Shopify Plus es una plataforma de e-commerce potente, diseñada para grandes empresas con un alto volumen de ventas y negocios en rápido crecimiento. Como versión mejorada de la plataforma estándar, conocida sólo como Shopify, ofrece un conjunto de funciones y capacidades avanzadas para respaldar operaciones online complejas y a gran escala.
En esencia, Shopify es ideal para quienes comienzan o están en crecimiento. Mientras que Shopify Plus es para negocios que necesitan escalabilidad, personalización profunda y herramientas de automatización para manejar operaciones complejas.
En este artículo, nos dedicaremos a conocer más en detalle todo el potencial de Shopify Plus. Para ayudarte a tomar la decisión de hacer o no este importante upgrade en tu tienda online.
Comenzamos.
Primero, los puntos clave de este post:
- Shopify Plus puede procesar más de 10.000 transacciones por minuto sin comprometer el rendimiento.
- Flujos de ingresos constantes con un tiempo de actividad del 99,99%.
- Hasta un 50% más de conversiones, un 50% menos de costes de adquisición de clientes y un 20% más de valor medio de pedido.
- Acceso a un Merchant Success Manager (MSM) y soporte prioritario 24/7.
- Acceso a partners y servicios exclusivos.
- Funciones avanzadas para B2B y DTC (Directo al Consumidor).
- Posee un coste a partir de 2.300 dólares al mes. (en un contrato a 3 años)
- Ideal para grandes empresas o negocios en crecimiento con necesidades complejas y altos volúmenes de ventas.
¿Qué es Shopify Plus?
Es una plataforma de e-commerce de nivel empresarial, hecha a medida para negocios de alto crecimiento y gran volumen en todo el mundo. Desde su lanzamiento en 2014, alberga más de 47 mil tiendas, de las cuales el 20,5% venden productos de ropa.
Shopify Plus ofrece funciones avanzadas, un tiempo de actividad del 99,99%, mayor personalización y una escalabilidad mejorada en comparación con los planes de Shopify estándar. Esto lo convierte en una opción muy popular para marcas consolidadas que buscan expandir su presencia digital.
Con herramientas potentes para la automatización, venta multicanal y comercio internacional, junto con el acceso a un equipo de soporte dedicado y API exclusivas, Shopify Plus es la opción ideal para empresas que necesitan una funcionalidad avanzada para gestionar operaciones complejas y ventas a gran escala.
Las funciones clave de Shopify Plus
La plataforma ofrece una amplia gama de funciones avanzadas diseñadas para satisfacer las necesidades de grandes empresas y negocios con alto volumen de ventas, desde checkouts personalizables hasta programas de éxito para los merchants.
Página de pago personalizable con la app Checkout Blocks
Los comercios de Shopify Plus pueden aprovechar Checkout Blocks® para crear una experiencia de pago altamente personalizada sin necesidad de tocar código. Esta app te permite añadir contenido dinámico, descuentos personalizados y campos específicos a tu proceso de compra.
Incluso puedes crear acordeones, botones, imágenes y bloques de texto para mejorar la experiencia del cliente. La app también admite campos personalizados como mensajes de regalo, fechas de entrega y acuerdos de términos. Además, ofrece validación del formato de la dirección y la posibilidad de ocultar, renombrar y reordenar los métodos de entrega y pago.
Cuentas de personal ilimitadas
A diferencia de los planes de Shopify estándar, Shopify Plus ofrece un número ilimitado de cuentas de personal. Esta característica es especialmente beneficiosa para grandes empresas, cadenas de tiendas y compañías con varios equipos o ubicaciones.
Te permite dar acceso a tantos miembros del equipo como necesites, con la capacidad de establecer niveles de permiso específicos para cada usuario. Esto garantiza que todos en tu organización tengan el nivel de acceso adecuado para gestionar sus responsabilidades de forma efectiva, sin comprometer la seguridad.
Informes avanzados de Shopify
Con los informes personalizados, puedes modificar los informes predeterminados y crear otros nuevos utilizando las funciones de filtro y edición de Shopify. Esto te permite mostrar exactamente los datos que necesitas, adaptando tus informes a los requisitos específicos de tu negocio. Estos informes personalizados se pueden guardar para su uso posterior y proporcionan información valiosa sobre el rendimiento de tu tienda, lo que te ayuda a tomar decisiones basadas en datos.
Funciones B2B de Shopify Plus
Shopify Plus ofrece un sólido conjunto de funciones B2B diseñadas para optimizar las operaciones de venta al por mayor. Estas incluyen la capacidad de crear múltiples perfiles de empresa con términos de pago y permisos de usuario únicos, listas de precios personalizadas asignadas a compradores o ubicaciones específicas, y reglas condicionales para productos y variantes.
También puedes establecer precios específicos para clientes, automatizar términos de pago y añadir campos de datos personalizados a empresas y ubicaciones. Estas funciones te permiten ofrecer una experiencia de compra personalizada a tus clientes B2B, optimizar tu proceso de pedido y obtener información más detallada sobre las necesidades de tus clientes.
Gestor de soporte dedicado de Shopify Plus
Cuando te actualizas a Shopify Plus, obtienes acceso a un gestor de soporte dedicado. Este punto de contacto personal puede proporcionarte asistencia a medida y ayudarte a navegar por la plataforma de forma más efectiva.
Tu gestor de soporte puede ofrecer orientación sobre la configuración de la tienda, la migración y la gestión continua, asegurando que aproveches al máximo las funciones avanzadas de Shopify Plus. Este soporte personalizado es particularmente valioso para grandes empresas con necesidades complejas.
