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Las mejores plataformas de headless commerce en 2024

El headless commerce es un enfoque de comercio electrónico que ha sido adoptado de forma acelerada por muchas empresas dentro de la industria. Principalmente, por la necesidad de adaptar sus servicios a los diferentes usuarios a través de todos los canales (por ejemplo, teléfonos móviles), manteniendo al mismo tiempo, el mismo nivel de servicio para todos los productos de sus marcas.

Para lograr esto es necesario seleccionar una plataforma de headless commerce que ofrezca todas las capacidades que los consumidores digitales de hoy demandan a los negocios. Pero… ¿cuál escoger?. 

En este artículo, hemos recopilado algunas de las mejores plataformas de headless commerce en 2024. Sumando algunas sugerencias sobre aspectos críticos, como ¿qué buscar en las llamadas mejores plataformas de headless commerce? ¿Qué saber y qué considerar antes de elegir una plataforma headless en 2024?

Sea cual sea el escenario en el que se encuentre vuestra empresa, elegir una plataforma de headless commerce es un paso crítico a considerar con cuidado, para el cual esperamos ser de mucha ayuda con las ideas a continuación.

Comencemos.

headless commerce platforms 2024

¿Qué es una plataforma headless en el comercio electrónico?

Una plataforma headless es un software que encaja en el enfoque del comercio headless. Es un software moderno y eficiente que funciona como un sistema desacoplado. La arquitectura de una plataforma headless separa la capa de presentación del motor de comercio, por lo que la comunicación entre instancias de la plataforma es rápida. Las plataformas headless utilizan API para la orquestación de datos y, como resultado, cada implementación avanza más rápido y todo el sistema funciona con mayor capacidad de respuesta.

La industria evoluciona, al igual que las plataformas headless

Y está sucediendo rápido, inclusive ultrarrápido. Así que, no es de extrañar que exista tanto «revuelo» en torno a la palabra headless (sin cabeza), y que la palabra en sí se use en exceso. Pero continuando con la idea, podemos decir que el comercio headless se convirtió en una respuesta a los desafíos actuales del mercado y las cargas que causaron las plataformas monolíticas de comercio electrónico a los negocios, tales como:

  • el tiempo de entrega
  • un alto riesgo de falla al aplicar incluso un pequeño cambio
  • la alta dependencia
  • trabajo tedioso y repetitivo
  • dificultades para escalar
  • desempeño

La necesidad inmediata de un desarrollo e implementación eficientes condujo a un cambio en el enfoque del comercio electrónico desde la perspectiva tecnológica. Y este punto muchas veces se pasa por alto. Las mejores plataformas de headless commerce están diseñadas para impulsar y facilitar las implementaciones tecnológicas, para obtener beneficios comerciales. Además, las plataformas headless brindan flexibilidad en el aspecto técnico. Dado que el enfoque influye en el desarrollo, la estrategia empresarial recibe un impulso verdaderamente tangible.

Las mejores plataformas de headless commerce alinean los negocios y la tecnología

Nos guste o no, los clientes se acostumbraron rápidamente a consumir el contenido a través de múltiples puntos de contacto. Hace más de una década estábamos alineados con la visión web. Sin embargo, desde la irrupción móvil, muchas cosas han cambiado. El sitio web no es el único mercado para vender, la omnicanalidad tomó el control y la antigua forma de hacer negocios online se convirtió en una actividad tediosa tanto para los desarrolladores como para los especialistas en marketing.

Ésa es una de las razones por las que el comercio headless se convirtió en una dulce y rápida escapada de las cargas causadas por los sistemas acoplados. Con la creciente popularidad de las soluciones headless, surgieron muchas plataformas y numerosos proveedores ofrecen diversas funciones headless. Ya existen en el mercado proveedores de CMS headless, plataformas de comercio headless y escaparates headless. Y varían desde ser de código abierto hasta depender de un proveedor. Algunos siguen siendo monolitos con funciones de puerta de enlace headless, otros brindan una experiencia puramente headless.

No es de extrañar que cuando empezamos a buscar información verificada, resulte difícil separar la verdad de la fantasía. Así que, con la pregunta básica –cómo elegir la mejor plataforma de comercio headless– en mente, preparamos algunos consejos sobre qué hacer antes de apostar por “la plataforma indicada”. Para facilitar (al menos un poco) la decisión, destacamos algunas de las mejores plataformas de comercio headless para varios tamaños de mercado.

