necesita para seguir existiendo y quiere ahorrar costes. <\/p>\n\n\n\n El marketing B2B debe minimizar el riesgo y aumentar la confianza del cliente. Si aciertas en la estrategia conseguir\u00e1s un cliente m\u00e1s fiel, piensa que las empresas son m\u00e1s reacias a cambiar de proveedor que el consumidor final o tradicional.<\/p>\n\n\n\n No olvides realizar un an\u00e1lisis externo e interno, definir a tu p\u00fablico objetivo, marcar objetivos, definir estrategias y l\u00edneas de acci\u00f3n, establecer fechas, implementar acciones, labores de difusi\u00f3n y medir resultados.<\/p>\n\n\n\n \u00bfVender\u00e1s a trav\u00e9s de una plataforma externa o vas a crear una tienda virtual propia?<\/p>\n\n\n\n La ventaja m\u00e1s inmediata de un marketplace es su visibilidad, normalmente se ocupan del marketing y generalmente tienen un reconocimiento de marca. En su contra esta la enorme competitividad que en ocasiones lleva una reducci\u00f3n de precios excesiva.<\/p>\n\n\n\n En la venta directa, la visibilidad, una vez que conseguimos atraer a las empresas, es mucho mayor y es posible competir en el denominado servicio al cliente, con un contacto directo que posibilitar\u00e1 estrechar y afainzar esa relaci\u00f3n. Adem\u00e1s personalizar la web en funci\u00f3n del visitante, adaptando cat\u00e1logos, precios y\/o promociones es otra de sus grandes ventajas. <\/p>\n\n\n\n Ponte en lugar de tu usuario. Tus clientes tambi\u00e9n buscar\u00e1n un entorno y un men\u00fa atractivo e intuitivo. La experiencia usuario, la navegabilidad de la web y la usabilidad son valoradas tanto por clientes finales como por empresas.<\/p>\n\n\n\n Especial menci\u00f3n merecen las encuestas de satisfacci\u00f3n del cliente y las fichas de producto. Adapta las encuestas, pondera resultados y ten presente que el cliente carece de la posibilidad de tocar el producto o tenerlo frente a \u00e9l, pero querr\u00e1 saberlo y verlo todo. Machine learning, realidad virtual\u2026 P\u00f3nselo f\u00e1cil. <\/p>\n\n\n\n Dise\u00f1o, hosting y plataforma, buenos partners en estos procesos de creaci\u00f3n son imprescindibles para el \u00e9xito de tu negocio. Y si lo tuyo son las grandes marcas, ten en cuenta que necesitan soluciones de grandes proveedores como HCL Commerce<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Claro que internet es global y tu oferta puede serlo, pero reflexiona antes de tomar una decisi\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n Establece un mercado espec\u00edfico al que est\u00e9s seguro de poder servir, para ello define tu capacidad log\u00edstica, las restricciones legales y el personal cualificado con el que contar\u00e1s. La cadena de log\u00edstica debe ser infalible.<\/p>\n\n\n\n Tus clientes querr\u00e1n que sus compras lleguen lo m\u00e1s r\u00e1pido posible y utilizar\u00e1n las herramientas de seguimiento para saber d\u00f3nde est\u00e1 en cada momento. En este modelo de negocio la tasa de devoluciones es mucho menor que en el modelo B2C.<\/p>\n\n\n\n Los ecommerce B2B venden mercanc\u00edas y tambi\u00e9n servicios. Atenci\u00f3n al cliente y servicios t\u00e9cnico 24 horas 365 d\u00edas a\u00f1o son casi imperativos sobre todo en grandes marcas y negocios internacionales. Su negocio depende de ti.<\/p>\n\n\n\n No importa el tama\u00f1o, todos debemos cumplir con nuestras obligaciones legales.<\/p>\n\n\n\n Recuerda que el desconocimiento de las leyes no exime de su cumplimiento. Es fundamental para establecer lazos de confianza con tu cliente. Garantiza la venta segura, respeta sus derechos, evita dar falsas expectativas, s\u00e9 claro con el uso de datos, respeta a privacidad, detalla las condiciones las condiciones comerciales y de transacci\u00f3n\u2026 Aviso Legal, Pol\u00edtica de cookies, pol\u00edtica de privacidad, t\u00e9rminos o condiciones de contrataci\u00f3n\u2026 Legal, segura y confiable, as\u00ed debe ser tu tienda online.<\/p>\n\n\n\n En el negocio B2B ganan especial importancia los m\u00e9todos de cobro adicionales que puedan reportar ventajas adicionales a los clientes.<\/p>\n\n\n\n La automatizaci\u00f3n del proceso de negociaci\u00f3n y la implementaci\u00f3n del canal de negociaci\u00f3n online son imprescindibles. Aqu\u00ed la gesti\u00f3n personalizada del cliente representa un reto, deber\u00e1s ofrecer precios y condiciones especiales a seg\u00fan quien, tanto en la compra como en el transporte y la entrega. Porque las ofertas B2B son una muestra de colaboraci\u00f3n entre las partes. Adem\u00e1s, apuesta por ofrecer la informaci\u00f3n de productos, precios y stocks en tiempo real. Integra sistemas inform\u00e1ticos y capacita la plataforma para gestionar relaciones complejas con los clientes a trav\u00e9s de funcionalidades avanzadas.<\/p>\n\n\n\n Si tienes todo esto, solo te faltan horas de trabajo por delante y ponerte en manos de los mejores para desarrollar tu web. Cont\u00e1ctanos aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hablamos del modelo, B2B, Business to business. Las ventas entre empresas tienen actualmente un volumen que pr\u00e1cticamente duplica al B2C y las previsiones indican que la diferencia se acentuar\u00e1. \u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas deben tener estos ecommerce? A la hora de desarrollar un proyecto de este tipo debemos tener en cuenta que estamos creando un negocio de… Leer m\u00e1s »PSD2 \u00bfQu\u00e9, cu\u00e1ndo y c\u00f3mo?<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":1623,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"categories":[155],"tags":[8,25],"class_list":["post-206","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-b2bstore","tag-ecommerce","tag-esp"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\tAqu\u00ed te ofrecemos 5 aspectos a tener en cuenta antes de lanzarte a la apasionante aventura de crear un ecommerce B2B.<\/h2>\n\n\n\n
1. Idea, Investigaci\u00f3n de Mercado y Plan de negocio.<\/h3>\n\n\n\n
2. Marketing B2B.<\/h3>\n\n\n\n
Recomendaciones:<\/h4>\n\n\n\n
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3. \u00bfMarketplace o venta directa? <\/h3>\n\n\n\n
4. \u00bfLocal, nacional o internacional? La log\u00edstica.<\/h3>\n\n\n\n
5. Legalidad y transparencia. Precios y ofertas.<\/h3>\n\n\n\n