Programa de éxito para comercios (Merchant Success Program)
El Merchant Success Program es una función exclusiva para los usuarios de Shopify Plus. Proporciona acceso a un equipo de merchant success managers (MSM) que están disponibles para ayudarte a optimizar tu experiencia con Shopify Plus.
Estos MSM pueden ayudarte con varios aspectos de tu negocio, incluyendo la optimización de la tienda, las estrategias de marketing y el soporte técnico. El programa también incluye acceso a la Shopify Plus Academy, un centro de recursos educativos lleno de cursos y webinars avanzados para ayudarte a mejorar el diseño, el marketing y las operaciones de tu tienda.
Shopify vs. Shopify Plus: principales diferencias
Ambas son potentes plataformas de e-commerce, pero sus funciones y soporte están pensados para públicos distintos.
Un vistazo al Shopify vs. Shopify Plus
Las dos se adaptan a empresas de diferentes tamaños y necesidades:
- Shopify: Ideal para pequeñas y medianas empresas (pymes) y startups que buscan una solución de comercio electrónico fácil de usar y rentable.
- Shopify Plus: La mejor opción para grandes empresas, negocios con mucho volumen de ventas y marcas en rápido crecimiento con necesidades complejas e ingresos importantes (normalmente, más de un millón de dólares en ventas anuales).
Una de las diferencias más significativas entre ambas plataformas es su escalabilidad y rendimiento. Mientras que Shopify puede gestionar un tráfico y un volumen de transacciones moderados, Shopify Plus está diseñado para procesar más de 10.000 transacciones por minuto sin comprometer el rendimiento. Esto lo convierte en una excelente opción para empresas que esperan un gran volumen de tráfico o que planean un crecimiento acelerado.
La personalización es otro aspecto en el que destaca Shopify Plus. Si bien Shopify ofrece una personalización limitada de la página de pago, Shopify Plus brinda acceso completo a la personalización de la página de pago y al código Liquid para realizar modificaciones extensas en el tema. Esto permite a las empresas crear una experiencia única y coherente con la marca durante todo el proceso de compra del cliente.
¿Cuánto cuesta Shopify Plus?
El precio es una de las diferencias más importantes entre Shopify y Shopify Plus.
Shopify ofrece tres planes principales:
- Basic Shopify: desde 19 $ al mes
- Shopify: desde 49 $ al mes
- Advanced Shopify: desde 299 $ al mes
Por el contrario, Shopify Plus tiene un precio inicial de 2.300 $ al mes con un contrato de 3 años, lo que incluye un descuento mensual y comisiones de plataforma variables online más bajas.
Las comisiones por transacción también son distintas. Shopify cobra un 1 % por transacción, mientras que Shopify Plus ofrece tarifas más bajas a partir del 0,2 %. Para los vendedores con un gran volumen de ventas, esta diferencia puede suponer un ahorro considerable.
| Característica | Shopify | Shopify Plus |
|---|---|---|
| Coste mensual | Desde 19 $ hasta 299 $/mes | Desde $2,300/mes |
| Personalización | Personalización limitada del checkout | Checkout totalmente personalizable |
| Cuentas de personal | Hasta 15 | Ilimitado |
| Límites de API | Estándar | Límites más altos |
| POS | POS Lite incluido, POS Pro +89 $/mes/ubicación | POS Pro incluido sin coste adicional |
| Apps | Acceso a más de 6.000 apps | Acceso a más de 6000 aplicaciones y 96 socios de aplicaciones Shopify Plus adicionales |
| Soporte dedicado | Soporte general | Gerente de cuenta dedicado |
| Herramientas de automatización | Básicas | Avanzado |
| Gestión multi-tienda | Limitada | Hasta 10 tiendas (ampliable) |
| Funciones B2B | Básicas | Avanzado |
| Comisiones por transacción | Del 0,6 % al 2 % | 0,2% (negociable) |
Scripts personalizados
Shopify Plus proporciona acceso a Shopify Script Editor, una potente herramienta para crear experiencias personalizadas para los clientes. Con los scripts personalizados, las empresas pueden:
- Crear descuentos automáticos sin necesidad de códigos de cupón.
- Establecer precios escalonados para programas de fidelización.
- Personalizar el proceso de compra según la información del cliente.
Este nivel de personalización permite a los comercios de Shopify Plus adaptar la experiencia de compra a las necesidades específicas de su negocio y a las preferencias de sus clientes.
NOTA: Shopify ha anunciado que el soporte para Shopify Scripts y el Script Editor se descontinuará el 28 de agosto de 2025 y será reemplazado por Shopify Functions.
Analítica avanzada
Aunque tanto Shopify como Shopify Plus ofrecen herramientas de análisis, Shopify Plus proporciona capacidades de reporting más completas:
- Creador de informes avanzado para generar informes personalizados.
- Integración con empresas de analítica líderes en el sector para obtener información de expertos.
- Acceso a Shopify Audiences para una segmentación de clientes mejorada.
Estas funciones de analítica avanzada permiten a los comercios de Shopify Plus obtener información más detallada sobre el rendimiento de su negocio y tomar decisiones basadas en datos.
Mayor escalabilidad
Shopify Plus está diseñado para gestionar grandes volúmenes de ventas y picos de tráfico, lo que lo hace ideal para negocios en rápido crecimiento.
Las principales características de escalabilidad incluyen:
- Capacidad para gestionar más de 10.000 transacciones por minuto.
- Infraestructura dedicada para garantizar un rendimiento óptimo en periodos de máxima actividad.
- Soporte para múltiples tiendas (hasta 10) bajo una sola cuenta.
Esta escalabilidad mejorada asegura que las tiendas de Shopify Plus puedan mantener su rendimiento y fiabilidad incluso cuando experimentan un crecimiento significativo o aumentos repentinos de tráfico.
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