¿Cómo elegir la mejor Plataforma de Headless Commerce?

Como suele suceder, la respuesta puede ser breve: depende, o más exhaustiva. Tomar una gran decisión requiere mucha investigación, consideración y horas dedicadas a la consulta, ya que cada caso es individual. A continuación, compartimos los pasos que deberías seguir antes de elegir la mejor plataforma de comercio headless para tu negocio.

1. Tener una conversación: negocio y tecnología juntos

La fase inicial de considerar un replatforming o elegir esa mejor plataforma de comercio headless debe ser una conversación. El equipo del negocio y el tecnológico deben reunirse para discutir las necesidades que tienen.

Las empresas suelen cometer un error al excluir una u otra parte en esta etapa de querer ir hacia el enfoque headless. Es importante aprender a escuchar los requisitos que cada área tiene. Esto ahorrará mucho tiempo y ayudará a dar forma a una vista más clara de lo que la empresa necesita en el lado tecnológico y comercial. Y no se trata de entender cada parte al 100%.

El objetivo es resolver los problemas que cada interesado en el proyecto desea superar. Además, esto ayudará a comprender las dependencias, trazar el flujo de trabajo y ayudar a obtener consenso más rápido. Esto no solo contribuirá a determinar la mejor plataforma de comercio headless para un caso particular, sino que también facilitará la transición digital headless.

2. Determinar el nivel de madurez digital

En otras palabras, no te hundas en tus ambiciones. Ten en cuenta que tus objetivos deben ser realistas y factibles. Para abordar las necesidades empresariales y técnicas con precisión, es una buena idea determinar el nivel de madurez digital de tu negocio.

¿Cuál es? En pocas palabras, es la capacidad de la empresa para responder rápidamente o aprovechar oportunidades en el mercado basadas en el stack tecnológico actual, los recursos humanos y la tecnología. Es el dominio de una organización para abrazar la transformación digital más allá de lo digital. También es un proceso de comprensión compleja y precisa de toda la organización, incluidos los empleados, el entorno de trabajo y las políticas organizativas para impulsar los resultados comerciales de manera inteligente.

Aunque todo pueda sonar un poco abrumador, en el caso de determinar la madurez digital de un comercio electrónico, el proceso puede ser ejecutado internamente. Aquí presentamos la definición de alto nivel de especificación de madurez digital, que se aplica a la transformación digital de cualquier organización e industria. Debido a la naturaleza en línea del comercio electrónico, no requiere un gran esfuerzo. Es más bien un ajuste de estrategia y una optimización de operaciones de manera relativamente rápida.

Sin embargo, ¿por qué vale la pena dedicar tiempo a aclarar la madurez digital? Para excluir decisiones de alto coste y bajo valor. Elegir la mejor plataforma de comercio headless es un proceso de toma de decisiones vinculante durante años. Por lo tanto, vale la pena dedicar tiempo al comienzo para reexaminar la estrategia empresarial y así dar mejor forma a las operaciones futuras. Cuanto más cuidadoso sea el entorno, mejores serán las posibilidades de evitar iniciativas que la tecnología no respaldará.

Existen varios marcos en el mercado proporcionados por empresas de consultoría. Puedes apoyar tu iniciativa con consejos y sugerencias predefinidos. Sin embargo, en el caso de elegir la mejor plataforma de headless commerce (y en general, ir sin cabeza), todo se reduce a qué proveedor de soluciones de TI coincidirá mejor con tus necesidades organizativas.

3. Establecer los objetivos

Habiendo determinado los requisitos en el lado técnico y comercial, así como el propio nivel de madurez digital, ahora es el momento de establecer los objetivos. Pasar por las dos primeras etapas del proceso de elección de la mejor plataforma de comercio headless ayudará a establecer metas realistas para un mayor crecimiento.

Es vital confrontar las ambiciones comerciales y las capacidades tecnológicas nuevamente y clarificar los cambios próximos. Tener tus necesidades específicas clasificadas y listadas ayudará con el siguiente paso: buscar e investigar. Ya existe un amplio abanico de soluciones de headless commerce; es importante mantenerlo bajo control.

4. Haz tu propia investigación

Luego de sostener las conversaciones y esbozar, llega el siguiente paso, acercándote a encontrar la mejor plataforma de comercio headless. Es posible que ya tengas una preselección. Enuméralas, trata de hacerlas coincidir con tus requisitos y luego discútelas con las otras partes involucradas en el proceso. Mantente alineado en cada etapa de tu búsqueda de la mejor plataforma de comercio headless. Esto nunca es una decisión de una sola persona. Ten en cuenta que el software que elijas será responsable de impulsar los ingresos y dar forma a tu flujo de trabajo durante los próximos (probablemente) par de años.

5. Y ten una conversación, nuevamente

Esta vez con posibles proveedores. El verdadero socio tecnológico no tratará de apresurarte con una decisión. En su lugar, te proporcionará información detallada y completa. Antes de la gran conversación, sugiere invitar a representantes empresariales y de TI a la mesa. La venta de cualquier software, especialmente uno que se espera que impulse tus ingresos, debe ir acompañada de la recomendación correcta. Debería tratar de hacer coincidir tu stack tecnológico con tus objetivos, capacidades y soporte adicional.

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Las mejores plataformas de headless commerce para 2024

Y más allá. Pero es cierto, elegir la mejor plataforma de headless commerce no es una tarea fácil. Es un proceso de varios pasos que requiere cierta colaboración y pensamiento estratégico (o al menos táctico). Exige una visión realista de la posición del mercado y una evaluación de las oportunidades. Saber eso ayudará a elegir la mejor plataforma de comercio headless que impulsará el retorno de la inversión en 2024 y los años siguientes.

A continuación compartimos algunas de nuestras recomendaciones de las mejores plataformas de headless commerce, procurando identificar la relación con la etapa en la que se puede encontrar actualmente tu negocio de comercio electrónico.

  1. BigCommerce
  2. HCl Commerce Cloud
  3. Adobe Commerce
  4. Salesforce Commerce Cloud
  5. Magento 2
  6. Fabric
  7. Vendure
  8. Elastic Path 
  9. Commercetools

1. BigCommerce

BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico SaaS que brinda a los comerciantes la flexibilidad de construir y hacer crecer sus tiendas en línea. Ofrece una funcionalidad de nivel empresarial, con facilidad de uso y se puede personalizar para adaptarse. BigCommerce es una plataforma headless que puede usar cualquier interfaz para crear experiencias ricas en contenido.

Además, incluye API flexibles y una opción de storefront múltiple que permite a las empresas hacer crecer su negocio en múltiples regiones o lanzar múltiples marcas. Si bien BigCommerce viene con todas las funciones que una plataforma de comercio electrónico podría necesitar, a veces puede ser un desafío integrarlo con las herramientas necesarias.

Sin duda, la plataforma es una excelente solución para ayudar a los comerciantes a vender más en cada etapa del crecimiento empresarial. Respaldando el cumplimiento y la gestión de riesgos, además de impulsar la innovación de forma autónoma.

2. HCL Commerce Cloud

HCL Commerce Cloud es una plataforma de comercio electrónico empresarial todo en uno, que ofrece poderosas experiencias a clientes en modelos B2C, B2B, B2B2B, B2B2C y marketplace, especialmente para negocios con necesidades complejas y de gran escala.

Además de un renovado enfoque headless, con HCL Commerce Cloud es posible escalar a los niveles más altos de volúmenes de transacciones, aprovechar la capacidad de altísimos niveles de personalización, flexibilidad para gestionar el catálogo de productos en storefronts diversos por marcas, países y monedas. Todo esto basado en las mejores prácticas de la industria como SPA, RWD y PWA.

Luego de la alianza entre HCL Commerce y Google Cloud, la plataforma ahora tiene disponible toda la capacidad de la nube pública a escala global, con una infraestructura segura y elástica. Aunque sigue siendo compatible y certificada con otras plataformas en la nube como: Amazon AWS, MS Azure, IBM Cloud y IBM/Redhat OpenShift. Esto para los casos de empresas que las estén usando o deseen implementarlas en el futuro. Si eres grande y líder en tu mercado, sin duda esta puede ser tu mejor opción.

3. Adobe Commerce

Anteriormente conocida como Magento, la plataforma ahora es parte del conjunto de productos del gigante Adobe. Adobe Commerce permite crear experiencias de comercio multicanal para cualquier negocio. Con integraciones nativas con otras partes de la Adobe Suite, incluidos Analytics, Experience Manager y Creative Cloud, Adobe Commerce proporciona una base sólida para crear experiencias de compra personalizadas.

Una plataforma totalmente escalable y extensible, Adobe Commerce hace posible incorporar nuevas tecnologías en tu tienda de comercio electrónico, incluso si aún no se han inventado. Sin embargo, un inconveniente importante de la plataforma es el alto coste total de propiedad que conlleva el uso de un sistema de comercio electrónico de suite.

4. Salesforce Commerce Cloud

El poder de Salesforce Commerce Cloud puede ser confirmado por numerosas marcas B2B y B2C que confiaron en la solución empresarial. SCC es una plataforma de comercio de software como servicio (SaaS) basada en la nube para crear experiencias de compra inteligentes y unificadas en dispositivos móviles, redes sociales, web y tiendas.

SCC está dirigida a marcas y minoristas que requieren funcionalidad B2C y quieren centrarse en el comercio, no en el desarrollo.

5. Magento 2

Puedes elegir Magento 2 Open Source, Magento 2 Commerce o Magento 2 Commerce Cloud. Cada solución está diseñada para cubrir las amplias necesidades de los propietarios de comercio electrónico. Commerce y Commerce Cloud están diseñados teniendo en cuenta las necesidades de B2B y de empresas más grandes, para manejar un alto tráfico de clientes, grandes catálogos de productos, una amplia presencia global o una alta complejidad empresarial.

Combinado con el escaparate headless, Magento 2 proporciona un excelente rendimiento de frontend y UX para los jugadores de comercio electrónico empresarial con mucho tráfico. El desarrollo de la extensión Magento 2 o la modificación de la API normalmente requieren desarrolladores especializados en Magento.

6. Fabric

La startup con sede en Seattle ofrece una plataforma de comercio headless diseñada específicamente para el crecimiento. Proporciona infraestructura de back-end para compras en línea. El diseño abierto y modular de Fabric permite que las empresas B2B y directas al consumidor estén activas en semanas, reemplazando plataformas heredadas costosas y complejas que frenan el rendimiento y el crecimiento.

Más allá de ser un sistema de gestión de pedidos y gestión de información de productos, Fabric ofrece gestión de membresías y ofertas, suscripciones e integraciones de mercado.

7. Vendure

Un caballo negro que pronto podría convertirse en el próximo unicornio headless. Vendure puede describirse como una alternativa para aquellos que han superado a Shopify, ya que ofrece un marco GraphQL moderno y headless que ejecuta comercio electrónico. Fácil de configurar y navegar con su cautivadora e intuitiva interfaz de administración. Vendure se conecta con escaparates disponibles para Next y Vue.

Vendure es de código abierto y se basa en Node.js, TypeScript y GraphQL. No ofrecen una interfaz: se centran exclusivamente en su marco API.

8. Elastic Path

Solución compleja basada en API que cumple con los requisitos fundamentales del negocio de comercio electrónico. Elastic Path brinda un sólido servicio de atención al cliente y de soporte, por lo que se convierte en una opción considerable para el comercio electrónico. La arquitectura headless permite la creación de eficiencias internas y operativas y mejora la agilidad de los procesos comerciales.

9. Commercetools

Esta solución se describe como la plataforma líder mundial para el comercio headless B2C y B2B de próxima generación. Aunque suene un poco exagerado esto. Commercetools ofrece una experiencia puramente headless con más de 300 puntos finales API. Esta plataforma de comercio SaaS multi inquilino y nativa de la nube proporciona a la capa de comercio y a los socios las mejores soluciones headless para liderar el mercado.

Ahora es tu turno.

Bien, luego de haber hecho este recorrido por lo que muy posiblemente son las mejores plataformas de headless commerce del mercado ¿qué sigue?.

Cuando se está en el proceso de tomar la decisión, es una buena idea pensarlo de nuevo. Esta vez sobre el abanico de posibilidades que has abierto. Y qué puedes hacer para brindar oportunidades aún mayores. El comercio headless proporciona una gran flexibilidad a la parte comercial y técnica.

Las mejores plataformas de comercio headless, incluso cuando no son 100% perfectas, ofrecen soluciones componibles. Muchos proveedores de soluciones headless se asocian con varios proveedores para garantizar una pila componible.

Puedes elegir el escaparate perfecto para dar forma aún mejor a las experiencias, agregar un CMS headless para entregar contenido de manera inteligente y disfrutar de capacidades mejoradas que generan ingresos. Después de todo, el comercio headless consiste en fraccionar y jugar con aplicaciones componibles de terceros. Esta es la clave de todo.

La libertad de elección entre las herramientas de desarrollo y la flexibilidad en el frente es uno de los factores decisivos que juegan a favor de los sistemas headless en la mesa directiva de miles de empresas en todo el mundo.

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